Fundamentos y Claves del Desempeño en Equipos de Trabajo y Liderazgo

I. Conceptos Fundamentales sobre Grupos y Equipos (Verdadero o Falso)

1. (F) Un grupo se define como dos o más personas que interactúan y son interdependientes.
2. (F) Dentro de las razones que las personas tienen para pertenecer a un grupo está la de afiliación, es decir, proporcionar sentimientos de autovaloración. R: Corresponde a la autoestima.
3. (V) La etapa de Tormenta en el ciclo de vida del grupo (modelo de las 5 etapas) es el equivalente a la etapa de conflicto del modelo de las etapas de vida del equipo de trabajo.
4. (F) Las redes sociales son grupos formales. R: Son grupos llamados específicos (o informales).
5. (V) El sociograma es una herramienta analítica que permite estudiar las interacciones del grupo.
6. (F) El grupo se caracteriza porque en su estructura no están definidos los roles (papeles) de los integrantes.
7. (F) El equipo de trabajo se diferencia del grupo por el fenómeno de holgazanería social. R: Es el grupo el holgazán (se refiere a la difusión de responsabilidad).
8. (F) Todo grupo tiene normas formales para su mejor funcionamiento. R: Pueden ser formales y no formales.
9. (F) Los equipos solo necesitan integrantes técnicos. R: Deben tener características interpersonales.
10. (V) El tamaño ideal es de 10 a 12 personas.
11. (F) Los equipos interfuncionales comparten ideas y sugerencias, y pertenecen a una misma organización. R: Son de distintas organizaciones (o áreas funcionales).
12. (V) El establecimiento de metas específicas en el equipo significa establecer metas mensurables y realistas. Esto permite ser un equipo de alto desempeño.
13. (F) Los equipos autodirigidos son equipos interdisciplinarios, sin fronteras, formados por empleados del mismo nivel jerárquico, pero de diferentes áreas de trabajo para llevar a cabo una tarea. R: Son un grupo de personas pertenecientes a la misma empresa y organización (generalmente asumen responsabilidades gerenciales).
14. (F) Los sistemas de evaluación y recompensas centrados en el valor de las personas son adecuados para estimular el trabajo en equipo. R: Se centra y enfoca en el desempeño del equipo y de las personas en el equipo.
15. (F) En la actualidad, el valor del trabajo en equipo es muy generalizado, por lo que su implementación en las organizaciones no reviste mayor dificultad. R: En los equipos hay enfrentamientos, pero se pueden entrenar a los integrantes, por lo que sí tiene dificultad.
16. (F) Un equipo de trabajo es exitoso solo cuando alcanza el resultado que satisface su propósito y el de sus clientes. R: Además de lograr el objetivo, aprenden y se relacionan.
17. (F) Un sinónimo de coaching es tutorear o enseñar. R: Se podría decir que sí en su traducción, pero el coaching es una conversación disciplinada.
18. (V) El modelo de coaching ha tomado vigencia porque se espera que los gerentes y líderes se preocupen más de las estrategias y de formar a los trabajadores, y no centrar sus energías en solucionar problemas.
19. (F) Entre las habilidades del coach está el modelo de conversación disciplinada. Esto está enfocado en poner atención e interés en lo que el otro reporta. R: También se orienta al objetivo.
20. (F) El modelo de conversación del coaching es hablar-enfocar. R: Expandir-Enfocar.

II. Diferencias entre Trabajo de Grupo y Trabajo en Equipo

A continuación, se presenta un cuadro comparativo de las características clave:

III. Roles Clave de los Integrantes del Equipo

Los siguientes son los roles esenciales que deben estar presentes en un equipo de alto rendimiento:

• Productor: Da dirección y seguimiento.
• Conector: Coordina e integra.
• Defensor: Pelea batallas externas.
• Creador: Aporta ideas creativas.
• Organizador: Da estructura.

IV. Habilidades del Líder para Generar Contextos Relacionales Positivos

Para fomentar un ambiente de trabajo positivo, el líder debe desarrollar las siguientes capacidades:

• Recursos involucrados.
• Capacidad para escuchar, reinterpretar y recibir.
• Grado de incertidumbre.
• Saber acoger diferencias.

V. Rol del Líder en las Etapas de Desarrollo del Equipo

H4. Etapa de Formación

El líder centraliza la información y establece relaciones solo con el grupo. En esta etapa inicial, el líder mantiene el poder en sus manos, siendo la figura principal de dirección y control.

H4. Etapa de Alto Desempeño

El líder es considerado un facilitador para el equipo. Todos los integrantes desarrollan algunas habilidades de liderazgo y pueden ser perfectamente coordinados, logrando una alta autonomía y eficiencia.