Impacto de la Responsabilidad Social Empresarial y el Gobierno Corporativo en la Cultura Organizacional

¿Qué sentido tiene dar a conocer esta mirada y las actividades asociadas a los distintos interesados? ¿Puede una empresa comunicar sus logros en este ámbito? ¿Por qué?

Como usted bien menciona, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) tiene como objetivo conectar a las organizaciones con las personas y su entorno. Por ello, es de suma importancia mantener los canales de comunicación abiertos para informar a sus stakeholders sobre cómo se están ejecutando los procesos, yendo más allá del simple cumplimiento de la ley (considerando el marco legal como el estándar mínimo).

Es fundamental comunicar estas acciones porque:

• Genera fidelidad en los clientes y colaboradores.
• Inspira responsabilidad social en el entorno.
• Permite una diferenciación competitiva frente a otras empresas.

Cabe mencionar un ejemplo: actualmente existen anuncios en televisión donde se muestra cómo se le otorga a una trabajadora un pasaje a unas termas para viajar con su madre y cumplir su sueño. Esto refleja la responsabilidad de la empresa con sus trabajadores, conectándolos con sus necesidades y anhelos, lo cual los hace socialmente responsables. Hoy en día, ser responsable socialmente no solo es importante para diferenciarse, sino para la propia supervivencia de las empresas.

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De: César Fernando Vargas Arismendi - domingo, 8 de mayo de 2022, 17:42

Retroalimentación del Profesor

Hola Héctor. Perfecto. La comunicación de estas actividades genera la posibilidad de valorar a la empresa de una manera nueva y más integral, lo que favorece la fidelización. Por otra parte, esta comunicación sostiene y mejora el sentido de pertenencia de sus miembros y la identidad de ellos con la marca.

La Cultura Organizacional y el Control Social

"La Cultura Organizacional es aquel conjunto de interpretaciones, creencias, valores y aspectos visibles que le permiten a una organización comprenderse a sí misma (identidad) y construirse como un todo".

¿Qué rol cumple el control social en una organización?

El control social juega un papel de catalizador, ya que regula el comportamiento de los individuos, no solo en las empresas, sino también en cualquier tipo de organización. Por medio de este, los sujetos se incorporan a la cultura organizacional; aquellos que se alejan de las normas establecidas son reprendidos por el medio que los rodea.

Existen numerosos estudios que demuestran este fenómeno, como los de facilitación o inhibición social, en donde las personas ejecutan determinadas acciones dependiendo del contexto social en el que están inmersas. Dicho lo anterior, los sujetos se comportarán de acuerdo a la cultura de cada organización, ya sea esta manifiesta o latente.

César Fernando Vargas Arismendi - domingo, 15 de mayo de 2022, 14:28

Retroalimentación del Profesor

Hola Héctor. Muy bien. El control social busca regular y orientar los comportamientos de cada miembro. Esto le permite a la organización fortalecer su Cultura Organizacional (CO), su unidad y su sobrevivencia en el tiempo. En ese empeño, premia o inhibe ciertas conductas consideradas ajenas a la CO. Saludos, Profesor César.

¿Cuál es la importancia del Gobierno Corporativo para la implementación exitosa de RSE en una empresa?

El Gobierno Corporativo comprende todas las normas, principios y procedimientos que dan forma a la estructura de las organizaciones; es el modo en que se hacen las cosas y están alineados con los objetivos estratégicos de la misma.

Por ello, tiene una estrecha relación con la Responsabilidad Social Empresarial en cuanto a cómo la organización se comunica e interactúa con el medio, lo cual, desde hace algunos años, es de vital importancia para la supervivencia de las empresas.

César Fernando Vargas Arismendi - domingo, 22 de mayo de 2022, 17:01

Retroalimentación del Profesor

Hola Héctor. Muy bien. Si la RSE está anclada en la filosofía de gobierno de la compañía, entonces tendrá una mayor relevancia en las líneas estratégicas. Saludos.