Cultura organizacional y gestión de RRHH: elementos, funciones y decisiones

Q: ¿Qué es la cultura empresarial?

Es el conjunto de valores, principios, normas, percepciones de vida y conocimientos de los procesos productivos que rigen el funcionamiento de la empresa. Es lo que se transmite a través de los comportamientos de las personas que integran la organización.

Q: ¿Para qué sirve la cultura empresarial?

Ayuda a alcanzar los objetivos supremos de la empresa, cohesiona a los miembros y muestra qué espera la organización de cada trabajador para que pueda actuar en consecuencia.

Q: ¿Cuáles son los factores que condicionan el diseño de una estructura organizativa?

Según el texto, son el entorno de la empresa, la tecnología, la estrategia y los objetivos, el tipo de actividad, el tamaño y el personal.

Resumen

El documento presenta los principales retos de la gestión de recursos humanos actual y explica el concepto de organización empresarial, las decisiones organizativas y los factores que condicionan el diseño de una estructura. Después desarrolla la cultura empresarial: su definición, sus características, sus funciones y sus elementos internos y humanos. Al terminar, el estudiante podrá identificar los componentes de la cultura de una empresa y entender por qué es importante para la dirección.

Puntos clave

La cultura empresarial es el conjunto de valores, principios, normas, percepciones de vida y conocimientos de los procesos productivos que rigen el funcionamiento de la empresa.
Sus funciones son reguladora, de sentido de pertenencia, motivadora y de estabilidad del sistema social.
Organizar supone coordinar racionalmente las actividades, definiendo el sistema de autoridad, las relaciones entre miembros y la comunicación interna.
El diseño de la estructura organizativa depende del entorno, la tecnología, la estrategia, el tipo de actividad, el tamaño y el personal.
La cultura tiene un nivel inmaterial (valores, creencias, presunciones) y un nivel material (tecnología, decoración, logotipo).
Conocer la cultura permite a los directivos intuir cómo serán recibidos los cambios.

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RRHH y Dirección de Equipos

0.1 Desafíos en la Gestión de RRHH

Para tener éxito en el entorno actual, las organizaciones deben enfrentar diversos retos estratégicos:

Ganar la batalla global por el talento
Gestionar la diversidad
RRHH como pieza clave en el negocio de la compañía
El compromiso
Retribución
Globalización
Cercanía al cliente
Generar líderes
Motivación
La gestión del conocimiento
Nuevas formas de trabajo
Gestión de cambio
Emprendedores
RSC (Responsabilidad Social Corporativa)
Tecnología

0.2 La Organización y la Cultura Empresarial

0.2.1 La Organización Empresarial

0.2.1.1 Concepto de Organización

Organizar supone la coordinación racional de las actividades. Este proceso clarifica los siguientes puntos:

El sistema de autoridad.
La relación entre sus miembros.
La comunicación interna.

0.2.1.2 Toma de Decisiones Organizativas

Por lo tanto, organizar supone tomar las siguientes decisiones fundamentales:

División del trabajo y asignación del mismo.
Asunción de responsabilidades.
Establecer una jerarquía.
Establecer el sistema de coordinación.

0.2.2 El Proceso Organizativo

El diseño de una estructura organizativa está condicionado por las siguientes variables:

El entorno de la empresa.
La tecnología.
La estrategia y los objetivos de la empresa.
El tipo de actividad.
El tamaño.
El personal.

0.2.3 La Cultura Empresarial

Se define la cultura empresarial como el conjunto de valores, principios, normas, percepciones de vida y conocimientos de los procesos productivos que rigen el funcionamiento de la empresa.

0.2.3.1 Elementos Cotidianos de la Cultura

La cultura recoge elementos tan cotidianos como:

La forma en que se toman las decisiones.
El flujo de la comunicación.
Los estilos del liderazgo.
Los valores aceptados.
El grado de definición de las normas y la flexibilidad en su aplicación.
Las relaciones entre directores y colaboradores.
La predisposición a asumir riesgos y aceptar errores.
La iniciativa e innovación demostradas.

La cultura es lo que se “respira” en una organización, lo que transmiten los comportamientos de las personas que integran la empresa. Es una visión compartida.

0.2.3.2 Características Básicas de la Cultura Empresarial

Es el centro que aglomera todos los componentes de la empresa.
Es el fruto de una historia y no solo de una instantánea.
Su significado y realidad está asimilado de forma conjunta por la mayoría de los miembros de la organización.
Es un modo de descripción de la organización.

0.2.3.3 ¿Para qué sirve la cultura empresarial?

La función evidente de la cultura es ayudar a la consecución de los objetivos supremos de la empresa. Además de cohesionar, muestra qué espera la organización de cada uno de los trabajadores para que puedan actuar en consecuencia.

0.2.3.4 Funciones de la Cultura Empresarial

Reguladora: Actúa como guía informal del comportamiento.
Sentido de pertenencia: Identifica al individuo con el grupo.
Motivadora: Facilita la creación de un compromiso personal.
Estabilidad del sistema social: Representa la vida social de un grupo.

0.2.3.5 Importancia para la Dirección

Conocer la cultura empresarial por parte de los directivos ayuda en los siguientes aspectos:

Permite intuir cómo serán recibidos los cambios.
Evidencia cómo utilizar la información.

0.2.3.6 Los Elementos de la Cultura Empresarial

Internos:

Fundadores, Valores, Creencias, Tabúes, Normas, Símbolos y signos, Ritos y ceremonias, Mitos y leyendas.

Otros elementos humanos:

Héroes, líderes, narradores, sacerdotes y murmuradores.

0.2.3.7 Niveles de Cultura

Podemos hablar de dos niveles de cultura:

Nivel inmaterial: Valores, creencias, presunciones…
Nivel material: Tecnología, decoración, estilo arquitectónico, logotipo…

La cultura empresarial es tan determinante que no es posible tratar de aplicar actuaciones que vayan abiertamente en su contra.