Inicio / Directorio / Informática y Telecomunicaciones /

Enpresa kudeaketa integraturako soluzioak: ERP, SCM, CRM eta marketing digitala

Informática y Telecomunicaciones2,62 KB

Enpresa kudeaketa integraturako soluzioak

Enpresa kudeaketa integraturako soluzioak

ERP sistemak

ERP (Enterprise Resource Planning): SAGE, SAP eta Oracle.

SCM sistemak

SCM (Supply Chain Management): Oracle Business, Microsoft SCM eta SAP.

CRM sistemak

CRM (Customer Relationship Management): Siebel, Salesforce, SAP CRM eta Abalon.

Business intelligence tresnak

Business intelligence tresnak enpresako datu guztiak ezagutza bihurtzera zuzenduriko aplikazioak dira. Datuak > informazioa > ezagutza.

Maila estrategiko eta taktikoan aplikatzen dira. Datuen kudeaketa (datu biltegia, data warehouse bidez) eta informazioaren analisia (datuen meatzaritza eta analisia).

BI soluzio batzuk: Oracle eta Microsoft.

3. gaia: Merkataritza elektronikorako plataformak

CMS (Content Management System)

CMS (Content Management System) sistemak online dendaren administrazioa egiteko sortu diren sistema edo programak dira, plataforma bat sortzeko. Hauen bidez:

  • Katalogoaren kudeaketa egin daiteke.
  • Webgunea kudeatu daiteke.
  • Ordainketa eta bidalketen kontrola egin daiteke.
  • Datu estatistikoen kontrola: nor sartzen da webgunean, bisita kopurua, adina, targeta...

Marketing digitala plana

SEO posizionamendua (Search Engine Optimization)

Helburua: posizionamendu naturala hobetzea (PageRank).

SEO estrategia:

  • Gako-hitzak hautatu.
  • Lehiakideak aztertu (Google Ad Planner, Google Trends).
  • Orriaren barnealdea optimizatu.
  • Sarbide-helbide labur eta adierazgarriak erabili.
  • Jarraipen-tresnak erabili (Google Analytics).

SEM posizionamendua (Search Engine Marketing)

Helburua: bisita kopurua handitzeko esteka babestuak erabiltzea.

SEM kanpaina baten oinarrizko osagaiak:

  • Gako-hitzak.
  • Sormena: izenburua, bi testu-lerro, ikusgai dagoen URL eta ikusgai ez dagoen URL batez osatua.
  • Helmuga-orria (landing page).
  • Klik bakoitzeko kostua (CPC).

SMO (Social Media Optimization)

Produktuak edo zerbitzuak sare sozialen bidez sustatzeko helburua duen estrategia. Interneten ikusgarriago egoten eta bezero gehiago edukitzen laguntzen du.

SMOk enpresari eskaintzen dizkion aukerak:

  • Ezagutzera emateko modu eraginkorra.
  • Puntu ahul eta sendoak ezagutzea.
  • Erabiltzaileari produktuaren diseinuan parte hartzeko aukera eskaintzea (Crowd Sourcing).

Descargar

PDF Word HTML