Teorías de la Organización y Comportamiento Humano en el Entorno Laboral

Movimiento de Relaciones Humanas: Elton Mayo

• Estudios sobre el absentismo laboral en la 2ª Guerra Mundial: Se observa que el absentismo aumenta en grupos sociales poco cohesionados.
• Importancia de la cooperación humana: Aunque se ha dado prioridad a las habilidades técnicas, las habilidades sociales son las decisivas, ya que permiten que los empleados acepten como legítimos los mandatos de sus superiores.
• Relaciones formales vs. informales: Diferencia entre las relaciones que surgen de las reglas establecidas y aquellas que nacen de la interacción natural.

Escuela de Chicago: W.L. Warner

• Relevancia de variables ajenas a la organización, tales como la cultura, el estatus y el nivel socioeconómico.
• Sistema de interacciones sociales: El comportamiento es el resultado de las interacciones sociales y no de motivaciones, emociones o pensamientos individuales.
• Importancia de los condicionantes del ambiente que influyen en la interacción.

Enfoque Socio-Técnico: Walker y Guest (1952)

• Referencia: The Man of the Assembly Line.
• Relación entre tecnología e interacción social: Basado en los estudios de las minas de carbón en Inglaterra.
• Solo el sistema sociotécnico que genera satisfacción (afiliación, pertenencia y desarrollo profesional) logra aumentar el rendimiento.

Enfoque Individualista

• Principio fundamental: El comportamiento de los trabajadores determina la productividad, siendo la motivación un factor clave.
• McGregor: La gestión organizacional debe facilitar que las personas alcancen sus metas, adaptando las condiciones de la empresa para ello.
• Argyris: Debe existir congruencia entre las metas personales y las organizacionales.

Enfoque Sistémico

• Importancia del entorno: Las organizaciones son sistemas abiertos que interactúan constantemente con el medio.
• Las organizaciones deben adaptarse al entorno para sobrevivir.
• Las contingencias del entorno modelan el nacimiento, la evolución y el decaimiento de las organizaciones.
• Las relaciones con los stakeholders (agentes sociales) son determinantes.

Conceptos Clave

¿Qué es la prospectiva?

Disciplina que estudia escenarios futuros mediante la evaluación de factores diversos (económicos, sociales, tecnológicos, etc.) y sus posibles impactos conjuntos.

¿Qué son las tendencias?

Proyecciones de los comportamientos futuros de ciertas variables (económicas o demográficas) basadas en las estadísticas de ciclos anteriores.