Entorno empresarial: entorno general y específico, DAFO y estrategia competitiva

Resumen

El documento explica el entorno de la empresa, distinguiendo entre el entorno general y el específico, y presenta conceptos clave del sector y del mercado como la cuota de mercado o el volumen de negocio. Después analiza las fuerzas competitivas del sector, el análisis DAFO y los pasos del plan estratégico. Finalmente recoge las estrategias competitivas, la responsabilidad social y los principios jurídicos básicos de la libertad de empresa y la defensa de la competencia.

Puntos clave

El entorno general está formado por factores económicos, socioculturales, político-legales y tecnológicos que afectan a todas las empresas.
El entorno específico incluye proveedores, clientes, competidores y distribuidores de un mismo sector.
Cuota de mercado = ventas de la empresa / ventas del conjunto de empresas.
Las cinco fuerzas competitivas del sector son la rivalidad entre competidores, la amenaza de entrada, la de productos sustitutivos y el poder negociador de clientes.
El análisis DAFO combina el análisis externo (amenazas y oportunidades) con el interno (fortalezas y debilidades).
Las tres estrategias competitivas son el liderazgo en costes, la diferenciación y la creación de nichos de mercado.

Ponte a prueba

Entorno de la empresa

El entorno general es el conjunto de factores que afectan a todas las empresas de una determinada sociedad o ámbito geográfico. Estos factores son económicos, socioculturales, político-legales y tecnológicos. Por su parte, el entorno específico es más concreto y se refiere únicamente a los factores que influyen sobre un conjunto de empresas comunes y de un mismo sector. Los factores que lo rodean son los proveedores, los clientes, los competidores y los distribuidores.

El sector y el mercado

Un sector está formado por las empresas que ofrecen productos similares y satisfacen las mismas necesidades de los consumidores. Las empresas tienen que competir entre ellas para ganar clientes.

El volumen de negocio es la cantidad global de ventas que se generan en ese sector en un período de tiempo y un espacio geográfico determinado. La cifra obtenida se conoce como facturación.

Cuota de mercado = ventas de la empresa / ventas del conjunto de empresas.

El líder de mercado es la empresa que tiene una cuota mayor que sus competidores.

Las fuerzas competitivas del sector

Las fuerzas competitivas del sector son:

El grado de rivalidad entre competidores: influye el grado de concentración del sector y la presión depende del grado de madurez del sector.
La amenaza de entrada de nuevos competidores: está en función de las barreras de entrada al sector.
La amenaza de productos sustitutivos: provocan cambios en el sector.
El poder negociador de los clientes: la empresa se sitúa en medio de sus clientes.

Análisis DAFO

El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) es un método que analiza los puntos fuertes y débiles de la empresa, y las amenazas y oportunidades del entorno.

Análisis externo

Analiza las amenazas, es decir, cambios en el entorno que sitúan a la empresa en una situación competitiva de desventaja, y las oportunidades, cambios en el entorno que mejoran la situación competitiva de la empresa.

Análisis interno

Identifica las fortalezas y debilidades. Los puntos débiles son los aspectos internos que suponen una desventaja con respecto a los competidores.

El plan estratégico

El plan estratégico tiene los siguientes pasos:

Determinar dónde estamos, conociendo su estructura y valorando los recursos disponibles.
Decidir a dónde queremos llegar: la visión y misión de la empresa, y los objetivos y metas.
Determinar cómo vamos a ir, eligiendo la estrategia competitiva.
Precisar cómo, cuándo y con qué recursos llegar.
Controlar el grado de consecución de los objetivos.

Estrategia competitiva

La estrategia competitiva persigue una posición favorable en un sector determinado. Para obtener una ventaja, existen tres estrategias:

Liderazgo en costes: basándose en la eficiencia.
Diferenciación: logra que el bien se perciba como único.
Creación de nichos de mercado: consiste en elegir una parte del mercado.

Responsabilidad social

La responsabilidad social hace referencia a las obligaciones y compromisos legales. Cumple los siguientes hábitos:

Compromiso con la sociedad.
Clima de confianza con los trabajadores.
Credibilidad ante los consumidores.
Respeto al medioambiente.

El marco jurídico

Adquieren la condición de empresarios todas las personas físicas que llevan a cabo una actividad económica de manera profesional y en nombre propio.

Los principios jurídicos básicos e importantes son:

Libertad de empresa: consagrada en el artículo 38 de la Constitución.
Derecho de propiedad.
Libertad de contratación: es básica para que el sistema funcione. El acuerdo debe ser voluntario y los contratantes deben ser competentes.

La Ley de Defensa de la Competencia tiene la finalidad de defenderla ante prácticas que puedan restringirla o falsearla.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre el entorno general y el específico de una empresa?

El entorno general engloba factores que afectan a todas las empresas de una sociedad o ámbito geográfico. El entorno específico es más concreto y se refiere a los factores que influyen en las empresas de un mismo sector, como proveedores, clientes, competidores y distribuidores.

¿Qué es el análisis DAFO?

Es un método que analiza los puntos fuertes y débiles de la empresa, así como las amenazas y oportunidades de su entorno. Se divide en análisis externo, que estudia amenazas y oportunidades, y análisis interno, que identifica fortalezas y debilidades.

¿Cuáles son las estrategias competitivas básicas?

Son el liderazgo en costes, basado en la eficiencia; la diferenciación, que hace que el bien se perciba como único; y la creación de nichos de mercado, que consiste en elegir una parte concreta del mercado.