Organización de Empresas: Estructura, Teorías y Modelos Organizativos

Función de Organización

Organización: Su finalidad es diseñar una estructura en la que queden definidas todas las tareas que debe realizar cada persona que forma parte de la empresa, así como su responsabilidad y autoridad.

Evolución Histórica de la Organización

Escuela de la Organización Científica del Trabajo

Los precursores de las primeras teorías de la organización científica del trabajo fueron, principalmente, Taylor en Estados Unidos y Fayol en Francia. A partir de sus teorías se han creado escuelas de pensamiento que han estudiado la organización del factor humano en las empresas. Estas escuelas son las siguientes:

• Escuela de la organización científica del trabajo: salarios basados en el rendimiento, de manera que el trabajador que tuviera un rendimiento y un ritmo de actividad más altos obtendría una mejor retribución.
• Escuela de relaciones humanas: su objetivo era hacer el trabajo más humano. La primera persona que demostró la importancia de las relaciones humanas en la empresa fue Elton Mayo. Elton Mayo y sus discípulos llegaron a las siguientes conclusiones:
  • Existían incentivos distintos a los materiales y a objetivos de carácter social.
  • El hombre no se puede programar como una máquina.

Los Organigramas

Son la representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de forma sintética y simplificada, y dan a conocer las características principales de dicha estructura.

Requisitos que deben cumplir los organigramas

• Diferenciar los elementos que componen la empresa.
• Diferenciar los niveles y posiciones de autoridad.
• Ser de fácil comprensión.
• Ser sencillos: solo deben comprender los elementos indispensables.

Tipos de organigramas

Según su forma

• Verticales: pretenden destacar la jerarquía de mando.
• Horizontales: tienen los mismos elementos que los organigramas verticales. El objetivo de esta organización es destacar la importancia de las funciones sobre la jerarquía de mando.
• Radiales: son menos habituales. Intentan crear un impacto visual para destacar los niveles más altos de dirección.

Según su finalidad

• Organigramas informativos.
• Organigramas de análisis.

Según su extensión

• Más generales.
• Más detallados.

Según su contenido

• Estructurales.
• De personal.
• Funcionales.

La Organización Formal e Informal

Organización informal

La organización informal se puede definir como el conjunto de relaciones personales y sociales que no están preestablecidas por la dirección u organización de la empresa, sino que surgen espontáneamente cuando las personas se asocian entre sí. No nace de forma predeterminada, sino que en la mayoría de los casos es consecuencia de una serie de circunstancias:

• Las relaciones naturales entre los miembros que no aparecen en el organigrama.
• La aparición de líderes espontáneos en cuestiones no relacionadas.
• La existencia de problemas en la empresa y la necesidad de hacer reivindicaciones.

Todas las empresas están formadas por una organización formal u oficial y por una organización informal u oficiosa. Los directivos deben sacar el máximo provecho, intentando que actúe a favor de ellos y a favor de la organización de la empresa.

Organización formal

Se define como la estructura intencional, definida e identificada, en la que la empresa sitúa cada uno de sus elementos en el lugar más conveniente. Una de las principales condiciones para que la organización funcione es que cada uno de sus elementos sepa el papel que ha de realizar y la autoridad y responsabilidad que tiene.

Tipos o Modelos de Estructuras Organizativas

a) Modelo lineal o jerárquico

Se basa en el principio de mando, es decir, todos los miembros de la empresa dependen de un superior, que es quien da las órdenes y de quien solo se pueden recibir.

• Ventajas: simplicidad, autoridad y áreas de responsabilidad claras.
• Inconvenientes: falta de especialización por parte de los directivos y falta de motivación por parte de los subordinados.

b) Modelo funcional

Se caracteriza por la existencia de especialistas que dedican todo su esfuerzo a una tarea concreta de la actividad de la empresa.

• Ventajas: la empresa puede disponer de especialistas que dediquen todo su esfuerzo a una tarea concreta.
• Inconvenientes: los empleados pueden recibir órdenes de más de un jefe, y a veces son contradictorias.

c) Modelo en línea y staff

Intenta solucionar los inconvenientes de los modelos anteriores.

• Ventajas: permite la intervención de especialistas que asesoran a diversos departamentos.
• Inconvenientes: las decisiones son lentas.