Desarrollo organizacional, cultura, clima y gestión del talento: resumen

Resumen

El documento presenta los conceptos básicos del desarrollo organizacional como conjunto de intervenciones para el cambio planeado. Explica la diferencia entre clima y cultura organizacional, cómo se mantiene la cultura y qué tipos de cultura existen. También recoge la capacitación, la motivación, la auditoría de recursos humanos, el coaching y el mentoring.

Puntos clave

El desarrollo organizacional es un conjunto de intervenciones para el cambio planeado, basadas en valores humanistas y democráticos.
El clima organizacional es una percepción común o reacción común de los individuos ante una situación, mientras que la cultura es un conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas compartidas.
La cultura se mantiene mediante la selección, la influencia de la alta gerencia y la socialización.
Las culturas fuertes sostienen con más intensidad los valores centrales compartidos; las débiles tienen características opuestas.
La capacitación busca proporcionar conocimientos, desarrollar habilidades y modificar actitudes del personal.
La motivación es la modalidad de ejercer niveles de esfuerzo hacia las metas organizacionales.
El coaching acompaña, instruye o entrena a una persona o grupo, mientras que el mentoring es un proceso en el que la persona asume la responsabilidad de su propio desarrollo.

Ponte a prueba

Desarrollo Organizacional

El Desarrollo Organizacional es un conjunto de intervenciones para el cambio planeado, construidas sobre valores humanistas y democráticos.

Intervenciones para el Cambio

Capacitación en Sensibilidad: Un método para cambiar el comportamiento por medio de una interacción no estructurada del grupo.
Retroalimentación de encuestas: Instrumento para evaluar las actitudes que tienen los miembros organizacionales.
Consultoría del proceso: Su propósito es que un consultor externo ayude a un cliente.
Construcción de equipos: Incluye la fijación de metas.
Desarrollo entre grupos: Trata de cambiar las actitudes, estereotipos y percepciones.

Clima y Cultura Organizacional

Clima Laboral

El clima laboral es el filtro o un fenómeno interviniente que media entre los factores del sistema organizacional. El clima organizacional puede ser un vínculo u obstáculo para el buen desempeño de la empresa.

Diferencia entre Clima y Cultura Organizacional

Clima: Se refiere a una percepción común o una reacción común de individuos ante una situación.
Cultura: Es un conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas que comparten sus miembros.

Cultura Organizacional

La cultura organizacional es el conjunto de modos de pensar, sentir y actuar. Constituyen un atributo de la identidad de la organización. Pueden o no estar formalizadas; se instalan por imitación, interacción y aprendizaje.

Mantenimiento de la Cultura

La selección: Mantiene la cultura de la organización al descartar a aquellos individuos que ataquen sus valores culturales.
La alta gerencia: Influye a través de la forma de comportarse, incrementos salariales, ascensos y otras recompensas.
La socialización.

Tipos de Cultura

Culturas fuertes: Sostienen con más intensidad y comparten los valores centrales.
Culturas débiles: Tienen características opuestas a las fuertes.

Capacitación y Motivación

Capacitación

La capacitación es el conjunto de actividades encaminadas a proporcionar conocimientos, desarrollar habilidades y modificar actitudes del personal.

Objetivos de la Capacitación

Productividad y calidad.
Planeación de los RRHH.
Salud y seguridad.
Prevención de la obsolescencia.
Desarrollo personal.

Motivación

La motivación es la modalidad de ejercer niveles de esfuerzo hacia las metas organizacionales.

Control, Auditoría y Desarrollo Personal

Control y Auditoría de RRHH

Es un conjunto de procedimientos para determinar las diferencias que existen dentro de la organización. El auditor debe tener "dos oídos y una boca", debe dar un informe claro y preciso, y debe ser una persona con amplios conocimientos.

Coaching

Definición de Coaching: Es un método que consiste en acompañar, instruir o entrenar a una persona o grupo de ellas.

Coach: Líder que se preocupa por planear el crecimiento personal y profesional de cada una de las personas.
Características del coaching: Concreta, interactiva, responsabilidad compartida y forma específica.

Mentoring

El mentoring es un proceso de aprendizaje personal por el que la persona asume la propiedad y la responsabilidad de su propio desarrollo personal.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el desarrollo organizacional?

Es un conjunto de intervenciones para el cambio planeado, construidas sobre valores humanistas y democráticos. Entre sus intervenciones figuran la capacitación en sensibilidad, la retroalimentación de encuestas y la consultoría del proceso.

¿Cuál es la diferencia entre clima y cultura organizacional?

El clima se refiere a una percepción o reacción común de los individuos ante una situación. La cultura es un conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas que comparten sus miembros.

¿Qué es el coaching?

Es un método que consiste en acompañar, instruir o entrenar a una persona o grupo. El coach es un líder que se preocupa por planear el crecimiento personal y profesional de cada persona.