Serveis d'atenció a la infància i l'adolescència
El Centre Obert: Servei de suport i socialització
El centre obert és un servei bàsic que es defineix com un servei diürn preventiu, fora de l'horari escolar, que dona suport, estimula i potencia l'estructuració i el desenvolupament de la personalitat, la socialització, l'adquisició dels aprenentatges bàsics i el temps lliure. Aquest servei compensa les deficiències socioeducatives de les persones ateses mitjançant el treball individualitzat, el grupal, la família, el treball en xarxa i amb la comunitat.
Importància dels CRAE i el sistema d'atenció
Aquests centres són fonamentals per poder oferir una segona oportunitat als joves atesos. Però altres serveis també realitzen funcions importants dins del sistema d'atenció per al col·lectiu de joves i nens, com els CRAE i el sistema d'emergència Infància Respon.
Definició i objectius dels CRAE
Els CRAE (Centres Residencials d'Acció Educativa) treballen amb nens i adolescents atenent situacions i necessitats educatives i assistencials que, per les seves circumstàncies, requereixen una especialització tècnica en la cura i educació alternativa a la de la seva família d'origen.
Els objectius que intenten complir són els de promoure, establir i aplicar mesures tècniques educatives i d'inserció social, laboral i familiar a través de la coordinació amb diferents serveis i professionals. També proporcionen una cobertura total als menors pel que fa a la cura, l'educació i altres funcions establertes per l'ordenació jurídica vigent.
Infància Respon: Atenció i detecció de maltractaments
Infància Respon és un servei públic d'atenció telefònica, gratuït i permanent que té com a objectiu la prevenció i la detecció de maltractaments de nens i adolescents. Funciona les vint-i-quatre hores al dia, els 365 dies a l'any.
Mitjançant aquest servei, la Direcció General d'Atenció a la Infància i l'Adolescència (DGAIA) activa els protocols corresponents i mobilitza equips d'actuació segons la tipologia de la trucada.
Funcions principals del servei
- Informar, assessorar i detectar situacions problemàtiques infantils amb l'objecte de prevenir conseqüències de risc per als nens i adolescents.
- Orientar professionals i persones particulars adultes o nens en situacions de conflicte que requereixin una intervenció de les institucions administratives o judicials de protecció a la infància i l'adolescència.
- Oferir un espai d'escolta en els casos de situacions familiars difícils o conflictives i en processos de negociació intergeneracional i, en cas que fos necessari, es derivaria al Servei d'Orientació i Mediació de la Infància i l'Adolescència (SOMIA).