¿Qué es la entrevista en Trabajo Social?

Es una interacción por medio de una conversación entre dos o más personas, con un propósito acordado por ambas. Sirve para obtener información pertinente sobre una situación desde una perspectiva integral.

¿Quiénes participan en una entrevista?

Participan el entrevistador, que dirige y conduce la entrevista, y el entrevistado, que proporciona o pide información, ayuda o consejo.

La entrevista en Trabajo Social: definición y propósitos

Resumen

El documento define la entrevista como técnica del Trabajo Social, con un entrevistador y un entrevistado que colaboran en una relación horizontal. Explica en qué situaciones se usa, como la violencia intrafamiliar, la adopción o una beca, y para qué sirve: investigar, orientar o ejercer un efecto terapéutico. Es útil para repasar los conceptos básicos de esta técnica.

Puntos clave

La entrevista es una interacción con un propósito acordado entre el entrevistador, que la dirige, y el entrevistado.
En Trabajo Social la relación entre ambos es recíproca y horizontal.
La entrevista busca información desde una perspectiva integral sobre la calidad de vida de las personas.
Ante la violencia intrafamiliar, la entrevista recoge datos sobre el desarrollo de los hijos y la vida afectiva familiar.
Para una adopción, se pregunta por la motivación y por la calidad de la relación de la pareja.
La entrevista puede investigar, orientar o ejercer un efecto terapéutico.
Una orientación útil ayuda a superar una crisis momentánea y facilita la toma de decisiones autónoma.

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La Entrevista: Concepto y Fundamentos

Es una interacción a partir de una conversación entre dos o más personas con un propósito deliberado y mutuamente aceptado por los participantes, a quienes se les denomina:

Entrevistador: Es quien dirige y conduce la entrevista.
Entrevistado: Persona que proporciona y/o demanda la información (solicita ayuda o consejo).

Características de la Entrevista en Trabajo Social

Se inscribe como una técnica que sirve a una profesión que se preocupa por las personas en sus relaciones sociales, su mundo social y los hechos sociales.
Se interesa por lo relacionado con las condiciones y calidad de vida de las personas.
Por consiguiente, la entrevista está orientada a “lograr una información pertinente de la situación desde una perspectiva integral”.
El entrevistador y el entrevistado desarrollan su respectivo protagonismo; ambos son capaces de asumir tareas de acción alrededor de lo tratado en la entrevista.
Se parte de una Relación Recíproca basada en una vinculación horizontal.
La entrevista en Trabajo Social se produce según la situación específica:

Situaciones Específicas que Requieren Entrevista

Frente a las expresiones de Violencia Intrafamiliar (V.I.F.), es necesario obtener información sobre:
- El desarrollo psicosocial de los hijos en el colegio.
- La vida afectiva familiar y el desempeño de los roles.
- Antecedentes y disposición paterna hacia las responsabilidades filiales.
Para la adopción de un niño: Conocer la motivación por adoptar, las emociones por la imposibilidad de tener hijos y la calidad de la relación de la pareja.
Frente a la solicitud de Beca de estudio por dificultad económica.
En un trabajo de investigación social, la entrevista se dirige a la temática que el trabajador social intenta conocer.

Como técnica, es posible manejar estrategias específicas, tales como el manejo de silencios y el uso de ciertas expresiones verbales y corporales.

Propósitos de la Entrevista

Investigar:
- Obtener información, conocer opiniones, creencias, comportamientos y sentimientos frente a determinadas situaciones.
- Son entrevistas estructuradas que dejan mayor libertad a la iniciativa del entrevistado y del entrevistador.
Orientación:
- Facilita la información.
- Influir sobre ciertos aspectos del comportamiento.
- Ejercer efecto terapéutico.
- Implica la formulación de un Diagnóstico a partir de la situación que expresa el entrevistado, desarrollando relaciones interpersonales.
- Cumple con los objetivos para ser útil.

Utilidad del Proceso de Orientación

Permite al usuario superar momentáneamente alguna crisis u obtener respuesta a alguna interrogante.
Permite que el entrevistado reflexione y racionalice acerca de la situación en que se encuentra involucrado.
Facilita la autodependencia del entrevistado para la toma de decisiones.