Fundamentos de la Interacción y la Interactividad Digital

Definiciones fundamentales

1. Usuario

Es la persona que interactúa con el sistema informático.

2. Interacción

Se refiere a todos los intercambios que se suceden entre una persona y un sistema informático.

3. Interactividad

La interactividad es diálogo; puede definirse como la acción recíproca entre varios humanos, sustancias u objetos. Para que exista interactividad, debe haber una disposición de intercambio de información.

• Humano – Máquina
• Humano – Humano
• Máquina – Máquina

4. Niveles de la comunicación

• No interactiva: Cuando un mensaje no se relaciona con uno previo.
• Reactiva: Cuando el mensaje únicamente está relacionado con el previo inmediato.
• Interactiva: Cuando todos los mensajes están relacionados entre sí.

5. Tipos de interactividad

Interacción según los agentes del proceso:

1. Comunicación entre máquinas

Comunicación que se da entre máquinas previamente programadas para ello. Esta interacción no requiere intervención humana. Ejemplos: tarjetas de crédito, satélites, robótica.

2. Interacción entre humanos

Comunicación entre humanos a través de plataformas interactivas.

• Lenguaje: Conjunto de sonidos articulados que tienen sentido.
• Forma: Estilo o modo de expresar las ideas.
• Medio: Espacio físico en el que se desarrolla.

3. Interacción humano-máquina

Estudia el intercambio de información entre personas y máquinas. Las máquinas amplían las posibilidades de los humanos. Ejemplos: coche, lavadora, videojuegos.

Mayor potencial interactivo de los nuevos medios

Se caracteriza por un flujo bidireccional de los mensajes y mayores posibilidades de selección, expresión y comunicación.

Interactividad selectiva

El usuario puede elegir el contenido que quiere recibir, y el medio responde ante él ofreciéndole el contenido que más se adapta a su petición.

Interactividad comunicativa

El usuario, además de recibir contenido del medio, puede participar ofreciendo su propio contenido (por ejemplo, en encuestas vía web). Puede darse de dos maneras:

• Sincrónica: Chat, entrevista online.
• Asincrónica: Foros, cartas a lectores.