Componentes Clave y Tipos de Estructura Organizacional: De la Simple a la Adhocracia

Fundamentos de la Estructura Organizacional

La Estructura Simple

La estructura simple se caracteriza por un bajo nivel de departamentalización, amplios tramos de control, autoridad centralizada en una sola persona y un bajo nivel de formalización. Es flexible y se emplea sobre todo en negocios pequeños en los que el gerente y el dueño son la misma persona.

Desafíos Fundamentales de las Organizaciones

Los dos problemas principales que enfrentan las organizaciones son:

1. La división del trabajo.
2. La coordinación entre sus miembros.

Para lograr eficiencia, primero es necesario decidir qué hace cada uno y luego cómo se produce la coordinación de esas tareas.

Las Cinco Partes Clave de la Organización

1. Núcleo Operativo (N.O.)

Es el sector más importante de la organización, compuesto por las personas que trabajan directamente en el objetivo central de la compañía. El éxito de la empresa se debe, en gran medida, al N.O.

A menudo, la selección de este personal no es óptima, ya que las empresas pueden tener dificultades para pagar los salarios que el personal más prestigioso exige. Esta situación puede provocar que el personal cualificado emigre a otros países donde paguen mejor, afectando la eficiencia de las empresas. El N.O. se capacita mediante cursos de mejora continua. En la mayor parte de los casos, los sueldos del N.O. están fijados por los sindicatos.

2. Cumbre Estratégica (C.E.)

Es el sector directivo que toma las decisiones más importantes. Posee el mayor poder y responsabilidad, y puede denominarse "Directorio" o "Gerencia General".

Características y funciones:

• No tienen horarios ni días fijos para trabajar.
• Los miembros deben ser personas mentalmente equilibradas, justas y decididas.
• Transmiten las órdenes a través de la Línea Media, o mediante comunicados escritos o publicados.

La relación con la Línea Media suele ser buena, y la Cumbre selecciona periódicamente a miembros de la Línea Media para ascenderlos. Sin embargo, cuando un miembro tiene desacuerdos significativos con los restantes, su futuro dentro de la organización es dudoso, pudiendo ser despedido. Los conflictos internos en la Cumbre Estratégica afectan directamente la vida y estabilidad del ente.

Mecanismos de Coordinación de Tareas

Los principales mecanismos utilizados para coordinar las actividades dentro de la organización son:

• Ajuste mutuo
• Supervisión directa
• Estandarización de productos (o resultados)
• Estandarización de procesos de trabajo
• Estandarización de habilidades (o saberes)

3. Línea Media (L.M.)

La Línea Media actúa como el canal de información entre la Cumbre Estratégica y el Núcleo Operativo. Su función esencial es la intermediación.

• Informa a los superiores sobre el desempeño de sus subordinados.
• Realiza el filtrado de la información.
• Al momento de ascender, tiene más posibilidades el que no cumple con la política de desobediencia.
• Poseen salarios elevados y, en algunas organizaciones, pertenecen a la Cumbre o forman una propia.
• Constituyen la cara visible del ente y tienen poder.

En algunas ocasiones, la Línea Media se constituye como el elemento estructural de mayor peso.

4. Staff de Apoyo

Es el departamento que brinda funciones de asesoramiento al resto de los miembros de la estructura. Se caracteriza por la especialización en un determinado tema y ofrece asesoramiento directo a los jefes.

5. El Organigrama

El organigrama es la representación gráfica de la organización. Funciona como un mapa que muestra cómo se llaman los principales puestos de trabajo, quiénes los ocupan y dónde se encuentran. Dado que es una representación formal, no incluye información adicional no estructurada.

Tipos de Configuraciones Organizacionales

Existen cinco tipos principales de configuraciones organizacionales, definidas por su parte clave:

1. Estructura Simple: La Cumbre Estratégica (C.E.) es la parte clave.
2. Burocracia Mecánica: La Tecnoestructura es la parte clave.
3. Burocracia Profesional: El Núcleo Operativo (N.O.) es la parte clave.
4. Forma Divisional: La Línea Media (L.M.) es la parte clave.
5. Adhocracia: El Staff de Apoyo es la parte clave.