Desarrollo Organizacional (DO): teorías, origen y modelos para gestionar el cambio organizacional
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Resumen
El documento presenta el Desarrollo Organizacional (DO), surgido en 1962 como aplicación práctica de la teoría del comportamiento. Repasa las principales escuelas organizacionales (clásica, relaciones, burocracia, estructural y comportamiento), las teorías de la motivación de Maslow y McGregor, y los factores que dieron origen al DO. También explica sus tipos de desarrollo, sus supuestos básicos, sus aplicaciones y el modelo de cambios estructurales y de comportamiento.
Puntos clave
- El Desarrollo Organizacional apareció en 1962 como desdoblamiento práctico de la teoría del comportamiento.
- Entre las escuelas organizacionales se encuentran la clásica, la de las relaciones, la burocracia, la estructural y la del comportamiento.
- Maslow estableció una escala de prioridades de necesidades humanas, mientras que McGregor planteó un conflicto entre las necesidades de los individuos y las de las organizaciones.
- Factores de origen del DO: la creación del National Training Laboratory (NTL), la publicación de un libro sobre entrenamiento de sensibilidad y la pluralidad de cambios en el entorno.
- Tipos de desarrollo: cambio evolutivo (lento), cambio revolucionario (rápido) y desarrollo sistemático.
- El DO es la respuesta de la organización a los cambios para adaptarse a nuevos mercados, tecnologías y desafíos.
- El modelo D.O. distingue cambios estructurales (organización, atribuciones, recompensas y medición del desempeño) y cambios en el comportamiento (desarrollo de equipos e información adicional).
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Introducción
Apareció en 1962 con un conjunto complejo de ideas respecto del hombre, de la organización y del ambiente para fomentar el crecimiento y desarrollo; es un desdoblamiento práctico y operacional de la teoría del comportamiento en camino al enfoque sistemático.
Principales escuelas y teorías organizacionales
T. clásica
Se fijó en la organización formal y en la racionalización del trabajo.
T. de las relaciones
En oposición a la T. clásica, se refirió al hombre en el aspecto psicológico del trabajo.
T. burocracia
Pretendió ser un modelo para ser copiado y aplicado a las empresas, cualquiera que fuera su actividad.
T. estructural
Ve a la sociedad moderna como una sociedad de organizaciones.
T. comportamiento
Enfoque sociológico y motivacional: la organización se visualiza como una organización social que tiene vida y cultura propias.
La motivación humana
La motivación humana está estudiada por 3 teorías. Entre las más citadas se encuentran:
T. Maslow
Hizo una escala de prioridades de necesidades humanas; solo se interesó por las necesidades internas sin importar la situación.
T. McGregor
Plantea que hay un conflicto entre las necesidades de los individuos y las de las organizaciones; ninguna puede ser totalmente satisfecha.
Factores que dieron origen al Desarrollo Organizacional (DO)
Los factores que dieron origen al DO son:
- La creación del National Training Laboratory (NTL): laboratorio que investiga el comportamiento en grupo buscando su mejora.
- La publicación de un libro: donde se plasman los resultados con el entrenamiento de sensibilidad y su aplicación en la organización.
- La pluralidad de cambios en el mundo: una transformación rápida e inesperada del ambiente organizacional, aumento de tamaño de las organizaciones y un cambio en el comportamiento administrativo.
Desarrollo
Desarrollo: proceso lento y gradual que conduce al exacto conocimiento de sí misma y a la plena realización de sus potenciales.
Tipos de desarrollo:
- Cambio evolutivo (lento)
- Cambio revolucionario (rápido)
- Desarrollo sistemático
¿Qué es DO?
DO: respuesta de la organización a los cambios para adaptarse mejor a los nuevos mercados, tecnologías, problemas y desafíos.
Supuestos básicos
- La necesidad continua de adaptación.
- La interacción entre el individuo y la organización.
- El cambio organizacional debe ser planeado.
- La necesidad de participación y compromiso.
- El DO es una respuesta a los cambios.
Aplicaciones del DO
Aplicaciones DO: necesidad de mejorar la colaboración intergrupal, perfeccionar el sistema de comunicaciones, mejorar la planeación y establecimiento de metas.
Modelo D.O.: Cambios estructurales y en el comportamiento
Cambios estructurales
Cambios en la organización (estructura y atribuciones) y en el ambiente de trabajo (recompensas, medición de desempeño).
Cambios en el comportamiento
Desarrollo de equipos, suministro de informaciones adicionales.
Ψ El DO recolecta datos, los diagnostica y ve qué acciones tomar.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Desarrollo Organizacional (DO)?
Es la respuesta de la organización a los cambios para adaptarse mejor a los nuevos mercados, tecnologías, problemas y desafíos. Según el documento, el cambio organizacional debe ser planeado.
¿Cuáles son los tipos de desarrollo organizacional?
El documento distingue el cambio evolutivo (lento), el cambio revolucionario (rápido) y el desarrollo sistemático.
¿Qué factores dieron origen al DO?
Se citan la creación del National Training Laboratory (NTL), la publicación de un libro sobre entrenamiento de sensibilidad y la pluralidad de cambios en el mundo, como la transformación rápida del ambiente organizacional.
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