La Relación de Ayuda: Concepto, Actitudes y Estilos

Aceptación

Ser consciente y agradecido con todo lo bueno que nos acontece y con lo que no siéndolo, compone la maravilla de la existencia.

Adaptación

Capacidad para flexibilizarnos y adecuarnos día a día ante nuevas circunstancias.

Control Interno

Conseguir manejar las necesidades y contener los deseos e impulsos cuando la situación lo requiere.

Esperanza

Confiar en alcanzar objetivos y recibir refuerzos positivos trabajando para facilitarlos.

Habilidades Sociales

Consecuciones que nos facilitan las relaciones con el entorno y los congéneres.

Inteligencia Emocional

Conocimiento de uno mismo y percepción de las motivaciones y sentimientos de los otros para conjugar armónicamente a las demandas.

Optimismo

Actitud positiva en el presente y esperanzado hacia el futuro.

RELACIÓN DE AYUDA

Counseling = relación de ayuda.

1. INTRODUCCIÓN

El objetivo fundamental del estudio y adiestramiento de la relación de ayuda es aumentar la competencia relacional, teniendo en cuenta que ésta es construida por diversos elementos:

• Saber (conjunto de conocimientos).
• Saber hacer (destrezas, habilidades)
• Saber ser (saber ser una persona coherente, auténtica)

Elementos de la relación de ayuda:

• El ayudante.
• El ayudado.
• Los recursos, siempre comunicativos, que se ponen en marcha.

Autores principales:

• C. Rogers: señala la importancia de una relación intensa, hecha de aceptación, respeto y de empatía. Permitir que la otra persona entre en contacto con sus propios sentimientos, expresarlos, ganar confianza en sí mismo y tomar decisiones.
• R. Carkhuff.
• Víctor Frankl.

2. CONCEPTO

Definición de relación de ayuda: “Aquella en la que uno de los participantes intenta hacer surgir, de una o de ambas partes, una mejor apreciación y expresión de los recursos latentes del individuo y un uso más funcional de estos” (Rogers)

Uno de los recursos más utilizados en relación de ayuda es la reflexión sobre tu propia experiencia. El hecho de que tú reflexiones sobre lo que te ha pasado, por qué te ha pasado y cómo te sientes. Es muy positivo que la persona narre lo que le ha pasado (el poder de la narración).

2.1. ACTITUDES FUNDAMENTALES DEL AYUDANTE

• Empatía o comprensión empática.
• Aceptación incondicional del otro (respeto, visión positiva del otro)
• Autenticidad.

“Si se puede establecer un cierto tipo de relación, la otra persona descubrirá en sí misma, su capacidad de utilizarla, para su propia maduración y de esa manera se producirá un cambio y un desarrollo”

3. EXPECTATIVAS DEL AYUDADO

El ayudado se encuentra en una situación que le plantea una dificultad concreta (ejemplo: me han desahuciado). Nadie mejor que la persona afectada por el problema conoce lo que está viviendo. El conflicto que está experimentando genera sufrimiento, y ese sufrimiento, el ayudado, lo expresa por medio de emociones.

El ayudado espera del ayudante:

• Lo primero es que el ayudante acoja y comprenda las emociones y sentimientos del ayudado. Que el ayudante tenga una actitud empática.
• Que el ayudante se ponga en el lugar del ayudado, que participe en su sufrimiento. El sufrimiento es menor si es compartido. La actitud empática llevará entonces a comunicar comprensión.
• Buscar un sentido a la dificultad y examinar las dificultades.
• El ayudado espera que el ayudante le ayude a buscar pistas vitales para salir de la situación, tomar una decisión o para vivir de otra forma.

4. ESTILOS DE AYUDA

La relación de ayuda se configura en estilos diversos, según dos elementos principales: la disposición del ayudante y el uso del poder por parte del mismo.

• Según la disposición del ayudante, la relación de ayuda puede estar centrada en el problema o centrada en la persona.
• Según el uso del poder, la relación de ayuda puede ser más directiva o más facilitadora (que la persona encuentre sus propias soluciones)

• Estilo autoritario: directivo y centrado en el problema.
• Estilo paternalista: directivo y centrado en la persona.
• Estilo democrático: facilitador y centrado en el problema.
• Estilo empático: facilitador y centrado en la persona. Es el estilo puro de la relación de ayuda.