Historia y Etapas de la Evolución del Marketing

Evolución del concepto de marketing

Se considera una disciplina joven cuya evolución va dependiendo de los cambios económicos y sociales. Algunos sitúan el momento y lugar de nacimiento del marketing en el Egipto de los faraones o en la Antigua Roma, con los primeros anuncios publicitarios o el desarrollo de las rutas comerciales, mientras que otros afirman que el marketing se inicia con la comercialización de libros en el siglo XV, o a mediados del siglo XX con la aparición de la orientación al consumidor.

La Revolución Industrial produce que haya cambios radicales en los mercados, provocando la aparición de la distribución.

Etapas del desarrollo histórico

• Etapa 1. Fundación de la disciplina (1900-1920): se usa por primera vez el término marketing, aparecen los primeros institutos de investigación de mercados, asociaciones de profesionales, conceptos y escuelas de pensamiento.
• Etapa 2. Identificación de las funciones de marketing (1921-1945): interés por identificar los deseos y necesidades del consumidor, inicio de la orientación a la venta, sistematización de las actividades de marketing, diferenciación de productos y creación de la AMA (American Marketing Association). Hay escasos avances de la disciplina debido a la crisis y a la Segunda Guerra Mundial.
• Etapa 3. Dirección y ciencia (1946-1960): importante cambio del pensamiento de marketing, intentos por crear una teoría general de marketing, surge la dirección de marketing dirigida a la satisfacción del consumidor y el marketing mix (las cuatro P’s: producto, precio, promoción y distribución).
• Etapa 4. Ampliación del concepto (1961-1980): ampliación del marketing fuera del ámbito empresarial, surge el marketing social (pretende influir en los clientes y el mercado, satisfaciendo sus necesidades).
• Etapa 5. Fragmentación (1981-1990): falta de adaptación de la corriente principal que provoca la aparición de nuevas subdisciplinas (marketing industrial, marketing de servicios, etc.).
• Etapa 6. Relación con el cliente (1991-2010…): el éxito depende de la retención. Nuevas perspectivas basadas en la interacción y la orientación al largo plazo (orientación al mercado, marketing relacional que es la relación entre el fabricante y los clientes, e-marketing).