1. Introducción.

El objetivo del presente trabajo era llevar a cabo una búsqueda en Internet de aquellas páginas cuyo contenido estuviese relacionado con la ergonomía e introducir sus respectivos links en el portal www.humansite.net . El número final de links introducidos referidos a la ergonomía ha sido de 55, además de 5 links referidos al concepto de mobbing que fueron introducidos al comienzo de la realización del trabajo.

La segunda parte del trabajo consistía en realizar una elaboración de la información obtenida mediante dicha búsqueda, con el fin de “crear conocimiento”. Lo que hemos intentado hacer ha sido reunir la información existente en las webs para hacer una síntesis, agrupando toda la información en una serie de apartados generales.

¿Qué es la Ergonomía?

La palabra ERGONOMÍA se deriva de las palabras griegas "ergos", que significa trabajo, y "nomos", leyes; por lo que literalmente significa "leyes del trabajo".

Podemos decir que es la actividad de carácter multidisciplinar que se encarga del estudio de la conducta y las actividades de las personas, con la finalidad de adaptar los productos, sistemas, puestos de trabajo y entornos a las características, limitaciones y necesidades de sus usuarios. De esta adaptación, ha de derivarse un menor riesgo laboral, mayor confort en los puestos de trabajo, así como un enriquecimiento de los contenidos de los mismos.

Todos estos aspectos son compatibles con una mejor productividad a través, entre otros, del ahorro y optimización de los esfuerzos y movimientos en el desarrollo de las tareas, de una disminución de la probabilidad de errores y de la mejora de las condiciones del trabajo.

La ergonomía es básicamente una tecnología de aplicación práctica e interdisciplinaria, fundamentada en investigaciones científicas, que tiene como objetivo la optimización integral de Sistemas Hombres-Máquinas, los que estarán siempre compuestos por uno o más seres humanos cumpliendo una tarea cualquiera con ayuda de una o más "máquinas" (se define con ese término genérico a todo tipo de herramientas, máquinas industriales, vehículos, computadoras, electrodomésticos, etc.). La optimización integral se refiere a la obtención de una estructura sistémica (y su correspondiente comportamiento dinámico) para cada conjunto interactuante de hombres y máquinas que satisfaga simultánea y convenientemente a los siguientes tres criterios fundamentales:

• Participación: de los seres humanos en cuanto a creatividad tecnológica, gestión, remuneración, confort y roles psicosociales.
• Producción: en todo lo que hace a la eficacia y eficiencia productivas del Sistema Hombres-Máquinas (en síntesis: productividad y calidad).
• Protección: de los Subsistemas Hombre (seguridad industrial e higiene laboral), de los Subsistemas Máquina (siniestros, fallas, averías, etc.) y del entorno (seguridad colectiva, ecología, etc.)

Este paradigma de las "3 P" se puede interpretar gráficamente con la imagen de un trípode que sostiene a un Sistema Hombre-Máquina optimizado ergonómicamente; si a ese trípode le faltase una de sus tres patas (o sea que estuviese diseñado considerando únicamente a dos cualesquiera de las 3 P enunciadas arriba), todo se vendría al suelo (no se cumpliría la optimización ergonómica pretendida en el diseño).

La amplitud con que se han fijado estos tres criterios requiere, para su puesta en práctica, de la integración de diversos campos de acción que en el pasado se desarrollaban en forma separada y hasta contrapuesta. Esos campos de acción eran principalmente:

• Mejoramiento del ambiente físico de trabajo (confort e higiene laboral).
• Diseño de herramientas, maquinarias e instalaciones desde el punto de vista del usuario de las mismas.
• Estructuración de métodos de trabajo y de procedimientos en general (por rendimiento y por seguridad).
• Selección profesional.
• Capacitación y entrenamiento laborales.
• Evaluación de tareas y puestos.
• Psicosociología industrial (con más generalidad, empresarial).

Actualmente, una intervención ergonómica considera a todos esos factores en forma conjunta e interrelacionada.

Además, se ha desarrollado desde hace ya un tiempo una ampliación del concepto ergonómico, dando lugar a la "macroergonomía", que es conceptualizada como la optimización ergonómica de los Sistemas Hombres-Máquinas desde el punto de vista organizacional. Últimamente se encuentra en pleno desarrollo la "ecoergonomía", ampliando aún más el campo de la optimización ergonómica.

Significado Social de la Ergonomía

La Ergonomía puede contribuir a la solución de un gran número de problemas relacionados con la salud, la seguridad, la comodidad y la eficiencia. Situaciones diarias como accidentes en el trabajo, en casa, accidentes de tráfico, así como desastres que involucran aeroplanos, trenes y plantas nucleares, son frecuentemente atribuidos al error humano. El análisis de estos incidentes parece reflejar una relación pobre e inadecuada entre el operador y su tarea objetivo. La probabilidad de los accidentes puede ser reducida tomando en consideración las capacidades humanas y sus limitaciones al diseñar ambientes de trabajo y de vida diaria.

Muchas situaciones de vida diaria son peligrosas para la salud. En los países occidentales, las enfermedades del sistema óseo y muscular (especialmente dolor de espalda) y las enfermedades psicológicas (por ejemplo: estrés) constituyen las causas más importantes de ausencia en el trabajo, clasificadas como "discapacidad ocupacional". Estas condiciones pueden ser, en parte, atribuidas a un mal diseño del equipo, de los sistemas técnicos y de las tareas. La ergonomía puede ayudar a reducir los problemas mejorando las condiciones de trabajo. Es por ello que, en un gran número de países, los servicios de salud ocupacional están obligados a contratar ergónomos.

Como se ha dicho anteriormente, la ergonomía puede contribuir a la prevención de inconvenientes y ayudar a mejorar el desempeño en el trabajo. En el diseño de sistemas complejos, como instalaciones de procesamiento, plantas nucleares y cabinas de avión, la ergonomía se ha convertido en uno de los factores más importantes de diseño para reducir el error del operador.

Desarrollo Histórico de la Ergonomía

La Ergonomía se desarrolló y comenzó a ser reconocida durante la Segunda Guerra Mundial cuando, por primera vez, las ciencias humanas y la tecnología fueron sistemáticamente aplicadas de manera coordinada para resolver problemas de operación de equipo militar muy complejo. El interés en el tema creció rápidamente en Estados Unidos e Inglaterra. En 1949 nace la Sociedad Nacional de Ergonomía, siendo la primera vez que se utiliza el término Ergonomía. En 1961 nace la Asociación Internacional de Ergonomía que representa a sociedades activas en 40 países.

Prehistoria - Siglo XIX: Ergonomía Artesanal

• Adaptación de la máquina (herramienta, útiles, instrumentos, etc.) a las dimensiones humanas.
• 1890: creación del Comité Internacional Permanente para la Prevención de Accidentes Laborales.
• 1891: celebración en Berna del II Congreso Internacional de Accidentes de Trabajo.

Ergonomía y Guerras Mundiales

• 1919: creación de la Organización Internacional del Trabajo a partir del Tratado de Paz de Versalles.
• Incremento de la producción de municiones y de armas de guerra. Organización Científica del trabajo.
• Incremento del coste y complejidad de las máquinas. Selección y adiestramiento.
• Adaptación de las máquinas a las capacidades del hombre.
• Estudios ergonómicos fueron aplicados a programas militares.
• 1949: en Oxford, Inglaterra, K.F.H Murrel creó el término “ergonomía”. Aparición de la ergonomía científica de la mano de Murrel y la Ergonomics Resarch Society.

Ergonomía Industrial: Lo Ergonómico

• Aplicación al mundo de la Empresa. Variante preventiva y de diseño.
• Formación. Introducción en los planes de estudios. Incorporación en la estructura preventiva de los empresarios.
• Constitución de la AEE (1989).
• Reconocimiento institucional (RD 39/1997).

Principales Diferencias entre la Ergonomía Europea y la Ergonomía Americana

Áreas de Intervención de la Ergonomía

Aunque existen diferentes clasificaciones de las áreas donde interviene el trabajo de los ergonomistas, en general podemos considerar las siguientes:

• Antropometría
• Biomecá mica y fisiología
• Ergonomía ambiental
• Ergonomía cognitiva
• Ergonomía de diseño y evaluación
• Ergonomía de necesidades específicas
• Ergonomía preventiva

Antropometría

La antropometría es una de las áreas que fundamentan la ergonomía y trata con las medidas del cuerpo humano que se refieren al tamaño del cuerpo, formas, fuerza y capacidad de trabajo.

En la ergonomía, los datos antropométricos son utilizados para diseñar los espacios de trabajo, herramientas, equipos de seguridad y protección personal, considerando las diferencias entre las características, capacidades y límites físicos del cuerpo humano.

Las dimensiones del cuerpo humano han sido un tema recurrente a lo largo de la historia de la humanidad. Un ejemplo ampliamente conocido es el del dibujo de Leonardo da Vinci, donde la figura de un hombre está circunscrita dentro de un cuadro y un círculo, para tratar de describir las proporciones del ser humano "perfecto". Sin embargo, las diferencias entre las proporciones y dimensiones de los seres humanos no permitieron encontrar un modelo preciso para describir el tamaño y proporciones de los humanos.

Los estudios antropométricos que se han realizado se refieren a una población específica, como lo puede ser hombres o mujeres, y en diferentes rangos de edad.

Ergonomía Biomecánica

La biomecánica es el área de la ergonomía que se dedica al estudio del cuerpo humano desde el punto de vista de la mecánica clásica o Newtoniana y la biología, pero también se basa en el conjunto de conocimientos de la medicina del trabajo, la fisiología, la antropometría y la antropología.

Su objetivo principal es el estudio del cuerpo con el fin de obtener un rendimiento máximo, resolver algún tipo de discapacidad o diseñar tareas y actividades para que la mayoría de las personas puedan realizarlas sin riesgo de sufrir daños o lesiones.

Algunos de los problemas en los que la biomecánica ha intensificado su investigación han sido el movimiento manual de cargas y los microtraumatismos repetitivos o trastornos por traumas acumulados.

Una de las áreas donde es importante la participación de los especialistas en biomecánica es en la evaluación y rediseño de tareas y puestos de trabajo para personas que han sufrido lesiones o han presentado problemas por micortraumatismos repetitivos, ya que una persona que ha estado incapacitada por este tipo de problemas no debe de regresar al mismo puesto de trabajo sin haber realizado una evaluación y las modificaciones pertinentes, pues es muy probable que el daño que sufrió sea irreversible y se resentirá en poco tiempo. De la misma forma, es conveniente evaluar la tarea y el puesto donde se presentó la lesión, ya que en caso de que otra persona lo ocupe existe una alta posibilidad de que sufra el mismo daño después de transcurrir un tiempo en la actividad.

Ergonomía Ambiental

La ergonomía ambiental es el área de la ergonomía que se encarga del estudio de las condiciones físicas que rodean al ser humano y que influyen en su desempeño al realizar diversas actividades, tales como el ambiente térmico, nivel de ruido, nivel de iluminación y vibraciones.

La aplicación de los conocimientos de la ergonomía ambiental ayuda al diseño y evaluación de puestos y estaciones de trabajo, con el fin de incrementar el desempeño, la seguridad y el confort de quienes trabajan en ellos.

Ergonomía Cognitiva

Los ergonomistas del área cognoscitiva tratan con temas tales como el proceso de recepción de señales e información, la habilidad para procesarla y actuar en base a la información obtenida, los conocimientos y la experiencia previa.

La interacción entre el humano y las máquinas o los sistemas depende de un intercambio de información en ambas direcciones entre el operador y el sistema, ya que el operador controla las acciones del sistema o de la máquina por medio de la información que introduce y las acciones que realiza sobre éste, pero también es necesario considerar que el sistema alimenta de cierta información al usuario por medio de señales, para indicar el estado del proceso o las condiciones del sistema.

El estudio de los problemas de recepción e interpretación de señales adquirieron importancia durante la Segunda Guerra Mundial, por ser la época en que se desarrollaron equipos más complejos comparados con los conocidos hasta el momento.

Esta área de la ergonomía tiene gran aplicación en el diseño y evaluación de software, tableros de control y material didáctico.

Ergonomía de Diseño y Evaluación

Los ergonomistas del área de diseño y evaluación participan durante el diseño y la evaluación de equipos, sistemas y espacios de trabajo. Su aportación utiliza como base conceptos y datos obtenidos en mediciones antropométricas, evaluaciones biomecánicas, características sociológicas y costumbres de la población a la que está dirigida el diseño.

Al diseñar o evaluar un espacio de trabajo, es importante considerar que una persona puede necesitar más de una estación de trabajo para realizar su actividad. De igual forma, más de una persona puede utilizar un mismo espacio de trabajo en diferentes períodos de tiempo, por lo que es necesario tener en cuenta las diferencias entre los usuarios en cuanto a su tamaño, distancias de alcance, fuerza y capacidad visual. Es necesario tener en cuenta estos aspectos para que la mayoría de los usuarios puedan efectuar su trabajo en forma segura y eficiente.

Considerar los rangos y capacidades de la mayor parte de los usuarios en el diseño de lugares de trabajo, equipo de seguridad y trabajo, así como las herramientas y los dispositivos de trabajo, ayuda a reducir el esfuerzo y el estrés innecesario en los trabajadores, lo que aumenta la seguridad, eficiencia y productividad del trabajador.

El humano es la parte más flexible del sistema. Por lo tanto, el operador generalmente puede cubrir las deficiencias del equipo. Sin embargo, esto requiere tiempo, atención e ingenio, con lo que disminuye su eficiencia y productividad, además de que puede desarrollar lesiones, microtraumatismos repetitivos o algún otro tipo de problema después de un período de tiempo de estar supliendo dichas deficiencias.

Generalmente, el desempeño del operador es mejor cuando se le libera de elementos distractores que compiten por su atención con la tarea principal. Cuando se requiere dedicar parte del esfuerzo mental o físico para manejar los distractores ambientales, hay menos energía disponible para el trabajo productivo y desciende la calidad del producto final.

Ergonomía de Necesidades Específicas

El área de la ergonomía de necesidades específicas se enfoca principalmente al diseño y desarrollo de equipos para personas que presentan alguna discapacidad física, para la población infantil y escolar y el diseño de microambientes autónomos.

La diferencia que presentan estos grupos específicos radica principalmente en que sus miembros no pueden tratarse en forma "general", ya que las características y condiciones para cada uno son diferentes o son diseños que se hacen para una situación única y un usuario específico.

Ergonomía Preventiva

La Ergonomía Preventiva es el área de la ergonomía que trabaja en íntima relación con las disciplinas encargadas de la seguridad e higiene en las áreas de trabajo. Dentro de sus principales actividades se encuentra el estudio y análisis de las condiciones de seguridad, salud y confort laboral.

Los especialistas en el área de ergonomía preventiva también colaboran con las otras especialidades de la ergonomía en el análisis de las tareas, como es el caso de la biomecánica y la fisiología para la evaluación del esfuerzo y la fatiga muscular, la determinación del tiempo de trabajo y descanso, etc.

Relación de la Ergonomía con otras Disciplinas Preventivas

Dado que la actividad laboral y los riesgos que de ella se derivan son complejos y heterogéneos, la acción preventiva es, de acuerdo con la Ley 31/1995, una acción interdisciplinar en la que la Ergonomía y la Psicosociología del Trabajo participan conjuntamente con la Higiene Industrial, la Seguridad Industrial y la Medicina del trabajo.

Con la Higiene Industrial el referente común es el ambiente físico. El ambiente físico interesa, forma parte del trabajo y puede afectar al individuo negativamente, desembocando en una serie de manifestaciones psicofisiológicas que suelen provocar extrañas sensaciones subjetivas de molestia e inconfort. Éste también provoca efectos sobre los resultados de su trabajo. Podemos decir que la frontera entre ambos campos de intervención es tanto cualitativa como cuantitativa, fundamentalmente en lo que se refiere a los datos (medidas) y su tratamiento. La Higiene industrial se ocupa tanto del control de los agentes físicos y químicos del ambiente (que a partir de unos límites son capaces de generar en el tiempo una posible enfermedad profesional) como de preocuparse por saber qué es lo que ocurre por debajo de dichos límites o cuál es su efecto combinado en la realización de tareas complejas.

La Seguridad consiste en evitar una disfunción técnica al mismo tiempo que un "mal" comportamiento humano. La Ergonomía contribuye a analizar los factores que favorecen el desencadenamiento de los accidentes, es decir, factores que incrementan el riesgo pero que no los provocan como causa primaria. También presta su apoyo para mejorar las medidas de seguridad desde el punto de vista técnico, además de abordar la seguridad desde el análisis del comportamiento humano como función de los sistemas del diseño. El sistema Hombre-Máquina funciona normalmente cuando su comportamiento es acorde con el esperado, es decir, cuando se garantiza el cumplimiento de unos objetivos sin perjudicar a la integridad de sus componentes:

• Humanos (absentismo, accidentes, fatiga, estrés, etc.).
• Técnicos (averías, incidentes, etc.).

Cualquier sistema de trabajo en el que existan deficiencias o limitaciones en alguno de sus componentes, hombre y/o máquina, es un sistema inseguro no fiable. La probabilidad de ocurrencia de un accidente es directamente proporcional a la importancia del elemento del sistema implicado y a su grado de deterioro.

A diferencia de la Medicina del Trabajo, la Ergonomía no se ocupa de los trabajadores enfermos, sino de los puestos de trabajo enfermos, que pretende mejorar a fin de reducir la frecuencia de los accidentes, los problemas musculoesqueléticos, la fatiga, las molestias, los errores y el estrés ambiental. El mensaje es simple: examinar el cuerpo, sus capacidades y limitaciones y aplicar este conocimiento al diseño de los puestos de trabajo. De este modo, todos ganan: la dirección de la empresa gana gracias al aumento de la productividad y de la reducción de los costes y los trabajadores ganan en seguridad.

La Macroergonomía

Según Hendrick (1991), la Macroergonomía es "un enfoque de lo alto a lo bajo de los sistemas sociotécnicos para el diseño organizativo y finalmente de los sistemas de trabajo y el diseño de las interfaces relacionadas: hombre-máquina, hombre-ambiente y usuario". Es muy citada en la bibliografía sobre el tema otra forma de denominar a la Macroergonomía, utilizando la frase: "Factores Humanos en el Diseño Organizativo y en la Gestión". Sea uno u otro el nombre, lo importante es hacer énfasis en el objetivo que se pretende: partir del diseño de las estructuras organizativas y de la gestión en la organización, pero para llegar hasta los detalles del diseño de los contenidos y de los puestos de trabajo. El enfoque tiene que ser completamente sistémico y abarcar tanto los aspectos de los niveles "macro" como los aspectos de los niveles "micro", que son el objeto de estudio tradicional de la Ergonomía.

La Macroergonomía utiliza el enfoque de los sistemas sociotécnicos, los cuales tienen cuatro elementos componentes:

• Personas
• Tecnología
• Organización
• Ambiente (socioeconómico, físico, legal, político, cultural, educacional, etc).

La efectividad de un sistema sociotécnico está estrechamente vinculada al aprovechamiento del concepto de sinergia. Como es conocido, la sinergia consiste en que el resultado del desempeño de un sistema puede ser mayor que la simple suma aritmética de lo que aporta cada parte del mismo en su desempeño por separado.

En la teoría de sistemas, es también comúnmente aceptado que el punto óptimo del comportamiento de un sistema (donde alcanza mayor efectividad) puede no coincidir con el óptimo del comportamiento de alguna parte en particular o incluso de todas sus partes trabajando al óptimo. El efecto práctico puede ser el siguiente: supongamos un sistema de tres componentes, el óptimo del funcionamiento del mismo puede alcanzarse cuando uno de los componentes funcione al 100 %, otro al 86 % y el otro al 50 %. Eso significa que es necesario un conocimiento de interface entre los componentes o partes que pueda aplicarse para resolver el conflicto, si este es el caso, o para lograr un perfeccionamiento e incluso para alcanzar el mencionado punto óptimo de comportamiento.

El ejemplo más clásico de este efecto es una acción de transferencia de tecnología, donde sin duda se produce un mejoramiento tecnológico en el sistema de trabajo, pero frecuentemente no se obtienen los resultados esperados si no son tenidas en cuenta las otras partes del sistema, además de la tecnología en sí.

La forma de aplicar la Macroergonomía es a través del diseño o perfeccionamiento conjunto del sistema y de sus partes componentes, buscando una optimización conjunta del mismo que permita obtener cada vez mayor sinergia. La efectividad del sistema puede entonces ser valorada en los cambios en la productividad, seguridad, salud, motivación, satisfacción laboral, entre otros.

A continuación se describirán brevemente algunos de los factores que provocaron la aparición de esta nueva tecnología de la Ergonomía:

Envejecimiento de la fuerza de trabajo

Con el desarrollo de las sociedades, el mejoramiento del nivel y de la calidad de vida, se produce el fenómeno de que, cada vez más, las personas permanecen en sus empleos un tiempo mucho más largo que en el pasado. Al mismo tiempo, se reduce, o al menos no se incrementa, el ingreso de personas jóvenes a los mercados de trabajo. Esta situación obliga a un cambio cualitativo en la adecuación ergonómica de los sistemas de trabajo.

Esta población laboral con un envejecimiento relativo no posee las mismas características físicas, personológicas e incluso sociológicas en que estaban basadas todas las prácticas organizacionales de los últimos tiempos. Consecuentemente, debe ocurrir una adecuación de las variables que componen los sistemas de trabajo para lograr aprovechar las capacidades de estos trabajadores, que son generalmente específicas, y con un gran componente de inversión en formación y en experiencia.

Cambios en los valores de las personas

La regla del pasado era la motivación extrínseca o externa a las personas. Estaba bien comprobado que, de acuerdo al pago que se recibiera, los trabajadores estaban dispuestos a rendir más. Esa regla se está erosionando en una evolución creciente, no desaparece la motivación externa, pero va asumiendo un papel relevante la motivación intrínseca o interna de las personas. De este modo, variables tales como: significado del trabajo, nivel de participación en la toma de decisiones, percepción del estilo de dirección, nivel de relaciones interpersonales, entre otras, tienen hoy un peso relativo en la selección y estabilidad en el empleo mayor que antes. También la valoración por las personas sobre el estado de las condiciones de trabajo que acompañan a un determinado empleo tiene hoy una relevancia muy superior a la que tenía hace relativamente poco tiempo. Las organizaciones que no tengan en cuenta el mejoramiento de estas variables tendrán, casi sin duda, menores probabilidades de destacarse en la competencia.

Desarrollo de la tecnología

El desarrollo impetuoso de la tecnología en todos los campos y, particularmente en las industrias de los materiales, la computación y las telecomunicaciones, está provocando cambios notables en la naturaleza de los trabajos, ya sea en las oficinas como en las plantas de producción. Estos cambios se producen no sólo en los contenidos de los trabajos, sino también en la organización de los mismos. Hoy, a modo de ejemplo, existen ya las organizaciones virtuales, organizaciones de nuevo tipo consecuencias en primer lugar del desarrollo de la computación y las telecomunicaciones. Ellas revolucionan al menos tres bases organizativas de la gestión: situación geográfica, tiempo de los procesos y estructura organizativa. ¿Cuáles son las técnicas adecuadas de gestión en este caso?, ¿Cómo debe diseñarse la organización del trabajo?.

Globalización de la competencia

Sin duda, aumenta día a día la competencia entre las empresas y esta lucha por el mercado cada vez contiene menos a la variable posición geográfica de las empresas como una variable con un peso relativo alto. Los vencedores de esta competencia seguramente tendrán entre sus rasgos distintivos los mejores diseños ergonómicos de sus productos y de sus sistemas de trabajo. Ambos, productos y sistemas de trabajos, están cada vez más frecuentemente vinculados, mientras que las herramientas para la optimización de este vínculo, que principalmente ocurre en su correcto diseño, tendrán un enfoque ergonómico en su concepción.

Insuficiencias de las aplicaciones tradicionales de la Ergonomía

Las soluciones que aporta la ergonomía a la que hoy podemos denominar "tradicional" y que están dirigidas al diseño de puestos de trabajo, diseño de ambientes de trabajo o al mejoramiento de los programas que se utilizan en los ordenadores, entre otras, representan avances y mejoras notables, pero muchas veces sólo alcanzan una efectividad a pequeña escala sin lograr, como regla (y justo es mencionar que tampoco ha sido usualmente el objetivo), mejorar la efectividad general de los sistemas organizativos, que es lo que se exige en el mundo competitivo en que objetivamente nos desarrollamos hoy en día. Aún en organizaciones donde existen muy buenos diseños ergonómicos de puestos y estaciones de trabajo, es común encontrar altos niveles de estrés y bajos niveles de satisfacción laboral. Esta situación es, en nuestros días, más una norma que una excepción. La práctica ha demostrado que se puede hacer un diseño ergonómico muy completo de puestos, subsistemas o componentes, sin llegar a influenciar la productividad general del sistema a que pertenecen. Esta situación ha sido repetidamente señalada en la literatura de esta disciplina científica (Hendrick, 1986, Meshkati & Robinson, 1986, Munipov, 1990).

Constituyen bases sobre las que se erige la Macroergonomía todos los trabajos de los científicos sociales y humanistas que han desarrollado extensos estudios sobre la vinculación sociología-organizaciones industriales. Pueden citarse entre los más conocidos los experimentos de la Planta Hawthorne, la obra de Frederick Herzberg y de Scott Myers y los trabajos del Instituto Tavistock en el Reino Unido que aportaron el término de sistema socio-técnico (Emery y Trist, 1960).

Los trabajos de Chris Argyris en Estados Unidos sobre la personalidad y la organización hacen también grandes aportaciones al tema (Argyris, 1985), así como las investigaciones en Escandinavia (Gardell, 1987), cuyo desarrollo más conocido fue la planta de producción de la firma Volvo en Kalmar, que comenzó a operar en 1974 bajo la teoría de un sistema sociotécnico y que, entre otras características, ampliaba la autonomía y responsabilidad de los ejecutores directos.

El movimiento por la calidad desarrollado en Japón en los 60s y los 70s aportó un importante resultado a gran escala que demostraba lo que podía obtenerse a partir de un incremento de la participación de los trabajadores (Ishikawa, 1988). Los estudios en el área de la gestión del comportamiento para mejorar la seguridad ocupacional, comenzados en Estados Unidos (Komaki et al, 1978; Sulzer-Azaroff y DeSantamaría, 1980) y que hoy tienen una gran repercusión en todo el mundo, aportan un claro ejemplo del desarrollo y aplicación de las ciencias del comportamiento a un subsistema de gestión de la industria.

Legislación

Legislación referida a la manipulación manual de cargas:

Estatal

Comunitaria

Internacional

Legislación referida a las pantallas de visualización de datos:

Estatal

Comunitaria

Internacional

         Si desea tener más información, en la página web: http://es.osha.eu.int/legislation/

podrá encontrar todo aquello que quiso saber sobre la legislación referente a la ergonomía en todo el estado español.

10. Departamentos universitarios dediCADOS A LA ERGONOMIA

-GRUPO DE BIOMECÁNICA Y ERGONOMÍA DE LA UNIVERSIDAD JAUME I (UJI).

           www.tec.uji.es/BIO-ERG/presentacion

-ÁREA DE ERGONOMÍA Y PSICOSOCIOLOGÍA DE LA UNIVERSIDAD DE   BARCELONA (UB).

              www.ub.es/ossma/ergonomia

-GRUPO DE ERGONOMÍA DE LA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE CATALUÑA (UPC).

                      www.ioc.upc.es/ergomain/ergomain.html

- Centre d'Ergonomia i Prevenció. Escola Tècnica Superior d'Enginyeria Industrial de   Barcelona. Universitat Politècnica de Catalunya.

                       http://cep.upc.es

-unidad de investigación y desarrollo de ergonomía. Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de La Plata (Argentina).

      www.angelfire.com/ar/uniderg

-The University of Michigan Center for Ergonomics.

   www.engin.umich.edu/dept/ioe/C4E/

-Industrial Ergonomics Group of The University of Birmingham .

www.bham.ac.uk/ManMechEng/IEG/

-GENTE - Grupo de Ergonomia e Novas Tecnologías de la       Universidad Federal de Rio De Janeiro.

         www.gente.ufrj.br/principal.htm

11. ASOCIACIONES, INSTITUTOS, SOCIEDADES, GRUPOS...DEDICADOS A LA ERGONOMIA

- Asociación Asturiana de Ergonomía- PREVERAS.

  http://constru02.edv.uniovi.es/ergonomia/

-SOCIEDAD DE ERGONOMISTAS DE MÉXICO A.C.

    http://semac.com.mx/index.html

-SOCIEDAD CASTELLANA DE MEDICINA Y SEGURIDAD DEL TRABAJO

            www.scmst.com/ergonomia.htm

-Sociedad Chilena de Ergonomía

            www.sochergo.50g.com/

-GRUPO DE ESTUDIOS ERGONOMICOS MULTIDISCIPLINARIO ARGENTINO

      http://geema.org.ar

-Recursos humanos DE Coastal México

  www.coastal.com/Mexico/hr/seguridadgeneral.html

-INSTITUTO DE BIOMECÁNICA DE VALENCIA (ibv)

       www.ibv.org/servicios/ergonomia/index.html

-Asociación Española de Ergonomía

          www.prevencionintegral.com/AEE/

-INSTITUTO DE ERGONOMIA MAPFRE (INERMAP)

      www.encomix.es/~inermap

-BOLETÍN ARGENTINO DE ERGONOMIA (BAERGO)

      www.geocities.com/CapeCanaveral/6616/

-International Ergonomics Association

               www.iea.cc/

-ergosistemas.

    http://members.tripod.com/~ergosistemas/

12. consejos ergonómicos

1.CONSEJOS PARA EL TRABAJO CON ORDENADOR.

CUIDA TU ESPALDA

El problema

Las lesiones de espalda constituyen uno de los problemas de salud laboral más extendidos (en torno a un 20% de los accidentes registrados). Con una lesión de espalda, nuevos incidentes como caídas, torsiones, doblarse para alcanzar algo, etc. suelen reagravar el problema. El tratamiento no está todavía claro y el dolor, incluso con tratamiento, puede volver a aparecer en cualquier momento.

Factores de riesgo

Los factores de riesgo laboral más importantes son:

- Carga estática de trabajo.

- Manejo incorrecto de cargas.

- Trabajo físico exigente.

- Mal diseño del puesto de trabajo.

Mantener una postura apropiada

Nuestro cuerpo está hecho para moverse y flexionarse y nuestra postura cambia para adecuarse a la tarea. La postura estática mantenida mucho tiempo provoca problemas. Cuando adoptas una postura confortable, tu cuerpo encuentra su equilibrio. Así pues, adecua tu puesto de trabajo de forma que te permita:

• Mantener las muñecas rectas.
• Mantener en la posición de sentado/a :

- los ángulos de codos, rodillas y espalda rectos,

- la cabeza en línea con los hombros,

- los hombros relajados,

- la espalda reposando en el respaldo de la silla.

Para todo esto es necesario una silla adecuada.

• En posición de pie:

- mantén la espalda recta,

- coloca un pie sobre un estante o similar.

• Estiramientos y posturas:

- Cambia de postura con frecuencia.

- Realiza frecuentes estiramientos.

- Mantén el cuerpo flexible, no en posturas rígidas o fijas.

- No fuerces el cuerpo para adaptarlo al puesto de trabajo.

Atención a tu cuerpo

• Si sientes dolor o incomodidad, algo va mal y puedes acabar teniendo una lesión.
• Realiza frecuentes mini-descansos antes de llegar a la fatiga.

TRABAJO CON ORDENADOR

Las lesiones por movimientos repetidos se producen por:

• Los movimientos frecuentes o repetitivos (ej.: escribir por períodos prolongados),
• Las posturas incómodas durante períodos prolongados (ej.: sostener la cabeza inclinada para evitar los reflejos en la pantalla).

Consejos:

• Organiza tu área de trabajo para asegurar que todos los materiales y elementos del equipo se pueden alcanzar fácilmente sin forzar la postura.
• Verifica tu postura antes de comenzar a trabajar y ajusta el mobiliario para mantener una buena postura.
• Limpia la parte inferior de tu escritorio para permitir espacio libre a tus piernas.
• Usa un peldaño de descanso para tus pies si no los sientes cómodos en el suelo.
• Comienza el trabajo de teclado lentamente cada día a modo de precalentamiento hasta llegar a su nivel habitual y ve reduciendo el ritmo hacia el final de la jornada hasta su finalización.
• Coloca un filtro protector para evitar deslumbramientos.
• Nunca acumules pausas de trabajo para obtener una pausa más larga.
• Notifica de forma inmediata los fallos o averías de tu equipo.

La Postura:

Una buena postura es aquella en la que te sientes cómodo/a y bien apoyado/a. Esto reduce la tensión muscular y la fatiga:

• Los hombros deben estar relajados.
• Los codos a la altura del teclado y próximos al cuerpo.
• Las muñecas rectas (si para ello es necesario, utiliza reposamuñecas).
• Las manos y las muñecas flotando arriba del teclado, de modo que se use todo el brazo para alcanzar las teclas distantes (en lugar de estirar los dedos).
• La cabeza derecha y en posición equilibrada.
• La espalda apoyada en el respaldo de la silla.
• Evitar la presión de las piernas sobre el borde anterior del asiento.
• Los pies firmemente apoyados y sin cruzar las piernas.

Ajustar el mobiliario

• La altura de la silla debe ajustarse de modo que los codos se sitúen a nivel del teclado.
• Se debe ajustar la altura del reposapiés  para que las caderas estén ligeramente más abajo que las rodillas.
• El apoyo lumbar se  ajustará de manera que permita apoyar la curva lumbar.
• Ajustar la profundidad del asiento para que te permita apoyarte firmemente en el respaldo y queden todavía tres dedos entre la parte anterior del asiento y las piernas.
• Ajustar la parte superior de la pantalla al nivel de los ojos con el centro de la pantalla a no más de 40 cm de altura respecto a la superficie de trabajo. Colocar la pantalla a una distancia cómoda (entre 40-55 cm desde el borde anterior de la mesa).
• La posición ideal del portapapeles es al lado y a la altura de la pantalla.
• El teclado y el ratón deben estar a la misma altura.
• La pantalla y el teclado se situarán frente al usuario.

 El ratón

Muchos programas requieren el uso del ratón. Tienen la ventaja de reducir el número de los golpes de tecla requeridos, sin embargo, su uso prolongado puede ocasionar malestar en los brazos y hombros.

• Utiliza el ratón tan cerca del lado del teclado como sea posible.
• Sujeta el ratón entre el pulgar y el cuarto y quinto dedos. El segundo y el tercero deben descansar ligeramente sobre los botones del ratón.
• Mantén la muñeca recta (si es necesario, utiliza un reposamuñecas).

ILUMINACIÓN

Un ambiente de trabajo bien iluminado no es solamente aquel que tiene suficiente cantidad de luz. Un buen nivel de confort visual en el puesto de trabajo requiere un equilibrio entre la cantidad, la calidad y la estabilidad de la luz. Se han de evitar los reflejos, el parpadeo, los excesivos contrastes de luz, etc. Todo ello en función tanto de las exigencias visuales del puesto de trabajo como de las características del trabajador/a.

Centros de trabajo bien iluminados

• Utilizar luz natural (ventanas) siempre que sea posible. Utilizar iluminación auxiliar artificial si es necesario.
• Colocar las lámparas de forma que se consiga una iluminación suficiente, uniforme y se eviten deslumbramientos y sombras.
• Los colores de las paredes, techos y superficies de trabajo no deben ser ni muy oscuros ni excesivamente brillantes.
• Cuando sea necesario, colocar iluminación localizada (lámparas de mesa).
• Disponer de luces de emergencia adecuadas y prever un mantenimiento regular del sistema de iluminación.
• Con tubos fluorescentes, evitar el parpadeo y proteger los electrodos.
• Evitar deslumbramientos.

2. CONSEJOS DE HIGIENE Y ERGONOMÍA VISUAL.

Estos son los consejos que nos ofrece el COLEGIO NACIONAL DE ÓPTICOS-OPTOMETRISTAS):

• No debes acercarte en exceso al leer ni escribir, ni ladear o girar tu cabeza o espalda. Realiza todas las actividades de cerca a la misma distancia que hay entre tu codo y la primera falange del dedo medio.
• Al realizar tareas de cerca debes ser consciente de lo que te rodea.
• Para facilitar una buena postura al leer o escribir es conveniente que el plano de la mesa tenga una inclinación de unos 20 grados.
• No leas o estudies cuando estés demasiado cansado o a punto de dormirte. Tampoco leas o estudies nada más levantarte por la mañana, espera al menos una hora si es posible.
• Cuando leas, de cuando en cuando, mira a lo lejos alguna imagen (números de un calendario, por ejemplo).
• Cuando estudies, coloca una marca tres o cuatro páginas más adelante y al llegar a ella levántate y muévete al menos durante un minuto.
• Usa una iluminación general en la habitación y otra centrada en la tarea que realizas de cerca, pero que no te deslumbre (los diestros a su izquierda y los zurdos a su derecha).
• No veas la televisión a una distancia inferior a 2 ó 2,5 metros y asegúrate de mantener una buena postura. Debes tener iluminada la habitación, nunca a oscuras.
• Cuando vayas en coche, evita la lectura u otras actividades de cerca, es preferible mirar lejos.
• Es conveniente hacerte un estudio optométrico cada año o en el momento que notes fatiga visual, dolores de cabeza, modificaciones en tu visión de lejos o de cerca o que disminuye tu rendimiento en los estudios o el trabajo.

3. CONSEJOS ERGONÓMICOS PARA EL TIEMPO DE OCIO.

Cómo ver la TV.

Para un disfrute máximo de tu equipo – TV, vídeo, juegos, estéreo – es conveniente que planifiques la habitación, sitúes las cosas en el lugar adecuado, elimines los reflejos, pongas luz donde se necesita y pienses en el mejor lugar para sentarte a ver la TV o escuchar música.

Esta rápida guía te ofrece pequeñas sugerencias para ayudarte a sacar el máximo de tu centro de diversiones.

Distancia: Si tienes una TV normal (4:3), es muy sencillo calcular la distancia correcta:  dirige tu puño  a la TV.  Cierra un ojo. Luego retrocede hasta que el puño cubra la pantalla. O emplea esta fórmula:  5 veces la diagonal de la pantalla = distancia correcta. Si tienes pantalla panorámica (16:9), multiplica por 4. Si es más grande, multiplica por menos.

Altura: Lo normal es que quieras dirigir la vista al centro de la pantalla, así que dónde poner la TV depende de dónde te pongas: acostado en un sofá, sentado en una silla o en el suelo. Sitúa la TV en un lugar que sea cómodo; si está demasiado alta, bájala, y viceversa.

Iluminación:  Elimina los reflejos. Apaga u orienta las luces que se reflejen en la pantalla y cierra las cortinas si es necesario. Enciende una luz por detrás de la TV para reducir el contraste entre el brillo de la pantalla y la oscuridad de la habitación.

Fácil acceso: Si siempre tienes algo que conectar (como, por ejemplo, joysticks), decídete por muebles con trasera abierta y/o ruedas para que los cables estén siempre a tu alcance.

CÓmo Escuchar música.

Distancia: No es aconsejable que los altavoces estén demasiado cerca o reverberará el sonido, ni demasiado lejos o se perderá el efecto estéreo. Siéntate de cara a los altavoces, en el vértice de un triángulo imaginario que formen tus oídos y los dos altavoces.

Altura: Sitúa los altavoces para que el sonido vaya dirigido a tus oídos.  Intenta no poner los altavoces directamente en el suelo, elévalos por lo menos unos 10 cm. De lo contrario, se producirán distorsiones del sonido y vibrarán los altavoces.

Acústica: Una habitación con suelos y ventanas desnudos puede producir reverberaciones o ecos. Las cortinas, los muebles tapizados, una alfombra en el suelo... todo eso absorbe el sonido. Una habitación tiene buena acústica cuando una conversación en tono normal no suena ni demasiado aguda, ni demasiado estridente, ni demasiado amortiguada.

Movilidad: Los muebles con ruedas hacen que sea fácil dirigir la música adonde tú quieras y que los cables queden a mano. También facilitan la limpieza.

 

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