Proceso de Toma de Decisiones y Modelos Científicos en la Gestión Empresarial

Fases del proceso de toma de decisiones

• Fase de inteligencia: Se identifica el problema analizándolo internamente y en su entorno. No existen reglas preestablecidas.
• Fase de modelización: Se elaboran diferentes alternativas para solucionar el problema planteado y, además, se evalúa su viabilidad.
• Fase de elección: Se selecciona, de las alternativas propuestas, aquella que mejor contribuye a los objetivos.
• Fase de revisión: Se realiza un control, un seguimiento y una corrección, si hiciera falta, de la alternativa elegida para solucionar el problema.

El papel de la ciencia administrativa en la toma de decisiones

El papel de la ciencia administrativa consiste en suministrar o aportar modelos, técnicas y herramientas de utilidad en dicha toma de decisiones.

Concepto de método científico

El método científico es aquel que se compone de la observación y experimentación rigurosa de un fenómeno con el fin de descubrir las leyes generales que lo rigen.

Definición de modelo científico y tipos

Es la representación teórica y abstracta de una realidad con el objeto de entenderla, explicarla, predecirla y, en su caso, incidir sobre ella.

Tipos de modelos científicos:

• Descriptivos: Se utilizan para representar variables de decisión y relaciones que nos permiten describir el comportamiento del sistema. Ejemplo: el cálculo de costes, gastos y ganancias.
• Predictivos: Representación física de algunos objetos, ya sea en forma idealizada o a escala distinta. Ejemplo: planos, mapas, maquetas.
• Normativos: Pueden representar las características y propiedades del acontecimiento que se estudia. Ejemplo: curvas de demanda, curvas de distribución de frecuencia en estadísticas y diagramas de flujo.

Diferencia entre dato e información

Los datos son hechos sin organizar y sin un significado específico, mientras que la información son datos o un conjunto de datos elaborados y situados en un contexto, de forma que tienen significado para alguien en un momento y lugar oportunos.

Concepto de sistema de información

Conjunto de recursos materiales, humanos y organizativos que actúan sobre la transmisión del conocimiento en la empresa, con la finalidad de recogerlo, canalizarlo y hacerlo llegar a su destino usando procedimientos formales.