Técnicas de Comunicación Escrita, Oratoria y Negociación Efectiva

Proceso de Preparación de la Escritura

Para el surgimiento de ideas, se recomienda el uso de técnicas como el cubo, la estrella y la lluvia de estrellas.

En cuanto a la organización del contenido, es fundamental emplear herramientas como el esquema decimal o el mapa conceptual.

El Proceso de Escritura

El Párrafo

Se define como el conjunto de frases articuladas en torno a un tema central, lo cual ayuda a estructurar el contenido de manera coherente. Su estructura debe contemplar una entrada inicial, desarrollo, marcadores textuales y una conclusión. Aunque no existe un criterio rígido, se sugiere una extensión aproximada de 150 palabras.

Errores comunes: Desequilibrios estructurales y repeticiones innecesarias.

La Frase

La construcción ideal de la frase debe seguir el orden lógico de sujeto, verbo y predicado.

Comunicación Escrita en el Ámbito Jurídico

En este sector, los errores más frecuentes incluyen el uso de frases excesivamente largas, el hipérbaton, locuciones complejas y el abuso de abreviaturas.

Recomendaciones: Se aconseja un estilo sencillo, mantener la estructura SVP (Sujeto-Verbo-Predicado), priorizar la voz activa y evitar la anáfora.

El Discurso

Un discurso debe ser, ante todo, claro. La introducción y el final son las partes que más deben llamar la atención, mientras que el nudo no se considera el elemento determinante para captar el interés.

El Comienzo

Se recomienda evitar palabras rutinarias o comenzar con disculpas. Es preferible iniciar con una pregunta, una cita o un comienzo sorprendente.

El Final

Debe servir para resumir, realizar un llamamiento al apoyo, ofrecer una propuesta concreta, emplear una cita o lanzar una pregunta retórica.

Recursos de Meramayo

Para enriquecer la exposición, se sugiere el uso de la ironía, aportar datos estadísticos, enseñar un objeto físico o comenzar narrando una historia.

Lenguaje del Discurso

Consejos fundamentales: Comprender totalmente el tema a tratar, buscar la sencillez léxica, actuar con naturalidad y evitar el lenguaje tecnográfico.

Estrategias para aumentar la claridad del discurso:

• Frases cortas: El exceso de subordinación provoca que se pierda el referente.
• Orden gramatical lógico: Seguir la estructura SVP.
• Repetir y reiterar: Se aconseja el empleo de palabras distintas para no cansar al oyente.
• Traducir tecnicismos: Es necesario explicar las palabras técnicas utilizadas.
• Usar el presente: Emplear tiempos verbales próximos y un estilo verbal nominal en presente.

Locución y Oratoria

Recomendaciones para la exposición:

• No memorizar el discurso: Se pierde naturalidad y no suena bien.
• Técnica de improvisación: Subrayar palabras clave, leer el discurso previamente, ensayar la pronunciación y añadir anotaciones marginales.

La Voz y sus Elementos:

• Intensidad: Puede ser fuerte o débil según el estado de ánimo; se recomienda variar la intensidad para mantener el interés.
• Tono: Diferencia entre grave y agudo. El tono grave suele ser más agradable e incorpora mayor expresividad.
• Timbre: Es la fuente sonora que identifica una voz u otra según el sexo y la edad.
• Duración: Se refiere a la velocidad del habla, adaptada a las circunstancias del orador.

Comunicación No Verbal

Son elementos determinantes la sonrisa, la mirada y el vestuario adecuado al contexto.

Conversación y Negociación

Es importante manejar las distancias según el tipo de interacción:

• Íntima: 40 cm.
• Personal: 70 cm.
• Lejana: 120 cm.
• Social: 200 cm.
• Pública: 4 metros.

Estrategias de Negociación

Se busca siempre el enfoque WIN/WIN (Ganar/Ganar). Las fases recomendadas son:

1. Preparación: Definir claramente intereses y objetivos.
2. Estrategia: Saber cuándo cambiar de tema o halagar al interlocutor.
3. Improvisación: Destacar puntos clave y establecer contacto efectivo.

El Debate: 12 Reglas Fundamentales

Entre las normas principales destacan: no intentar persuadir al adversario, no cansar con repeticiones, estar atento al orden del día, saber cuándo callar, utilizar citas sorprendentes y predicar ante los ya convencidos.

La Reunión

Para que sea efectiva, debe tener un objetivo claro, evaluar si es realmente necesario celebrarla, seleccionar cuidadosamente a quién asiste, asegurar que termine a la hora prevista y contar con la figura de un mediador.