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Técnicas de entrevista: preguntas, clarificación, paráfrasis y empatía

Psicología y SociologíaActualizado el 4,77 KB

Resumen

Apuntes sobre técnicas de entrevista psicológica y terapéutica. Explican cómo formular preguntas fiables y las técnicas no directivas más usadas, como la clarificación, la paráfrasis, el reflejo, el resumen o la confrontación. Incluyen también los niveles de empatía propuestos por Carkhuff y Pierce.

Puntos clave

  • Las preguntas dirigidas personalmente al sujeto (tú, usted o por su nombre) ofrecen respuestas más fiables.
  • Las preguntas no deben sugerir la respuesta ni contener alternativas cerradas de tipo disyuntivo.
  • La clarificación es una pregunta del entrevistador para promover la elaboración o comprender correctamente el mensaje.
  • La paráfrasis repite con palabras del terapeuta el contenido cognitivo del mensaje del paciente, mientras que el reflejo recoge su parte afectiva.
  • La autorrevelación, la inmediatez, el sondeo, la confrontación, la interpretación y la información son otras técnicas no directivas.
  • Carkhuff y Pierce proponen cinco niveles de empatía, desde la pregunta o comentario tranquilizador (nivel 1) hasta añadir un paso conductual (nivel 5).

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SABER PREGUNTAR.1-las preguntas dirigidas personalmente al sujeto,tu, usted o llamandolo por su nombre,respuestas mas fiables.2-un efecto semejante en afirmativo respecto a los anunciados negativos.3-debe de evitar sugerir la respuesta,deben evitar un condicionamiento semantico:¿Cómo son las relaciones con su esposa?.4-no debe de contener alternativas cerradas de tipo disyuntivo:¿el era?,¿ella estabe?.5-que su respuesta no haya de ser obligatoriamente prolija.6-evaluar las posivilidades de que el sujeto.7-ni tan especifico ,ni tan general.TECNICAS NO DIRECTIVASCLARIFICACION_la larificacion consiste en una preunta que el entrevistador dirge al cliente, con eintencion de alcanzar alguno de estos dos objetivos:a/promover la elaboración.b/comprendido correctamente:¿estas diciendo que…?, lo que tratas de decirme es que… o si te he comprendido bien…PARAFRASIS:una paráfrasis consiste en un enunciado que repite, con palabras del terapeuta, el contenido cognitivo del mensaje de paciente.;situaciones sucesos,personas, objetos o ideas.-terapeuta:en tu opnion, tus sentimientos no se adecuan alas circunstancias.REFLEJO:recoge la parte afectiva del mensje del cliente, incluyendo el tono emocional.TERMINOS CON CONNOTACIONES EMOCINALES DE USO FRECUENTES: alegria, tristeza y miedo.ejm:terp:aquel cambio te asustaba y te atraia al mismo tiempo.RESUMEN:dos o mas paráfrasis y/o reflejos, en los que se condensen algunos de sus mensajes.terap:o sea , que la inquietud y la falta de confianza en ti mismo te impiden concentrarte.AUTORREVELACION:el terapeuta comunica información sobre si mismo,una tasa moderada.ejem:Terapa:yo tambien he pasado or situaciones como esa.INMEDIATEZ:descripción de las observaciones y/o sentimientos,el terapeuta con relacion consigo mismo.ejem:Terapa:hoy de nuevo, has llegado tarde.me gustaria que hablaramos sobre la razon de tus retrasos.SONDEO:una pregunta que se refiere directamente a los problemas del paciente.suele contener la particula que, como,cuando,donde o quien.evitacion de la pregunta ¿Por qué?.ejem:Terap: ¿a que clase de cosas te refieres? AFIRMACION DE LA CAPACIDAD: la capacidad habitual del paciente para realizar una actividad concreta.ejem:Terapa:tu siempre has destacado en los deportes..CONFRONTACION:terapeuta describe algunas discrepancias o distorsiones que aparecen en los mensajes y/o conductas del paciente.dices que….pero…o :por una parte…pero por otra…INTERPRETACION:una forma distinta de concebir el problema.me pregunto si..es posible que…quiza…pudiera ser que…ejem:Terapa:tal vez al menos una parte de tu confusion se deba.INSTRUCCIONES:terapeuta pretende instruir;dirigir o indicar.ejem:Terapa:por famor, preste mucha atención a lo que voy a decir.me gustaria que usted se relajara todo cuando pueda.ENCUADRE:predisponer al paciente para que considere una situación o suceso desde una perspectiva determinada..ejem:Terapa:nuestros esfuerzos se centraran en dos aspectos fundamentales.en primer lugar, intentaremos.INFORMACION:transmitir al paciente datos referidos a hechos, experiencias, sucesos,alternativas.ejem:Terapa:si usted verdaderamente desea ampliar sus conocimientos a traves de estudios universitarios.EMPATIA:los niveles propuestos por Carkhuff y pierce son-nivel 1: consiste en una pregunta, un comentario tranquilizador, una negaron o una advertencia.nivel 2: las intervenciones de este nivel recogen unicamente el contenido o parte cognitiva del mensaje del cliente.(paráfrasis)los sentimientos lom ignoran.nivel 3: consiste en elaborar un reflejo de los sentimientos y de la situación, a partir del contenido del mensaje del cliente.ejem:estas desanimado porque no encuentras trabjao.nivel 4: los sentimientos del paciente sino tambien las limitaciones que implican.ejem:te sientes desanimado porque no consigues acercarte a tu padre.te gustaria que el diera el primer paso.nivel 5: las intervenciones de este nivel poseen todas las caracteristicas del nivel anterior y ademas añaden al menos un paso conductual.ejem:pero puedes hacerlo u si comienzas por expresarle tus sentiemientos.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es la paráfrasis en una entrevista terapéutica?

Es un enunciado que repite, con palabras del terapeuta, el contenido cognitivo del mensaje del paciente, es decir, sus situaciones, sucesos, personas, objetos o ideas.

¿En qué se diferencia la paráfrasis del reflejo?

La paráfrasis recoge el contenido cognitivo del mensaje, mientras que el reflejo recoge la parte afectiva, incluyendo el tono emocional.

¿Para qué sirve la clarificación?

Sirve para promover la elaboración del paciente o para comprender correctamente lo que quiere decir, mediante preguntas como '¿estás diciendo que…?'.

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1. ¿Qué tipo de preguntas ofrecen respuestas más fiables según el texto?
2. ¿Qué técnica recoge la parte afectiva del mensaje del cliente?
3. ¿Qué objetivo tiene la clarificación?
4. ¿Qué técnica consiste en describir discrepancias o distorsiones en los mensajes del paciente?
5. Según Carkhuff y Pierce, ¿qué nivel de empatía añade al menos un paso conductual?
6. ¿Qué técnica comunica al paciente datos sobre hechos, experiencias o alternativas?

Preguntas generadas con IA a partir del documento: comprueba las respuestas con el texto.