Evaluación y métodos del desarrollo profesional: evaluación del plan, acciones formativas y técnicas de formación

La evaluación del programa de desarrollo profesional

Es la última de las fases y abarca tanto la evaluación global del plan como la evaluación de las acciones formativas en particular.

1) Evaluación global del plan

Su objetivo es determinar si se han cubierto los objetivos del plan completo, si se han utilizado los métodos adecuados y si la formación ha contribuido a mejorar la situación.

2) Evaluación de las acciones formativas

Su objetivo es analizar si los trabajadores han cubierto las necesidades que pensaban y si se aplican los conocimientos en el puesto de trabajo.

Para llevar a cabo esta evaluación del plan de formación se analizan distintos aspectos tales como:

• Satisfacción e interés de los asistentes.
• Grado de consecución de conocimientos.
• Aplicación de los conocimientos al puesto de trabajo.
• Incidencia del plan de formación o de la acción formativa concreta en la empresa.

Agentes de la evaluación

Dichas tareas de evaluación son llevadas a cabo por los agentes de la evaluación, que en el caso de:

• Evaluación global: serán los responsables de RRHH o dirección de la empresa.
• Actividades formativas concretas: serán:
  • Participantes en la formación.
  • Propios formadores.
  • Departamento de RRHH.

Métodos

En cuanto a los métodos, son variados y suelen utilizarse:

• Test
• Entrevistas
• Encuestas: a través de formularios.

Métodos y técnicas del desarrollo profesional

Un método formativo es el conjunto de acciones que se desarrollan conforme a unos principios pedagógicos con el fin de que una o varias personas adquieran nuevas competencias. Su elección dependerá de:

• a) El fin que se pretenda conseguir con la acción formativa: no es lo mismo desarrollar habilidades técnicas que impulsar nuevos comportamientos.
• b) La experiencia y la edad de las personas formadas.

Principales métodos y técnicas

1) Lección magistral

• Trata de presentar los conocimientos a través de una exposición.
• Presenta el inconveniente de que la persona formada adopta una actitud pasiva (ej.: una clase).

2) Estudio del caso

• Un grupo de personas analiza un caso que se les entrega con el fin de aprender a resolver situaciones que se puedan presentar.
• Presenta la ventaja del trabajo en equipo.

3) Role-playing

• Consiste en asumir un papel determinado por parte de ciertos individuos para después comentar la experiencia y analizarla.

4) Formación online (e-learning)

• Es muy cómoda y flexible.
• Presenta el inconveniente de no poder realizar casos prácticos con la misma facilidad que la formación presencial.

5) Mentoring o tutoría

• Consiste en designar un tutor que acompaña a la persona en su proceso de aprendizaje mientras dure la formación.