Teorías de la Motivación Laboral: Elton Mayo, Herzberg y Maslow

Elton Mayo y las Relaciones Humanas

Su conclusión fue que el aumento de rendimiento había sido consecuencia de la relación de colaboración, amistad y convivencia que había surgido entre el personal de la planta, incluyendo a los jefes. Elton Mayo y sus discípulos llegan a estas conclusiones:

• Existen incentivos distintos a los materiales.
• Es esencial la atención por parte de la empresa hacia el trabajador con la finalidad de que este se sienta emocionalmente satisfecho y eso repercuta en la productividad.
• El hombre no se puede programar como una máquina.

Teoría de Herzberg

Herzberg desarrolló una teoría sobre la motivación laboral que se basa en la influencia que tienen dos tipos de factores sobre el grado de satisfacción de los trabajadores:

• Factores de higiene: No generan directa satisfacción, pero su ausencia produce insatisfacción en los trabajadores. No motivan la realización del trabajo, pero su existencia elimina preocupaciones del personal. Incluye factores como el salario, la estabilidad y la seguridad.
• Factores de motivación: Generan directa satisfacción en los trabajadores. Son motivacionales de forma estricta y se originan directamente de la relación de la persona con su trabajo; satisfacen necesidades humanas de autorrealización y logros personales. Destacan: responsabilidad, reconocimiento, promoción interna, trabajo estimulante, autorrealización y desarrollo profesional.

Por ello, la gestión de recursos humanos debe eliminar la insatisfacción mediante la mejora de los factores higiénicos y potenciar los motivacionales.

Teoría de Maslow

Maslow clasificó las necesidades humanas en 5 niveles:

1. Necesidades fisiológicas: Son las básicas, como comer.
2. Necesidades de seguridad: Cuando están satisfechas las primarias, aparecen estas para consolidar lo obtenido, como una jubilación.
3. Necesidades sociales: Agrupan el amor o afecto, sentirse aceptado por la sociedad y ser respetado.
4. Necesidades de la propia estima: Como la fama o el prestigio, que se valore la capacidad de trabajo de la persona.
5. Necesidad de autorrealización: Llegar a donde eres capaz, conseguir el objetivo propuesto, como ser jefe.

Esta estructura no es rígida; a veces anteponemos necesidades.