Vocabulari Essencial: Serveis, Turisme i Economia Terciària

Unitat 7: Vocabulari Clau de Serveis i Turisme

Auditoria

Examen de la situació financera d’una empresa a fi de comprovar-ne la veracitat.

Bandera Blava

Distintiu que atorga anualment la Fundació Europea d’Educació Ambiental a les platges i ports que compleixen un seguit de condicions:

• Qualitat de l’aigua
• Seguretat
• Instal·lacions
• Ordenació del medi ambient

Burocràcia

Conjunt de tràmits que s’estableixen per distribuir i gestionar afers propis d’una administració.

Escola Concertada

Escola d’àmbit privat que rep subvencions per part de l’Administració Pública. Aquestes subvencions s’anomenen concerts econòmics.

Escola Pública

Escola d’àmbit públic gestionada i finançada per l’Administració Pública.

Especulació Immobiliària

Mecanisme que utilitza la compra-venda repetida d'habitatges o altres béns immobles per tal de modificar a l'alça els seus preus i obtenir un benefici econòmic ràpid.

Estacionalitat Turística

Es refereix al fet que la gran majoria de viatges i estades turístiques es produeixen només en uns mesos determinats de l’any, els que concentren les vacances de la majoria de la gent.

Operador Turístic (Tour Operador)

És aquella empresa o agència de viatges majorista que ofereix paquets turístics amb tot inclòs (viatge, allotjament, pensió alimentària), i que es venen als particulars a través de les agències de viatges minoristes.

També conegut com a Tour Operador, és l'agència majorista intermediària entre l’establiment turístic i les agències minoristes. Ofereixen paquets turístics a un preu global amb tot inclòs (transport, allotjament i pensió alimentària).

Overbooking

Es produeix quan la companyia aèria ha venut més places de les que disposa l’avió.

Població Activa

Població que té feina o en busca. La població activa pot estar:

• Ocupada: Aquella que fa una feina remunerada.
• Desocupada o en atur.

Recursos Humans (RRHH)

Persones que aporten el treball adequat per als objectius de l'empresa.

Segona Residència

Habitatge diferent del permanent o principal que, de manera estacional, periòdica o esporàdica, ocupen persones que resideixen habitualment en un altre indret.

Sector Terciari

Sector econòmic integrat per les activitats relacionades amb la prestació de serveis, com ara:

• Transports
• Lleure
• Altres serveis

Serveis Socials

Accions inherents a la prestació de serveis de salut, promoció i assistència social, seguretat social, educació, cultura, etcètera.

Turisme

Activitat d'oci que realitzen les persones durant els seus viatges i estades en llocs diferents al seu entorn habitual, per un període de temps inferior a un any amb finalitats no relacionades amb l’exercici d’una activitat remunerada.

Turisme de Masses

És un tipus de turisme convencional, passiu i estacional, poc exigent i poc especialitzat, realitzat per una gran quantitat de persones, generalment organitzat pels operadors turístics (tour operators). Per exemple, el turisme de sol i platja.

Turisme Exterior o Estranger

És aquell que realitzen els residents d’un país en un altre país.

Turisme Interior o Nacional

És aquell que realitzen els residents d’un país dins del propi territori. En referir-se a un estat també s’anomena turisme nacional, i exclou, lògicament, el turisme estranger.

Turisme Sostenible

És aquell turisme que permet una gestió global dels recursos per garantir la seva durabilitat i permetre la conservació del patrimoni natural i cultural. Per exemple:

• Turisme rural o Agroturisme
• Turisme ecològic o Ecoturisme