Estrategias Efectivas para la Intervención en Casos de Acoso Escolar

Fases de Intervención ante el Acoso Escolar (Modelo de Cerezo)

El modelo propuesto por Cerezo para abordar el acoso escolar se estructura en las siguientes fases:

• 1. Planteamiento del problema: Sensibilizar al alumno sobre las consecuencias del acoso escolar mediante preguntas reflexivas.
• 2. Evaluación de la situación: Cuando se detecta una demanda de intervención, se evalúa el alcance del conflicto y se debaten las medidas a tomar.
• 3. Intervención específica con el agresor: Motivación para el cambio, control de comportamientos alternativos, importancia de las amistades, mejora de las relaciones familiares y adopción de nuevas conductas mediante contratos de supervisión y sanción.
• 4. Intervención con el grupo-aula: Trabajo de técnicas de afrontamiento y respuesta asertiva, potenciación del trabajo cooperativo y desarrollo de actividades lúdicas.
• 5. Intervención con la familia: Implicación de los padres para reforzar el trabajo realizado en el centro.
• 6. Seguimiento: Revisión periódica del programa cada 15 días.

Protocolo de Actuación ante Conflictos Escolares (Fernández, 2001)

1. Diagnóstico

Se realiza un examen exhaustivo de los siguientes puntos:

• Partes implicadas: Tipos de relación, personas afectadas y existencia de terceros.
• El problema: Origen, comportamiento de las partes y consecuencias.
• Percepción del problema: Cómo lo perciben los implicados, posibles soluciones y expresión de sentimientos.
• Necesidades e intereses: Actitudes, creencias y expectativas hacia las personas y los resultados.
• Marco normativo: Reglas de convivencia y limitaciones (tiempo y lugar).

2. Intervención

Se generan soluciones, se evalúan las ideas para escoger la más viable, se planifica la puesta en marcha previendo obstáculos y se elabora el plan de actuación.

3. Evaluación

Se realiza un seguimiento para aplicar los ajustes necesarios y evaluar los resultados obtenidos.

Niveles de Intervención Educativa

• Intervención Primaria: Previene la aparición de situaciones problemáticas. Se fomentan valores, habilidades sociales y actitudes familiares que promuevan la conducta social y la convivencia pacífica.
• Intervención Secundaria: Trata de corregir o mejorar la atención a los menores conflictivos o agresivos que están en riesgo de convertirse en víctimas.
• Intervención Terciaria: Se realiza cuando el conflicto o el acoso escolar ya se ha producido. Pretende disuadir el problema tratando a la víctima e impidiendo que el menor vuelva a tener conductas conflictivas o de acoso hacia sus compañeros.

Roles en el grupo

En el contexto del acoso, se identifican los siguientes perfiles: asistente, reforzador, no implicado, províctima y defensor de la víctima.