Teoría de Contingencia: Claves para un Liderazgo Efectivo

Teoría de Contingencia

Este grupo de teorías trata de aislar las variables de situación o contingentes que hacen que, en ocasiones, sea más adecuado un estilo de liderazgo sobre otro. Para liderar bien un negocio no basta el instinto; hay que conocer las características de los distintos factores que componen la empresa y actuar de acuerdo con ellos.

Modelos principales

1. El modelo de Fiedler

Identifica tres dimensiones que definen los factores situacionales clave para determinar la eficacia del liderazgo:

• Relaciones líder-miembro: Indica el grado de confianza, seguridad y respeto que tienen los subordinados con el líder.
• Estructura de la tarea: Es el grado en que están sistematizadas las asignaciones de trabajo.
• Poder de posición: Es el grado de influencia que un líder tiene sobre las variables del poder, como contratar, despedir, imponer sanciones, promover y aumentar sueldo.

Según Fiedler, el líder orientado a la tarea será el adecuado cuando estas tres variables se den en grado alto. En situaciones no extremas, el más adecuado será el líder orientado al empleado.

2. El modelo de Hersey-Blanchard

Es uno de los modelos de liderazgo de más uso, aunque no ha sido sometido a una evaluación muy exhaustiva para probar su validez. El liderazgo situacional es una teoría de contingencia que se centra en los seguidores.

La importancia concedida a los seguidores refleja el hecho de que son ellos quienes aceptan o rechazan al líder. Un buen liderazgo se logra escogiendo el estilo apropiado, que para Hersey y Blanchard depende de la madurez de los seguidores. La madurez se considera bajo dos aspectos: motivación y capacidades/conocimientos.

Estilos de liderazgo según Hersey-Blanchard:

• Ordenar: Recomendado para personas que no están motivadas ni capacitadas para hacer el trabajo.
• Delegar: Estilo recomendado cuando los seguidores están motivados y capacitados en el trabajo.
• Persuadir: Forma de actuar ante seguidores que están capacitados pero no motivados.
• Participar: Estilo indicado cuando los seguidores quieren hacer su trabajo, es decir, están motivados pero no capacitados.