Fundamentos de Gestión de Operaciones y Logística en la Industria Farmacéutica

Evaluación de Gestión de Operaciones y Logística

Costos y Decisiones en el Área de Producción

2. Acerca de los costos del área de producción de un laboratorio químico se afirma:

• i. El sueldo del director de logística es principalmente un costo fijo e indirecto.
• ii. Los sueldos de los operarios de producción son costos variables y directos.
• iii. La prima mensual del seguro de incendios del laboratorio es un costo fijo e indirecto.
• iv. El mantenimiento de las campanas de flujo laminar son costos variables.

Respuesta correcta: (I, II, III)

3. Son ejemplos de decisiones estratégicas de largo plazo en la operación de una empresa:

• I. Su propuesta de valor.
• II. Su localización.
• III. Su capacidad.
• IV. Su esquema de turnos de trabajo.

Respuesta correcta: (I, II y III)

Administración Logística y Cadena de Suministro

4. Es parte de los objetivos principales de la administración logística de una empresa:

• i. Disponer los recursos y/o productos en el lugar correcto y momento justo.
• ii. Disponer los recursos y/o productos en las condiciones adecuadas.
• iii. Mantener la participación de mercado de la empresa.
• iv. Gestionar la Cadena de Valor.

Respuesta correcta: (TODAS)

5. De acuerdo con la estructura de Lee Hau Lee, para una empresa de producción de envases primarios de medicamentos, sería estratégico administrar una cadena de suministro de tipo:

Respuesta: (b. Eficiente)

6. En un mapa de procesos de un hospital se podría ver, por ejemplo:

• i. El proceso de planificación estratégica como parte de los procesos horizontales.
• ii. El proceso de alta del paciente como parte de los procesos de soporte.
• iii. El proceso de compra de insumos como parte de los procesos estratégicos.
• iv. El proceso de auditorías de calidad como parte de los procesos estratégicos.

Respuesta correcta: (I y IV)

Conceptos Clave de Distribución y Competitividad

7. El concepto que corresponde a: “una red de instalaciones y medios de distribución cuyo objetivo es obtener materiales, transformarlos en productos o servicios y distribuirlos a los consumidores” es:

Respuesta: (Cadena de Suministro)

8. La triple A de la Cadena de Suministro corresponde a:

Respuesta: (Agilidad, Adaptabilidad y Alineación)

Cálculo de Costos Operacionales

9. Un medicamento alcanza un costo medio de $700 cuando se produce 1 millón de unidades. Si los costos fijos del laboratorio son de $100.000.000, ¿cuánto suman los costos variables de este?

• Costo Medio (CM): $700 por unidad
• Producción: 1.000.000 unidades
• Costos Fijos (CF): $100.000.000

Cálculo:

Costo Total = $700 × 1.000.000 = $700.000.000

Costos Variables = Costo Total – CF

Respuesta: Ninguna de las anteriores, porque el valor correcto es $600.000.000.

Tipos de Decisiones y Ventajas Competitivas

10. Una ventaja competitiva que se caracteriza por la capacidad de una organización para desplegar y replegar sus recursos, eficientemente, en función de las demandas de su entorno específico se conoce como:

Respuesta: (Flexibilidad)

11. Corresponden a las características de las decisiones de tipo estratégico:

Respuesta: (Son de largo plazo, difíciles de tomar y difíciles de cambiar)

12. Una decisión de tipo táctica, de mediano plazo, responderá a las preguntas de tipo:

Respuesta: (¿Cómo proveer eficientemente las materias primas del trimestre?)

13. Dos características de las decisiones estratégicas es que son:

Respuesta: (Difíciles de imitar y difíciles de cambiar)

Externalización y Mejora Continua

14. De acuerdo con el documento leído, un proceso de externalización presenta algunos inconvenientes para la empresa que decide llevarlo a cabo, como por ejemplo:

• i. Pérdida de control y de calidad, si no existe una adecuada planificación.
• ii. Dificultad para integrar los sistemas de información de ambas empresas.
• iii. Conflictos de tipo laboral por parte del personal de la empresa.
• iv. Riesgo de deterioro de la imagen de la empresa, dependiendo del servicio que se externalice.

Respuesta correcta: (TODAS)

15. Las etapas del Ciclo de W. Edwards Deming (PDCA), de mejora continua de los procesos son:

Respuesta: (Planear, Hacer, Verificar y Actuar)

Desarrollo de Casos

1. Análisis de Subcontratación Estratégica

Un alto directivo de un laboratorio farmacéutico de producción de sólidos cree que sería una buena opción realizar una subcontratación estratégica del proceso de mezclado, para la producción de comprimidos, de manera de poder concentrar recursos en procesos misionales del laboratorio. ¿Cree usted que está en lo correcto el alto directivo? ¿Por qué?

R: El alto directivo no está en lo correcto, ya que el proceso de mezclado es una actividad clave dentro de la producción de comprimidos y afecta directamente la calidad del medicamento; por ello, no debería externalizarse. La subcontratación estratégica se recomienda para actividades de apoyo y no para procesos críticos, porque externalizar el mezclado podría generar pérdida de control, problemas de calidad, riesgos regulatorios y dificultades de coordinación.