Metodología de Investigación: Cuestionarios y Clasificación de Datos

El cuestionario como instrumento de investigación

El cuestionario es el método que utiliza un instrumento o formulario impreso, destinado a obtener respuestas sobre el problema en estudio y que el investigado o consultado llena por sí mismo.

• El cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos estando presente el investigador o el responsable de recoger la información, o puede enviarse por correo a los destinatarios seleccionados en la muestra.

Consideraciones para la elaboración y organización del formulario

Para una correcta estructura, se deben contemplar los siguientes elementos:

• Título del formulario.
• Instrucciones claras.
• Identificación del encuestado y del formulario.
• Servicio o áreas específicas.
• Observaciones.
• Identificación del encuestador.

Nota: Es fundamental considerar las ventajas y desventajas del uso de dispositivos móviles en la aplicación de estos instrumentos.

Clasificación de los datos según su procedencia

Datos primarios

Son aquellos que el investigador obtiene directamente de la realidad, recolectándolos con sus propios instrumentos. El investigador o sus auxiliares recogen la información por sí mismos, en contacto directo con los hechos que se investigan.

Datos secundarios

Son registros escritos que proceden también de un contacto con la práctica, pero que ya han sido recogidos y, en muchas ocasiones, procesados por otros investigadores.

• Definición: Implican información que ya ha sido recopilada y registrada por una persona diferente al analista, para un propósito que no está relacionado con el problema de investigación actual.
• Fuentes: Es una forma de datos fácilmente disponibles, obtenidos de diversas fuentes como censos, publicaciones gubernamentales, registros internos de la organización, informes, libros, artículos de revistas y sitios web, entre otros.

Ventajas y limitaciones de los datos secundarios

Los datos secundarios ofrecen diversas ventajas, tales como su fácil disponibilidad y el ahorro de tiempo y costes para el analista. Sin embargo, presentan desventajas asociadas:

• Al ser recopilados con fines distintos al problema que se está tratando, su utilidad puede verse limitada.
• Existe el riesgo de que la información no sea pertinente o precisa para el tema en cuestión.