Trabajo en Equipo: Roles, Diversidad y Compromiso Talentoso para Equipos de Alto Rendimiento
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Trabajo en equipo
Ventajas: genera aprendizajes, aprovecha polivalencias y permite abordar tareas complejas.
Inconvenientes: planificación lenta, toma de decisiones tardía, aparición de conflictos y riesgo de vagancia.
Dinámicas de grupo
- Polarización grupal: traslado de responsabilidades a terceros y ejercicio cómodo del rol.
- Groupthinking (pensamiento grupal): adopción conjunta de ideas, con implicación y cohesión del grupo.
- Tiranía de la mayoría: pocos miembros muestran inconformidad frente a la mayoría.
Complementariedad + compromiso = talento. La actitud marca la diferencia: talento complementario y compromiso talentoso.
TC: cada uno aporta su parte, y solo así se logra el éxito. Como el agua es H2O, el equipo es la suma de sus partes.
Enfoque MBI
- MAP: detectar diferencias.
- BRIDGE: gestionar conexiones sin estereotipos.
- INTEGRATE: integrar generando sinergias.
Diversidad gestionada: trabajadores capacitados, bien gestionados y coordinados son más productivos.
Unidad: como la niebla, el Barça muchos temibles.
Roles de equipo
- Shaper (jefe): fija objetivos, da empuje y establece visiones; puede ser algo intolerante.
- Implementer (productor): crea las ideas del Shaper, reparte tareas y es flexible ante nuevas estrategias.
- Completer Finisher (rematador): responsable de cumplir plazos; puede ser impaciente e intolerante.
- Co-ordinator (líder): saca el potencial del equipo y comunica; puede ser algo manipulador.
- Teamworker (cohesionador): mejora las relaciones del equipo y colabora; puede ser algo indeciso y blando.
- Resource Investigator (conseguidor): busca soluciones a problemas; es extrovertido, optimista y algo agitado.
- Innovador: presenta ideas, es imaginativo; su comunicación puede resultar complicada.
- Valorador: juzga ideas, maneja ideas e información; es muy crítico.
- Técnico: aporta información de diferentes fuentes; suele ser introvertido.
Generaciones en el trabajo
Las generaciones cambian sus motivaciones laborales: unas buscan vivir con mucha experiencia y otras con demasiada tecnología. Las necesidades (fisiológicas, seguridad, sociales, estima y autorrealización) van de la supervivencia al crecimiento. Los veteranos protegen su sitio, mientras los jóvenes son más fuertes.
Valores del trabajo en equipo
Los equipos varían según la cultura: los latinos son creativos, los anglosajones se centran en objetivos, los germánicos son trabajadores y los asiáticos priorizan el equipo.
Compromiso talentoso
Ejemplos de referencia: Bilbao, Ronny y el Barça actual.
- Conflicto inevitable y necesario: surge por diferencias de valores, mala comunicación, roles incompatibles, competitividad y reglas del juego. Se resuelve con feedback.
- En ausencia de líder: los equipos se autogestionan con compromiso y liderazgo lateral.
- Coopetición (dividir y vencer): se debe cooperar y competir a la vez, como en el caso de comercial frente a producción.
Comparativa de dimensiones del equipo
| Dimensión | Situación negativa | Situación intermedia | Situación ideal |
|---|---|---|---|
| Objetivos | Cada uno diferente | Establecidos | Compartidos |
| Organización | Anarquía | Partes iguales | Capacidades |
| Vinculación | No existe | Implicación | Compromiso |
| Recursos | Competición | Cooperación | Coopetición |
| Relaciones | Superficiales | Respeto | Empáticas |
| Miembros | Diversidad no gestionada | Homogeneidad | Diversidad gestionada |
| Comunicación | Informal | Formal unidireccional | Bidireccional |
| Decisiones | Votaciones | Impuestas | Consensuadas |
| Productividad | Groupthinking | Media | Sinergias |
| Output | Ineficiente | Cumplimiento | Alto rendimiento |