Fundamentos de la Comunicación Escrita y Oral: Estructura y Cohesión

Coherencia y Estructura Textual

Coherencia: Es la relación lógica entre los elementos de un texto sin contradecirse u oponerse entre ellos; también es la relación adecuada entre el texto y el contexto, incluyendo la intención comunicativa.

Reglas de la coherencia:

• No contradicción
• De repetición
• De relación
• De progresión

Superestructuras

Se refiere a la estructura global del texto, su silueta o esqueleto. Cada texto tiene su propia distribución espacial y posee una progresión similar a la de la información (introducción, desarrollo y conclusión).

Ejemplos: Textos narrativos (cuentos) y textos argumentativos (tesis, ensayo, artículo de opinión).

Macroestructura

Es el contenido semántico global que representa el sentido de un texto. Este posee un tema que se constituye por ideas principales y secundarias.

Microestructura

Añade los elementos gramaticales y léxico-semánticos a los enunciados.

Ejemplo: El oficial (sujeto) expresó sus dudas sobre la situación (predicado) - Él (sujeto) expresó sus dudas sobre la situación (predicado).

El Párrafo

Es un fragmento significativo de un escrito. Desarrolla una única idea completa, distinta a las demás, y está marcada gráficamente con puntos y aparte y mayúsculas. Puede separar distintas partes de un texto (introducción, desarrollo, conclusión, argumento).

Errores que afectan la coherencia

• Puntuación incorrecta.
• Contradicción o incomprensión de datos.
• Relaciones textuales incorrectas, forzadas o inexistentes.
• Falta de orden lógico en las oraciones.

Cohesión y Mecanismos Lingüísticos

Cohesión: Es la relación lingüística que permite relacionar y unir las distintas palabras, oraciones y párrafos del texto.

Mecanismos de Cohesión

Sustitución

Reemplazo de un elemento léxico por otro para evitar la repetición de un mismo término.

Ejemplo: El evento del sábado fue muy bueno, deberíamos hacer una fiesta nosotros ahí también.

Se divide en:

• Sustitución sinonímica: Se reemplaza un elemento léxico por un sinónimo.
  Ejemplo: La prueba de matemáticas estuvo difícil, espero que el siguiente examen sea más fácil.
• Sustitución por proforma: Reemplazo de una palabra u oración por un elemento lingüístico que sirve como sustituto de un elemento léxico (aquello, ella, ello, objeto, persona).
  Ejemplo: Qué desubicado tu primo Roberto, siempre ha sido una persona inconsciente.

Elipsis

Consiste en omitir información ya que se presume conocida.
Ejemplo: Oye, ¿me pasas eso de ahí?

Repetición

Repetir un elemento léxico para darle mayor énfasis.
Ejemplo: Los libros son conocimiento, por eso los libros son necesarios para nuestro desarrollo personal.

Conjunción

Conectores que se utilizan para unir dos o más partes de una oración o dos o más oraciones. Se dividen en: aditivos, contrastivos, temporales, causales, comparativos, organizativos y explicativos.

Fundamentos de la Comunicación Oral

Comunicación oral: Saber escuchar y hablar. Utilizamos la lengua oral para comunicarnos de manera inmediata, cara a cara. La lengua oral es más fácil y natural.

Principios básicos en las comunicaciones orales

Para que lo que estemos hablando sea comprendido de una manera sencilla por nuestros interlocutores, debemos tener en cuenta:

• Definición: Debemos dar los motivos del porqué de nuestra exposición y qué queremos conseguir con ella.
• Estructura: El mensaje debe estar bien organizado de una forma coherente.
• Énfasis: Enfatizar palabras que refuerzan nuestra exposición elevando el tono de la voz.
• Repetición: Repetir palabras clave para la comprensión de la exposición.
• Sencillez: Explicar nuestras ideas de una forma clara y con vocabulario sencillo.

El mensaje debe poseer:

• Brevedad.
• Claridad: Emplear frases y párrafos cortos, evitando expresiones técnicas.
• Cortesía: Saludar y presentarse, mantener una actitud positiva.
• Cercanía: Crear un vínculo con el interlocutor.

Técnicas y Competencias Comunicacionales

Oratoria

Es el arte de hablar en público con elegancia para persuadir, convencer, educar o informar a un auditorio.

Herramientas de comunicación

Órdenes verbales, memorandos, noticias, cartas, teléfono, e-mail, reuniones, grupos de trabajo, reuniones grupales, torneos deportivos, entrevistas, etc.

Conducta Asertiva

Se necesita para tener relaciones honestas y sanas: ser directo, honesto y respetuoso mientras se interactúa con los demás.

Estilos de conductas básicas:

• Sumiso: Evita hablar, no defiende su punto de vista, se pliega a lo que dicen los demás.
• Asertivo: Habla con efectividad y propiedad, expone de forma lógica y juega al "yo gano – tú ganas".
• Agresivo: Ofende, impone por la fuerza, no escucha y juega al "yo gano – tú pierdes".

Competencias que generan credibilidad:

1. Competencias: Habilidades técnicas.
2. Carácter: Personalidad y carisma.
3. Compostura: Serenidad, calma y tranquilidad.
4. Extroversión: Simpatía y empatía.
5. Sociabilidad: Empatía de grupo.

Características de una adecuada comunicación oral:

Voz, dicción, entonación, lenguaje, imagen, desplazamiento, lenguaje corporal y énfasis.