Guia Completa d'Estratègies i Mesures de Màrqueting Digital i Tradicional

Mesures de Repercussió i Avaluació de Resultats

• Tràfic i Xarxes Socials: Visitants únics, durada de la visita i interaccions.
• Cobertura Mediàtica: Avaluar la quantitat i la qualitat mediàtica.
• Vendes i Conversions: Ús de codis, promocions i rastreig de vendes abans i després.
• Feedback Directe: Recaptar l'opinió a través d'enquestes, entrevistes, etc.
• Interacció i Participació: Mesurar mitjançant likes i altres indicadors.
• Cost per Interacció (CPI): Calcular el cost total de l'acció i dividir-lo entre el nombre d'interaccions o participants.
• Reconeixement de Marca: Enquestes o estudis de mercat.
• Retorn de la Inversió (ROI): Comparar el cost total de l'acció amb els beneficis obtinguts.

Màrqueting Promocional

Tipus d'Incentiu

• Preu
• Producte
• Afegit al producte

Públic Objectiu.

Mode d'Entrega: Sorteig o assolir un "X" nombre de vendes.

Procés del Màrqueting Promocional

1. Fixar objectius.
2. Localitzar incentius.
3. Dissenyar la mecànica promocional.
4. Crear la campanya de comunicació de la promoció.

Merchandising i Publicitat en el Punt de Venda (PLV)

• Merchandising visual
• Merchandising de gestió
• Merchandising de seducció

Màrqueting Directe

L’empresa es comunica directament amb el consumidor, adaptant-se als seus interessos (exemples: emails, trucades, missatges o anuncis personalitzats).

Avantatges del Màrqueting Directe

• Alta segmentació i personalització.
• Mesura dels resultats amb precisió.

Desavantatges del Màrqueting Directe

• Pot semblar intrús.
• Requereix una base de dades detallada.
• Despesa alta en relació amb els resultats.

Màrqueting Relacional

Estratègia centrada a construir relacions a llarg termini amb els clients, buscant la connexió emocional i un servei al client excepcional.

Avantatges del Màrqueting Relacional

• Fidelització dels clients.
• Clients de més valor.

Desavantatges del Màrqueting Relacional

• Resultats no instantanis.
• Dependència de la fidelitat.
• Inversió constant.

Procés del Màrqueting Relacional

1. Segmentació personalitzada.
2. Comunicació regular.
3. Atenció al client.
4. Feedback i creació de comunitat.

Diferència Clau entre Màrqueting Directe i Relacional

• M. Directe: Busca resultats immediats i venda directa.
• M. Relacional: Busca la fidelització.

El Patrocini

Suport financer o material a esdeveniments, activitats o persones a canvi de la visibilitat de la marca.

Tipus de Patrocini

• Segons l'afinitat amb l’activitat patrocinada.
• Segons l'àmbit geogràfic.
• Segons el nombre de patrocinadors.
• Segons l’objectiu.
• Segons el tipus d’esdeveniment.

Avantatges del Patrocini

• Millora la imatge de la marca.
• Augmenta l’abast en públics específics.

Desavantatges del Patrocini

• És car.
• ROI no immediat.
• Risc d’associar-se amb alguna cosa negativa.

Publicitat Emergent

Noves formes de publicitat que fan ús de tecnologies amb l’objectiu d’arribar a un públic més jove.

Avantatges de la Publicitat Emergent

• Arriba a audiències difícilment assolibles amb mètodes convencionals.
• Potencial de viralitat.
• Alta interactivitat.

Desavantatges de la Publicitat Emergent

• Risc de no obtenir els resultats desitjats.
• Risc de "morir d’èxit" (saturació o sobreexposició).

Pop-up i Concept Stores

Pop-up Stores

Botigues obertes temporalment per promocionar la marca, un producte o una temporada especial. Creen un sentit d’urgència als clients.

Avantatges de les Pop-up Stores

• Exclusivitat
• Visibilitat
• Baix cost i proves de mercat

Desavantatges de les Pop-up Stores

• Duració limitada
• Falta de fidelitat

Concept Stores

Botigues que no només venen productes, sinó que també representen una idea o estil de vida. Ofereixen experiències alternatives, materialitzen en un sol punt tot l’univers de la companyia i se situen en zones cèntriques.

Avantatges de les Concept Stores

• Experiència única
• Diferenciació
• Fidelització dels clients

Desavantatges de les Concept Stores

• Despesa alta
• Risc de saturació

Tipus de Màrqueting Basat en l'Entorn

• Street Marketing: Es fa servir en carrers, bancs, etc. (espais públics).
• Ambient Marketing: Es fa servir tant en espais privats com públics.
• Màrqueting Viral: Crea interès mitjançant missatges que s'estenen com un virus.