Guía completa sobre encuestas: tipos, métodos y sesgos

ENCUESTA

Una encuesta es un instrumento para obtener información de una muestra representativa de una población mediante preguntas estandarizadas. Su utilidad abarca desde la exploración y descripción hasta la explicación, predicción y evaluación.

Características

• Información adquirida mediante observación indirecta.
• Abarca aspectos objetivos (hechos) y subjetivos (opiniones).
• Sujeta a errores de selección, cobertura, no respuesta y medición.

Ventajas

• Permite abordar un amplio abanico de cuestiones.
• Facilita la comparación de resultados.
• Los resultados pueden generalizarse a la población.
• Obtiene información significativa a un coste económico mínimo.

Inconvenientes

• No es adecuada para personas con dificultades de comunicación verbal.
• La información se limita a lo proporcionado por el individuo.
• La presencia del entrevistador puede influir en las respuestas.
• Falta de referencias contextuales y vitales.
• El desarrollo de una encuesta amplia puede ser complejo y costoso.

Tipos de encuestas

Cara a cara

El entrevistador formula las preguntas y anota las respuestas en un cuestionario, intentando estandarizar el comportamiento para evitar influir en el entrevistado.

Ventajas:

• Representatividad
• Administración y recogida de información

Inconvenientes:

• Coste
• Posible influencia del entrevistador

Encuesta telefónica

La comunicación es telefónica, siendo la modalidad más común.

Autocumplimentadas

• Presenciales: Con presencia del entrevistador, se usa en contextos particulares.
• Postal: Se envían por correo y cada vez se usa menos.
• Internet: El entrevistado lee y responde el cuestionario en la pantalla (CAWI).

SESGOS EN ENCUESTAS

Existen cuatro tipos principales de sesgo:

1. Sesgo de selección: La muestra no es representativa de la población.
2. Sesgo de cobertura: Parte de la población no está incluida en el marco muestral.
3. Sesgo de medida: Diseño incorrecto de alguna pregunta del cuestionario.
4. Sesgo de respuesta: Un perfil no responde determinadas preguntas.

PROCEDIMIENTOS DE MUESTREO

Tipos de muestreo

• Con reposición: Un elemento extraído puede volver a formar parte de la muestra.
• Sin reposición: Un elemento extraído no puede volver a formar parte de la muestra.
• Aleatorio probabilístico: Se conoce de antemano la probabilidad de cada elemento de formar parte de la muestra.
• No aleatorio o no probabilístico: No se conoce de antemano la probabilidad de selección.

Métodos de muestreo probabilístico

• Aleatorio simple: Todas las unidades de la población tienen la misma probabilidad de ser incluidas en la muestra.
• Aleatorio sistemático: Se selecciona una unidad cada cierto intervalo de una lista organizada de la población.
• Estratificado: Se divide la población en estratos homogéneos y se realiza un muestreo aleatorio de cada estrato.
• Conglomerados: Se divide la población en grupos próximos físicamente y se realiza un muestreo aleatorio de estos grupos.

Métodos de muestreo no probabilístico

• Por cuotas: Se divide la población en estratos y se selecciona una cuota proporcional de cada estrato.
• Bola de nieve: Las unidades seleccionadas reclutan a otras unidades similares.
• Casual: Se seleccionan los sujetos de fácil acceso que parecen representativos.
• Intencional: Se seleccionan los sujetos considerados más convenientes para obtener información.