El Acto Comunicativo: Definición, Componentes y Clasificación

La Comunicación: Definición y Fundamentos

La comunicación es un proceso que establece una relación entre las personas y las organizaciones sociales, de forma que influye en la vida del ser humano tanto en el aspecto individual como en su dimensión social. Su función principal es que la información circule desde el origen hasta el destino. Es, fundamentalmente, un proceso de transferencia de información de una entidad a otra.

Elementos Clave del Proceso Comunicativo

Para que el proceso de transferencia de información sea efectivo, deben existir los siguientes componentes:

1. Fuente: Es el lugar de donde emana la información, los datos o el contenido que se enviará.
2. Emisor o Codificador: Es la persona que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje.
3. Código: Es el conjunto de signos y símbolos que el emisor utilizará para transmitir su mensaje, permitiendo que el receptor pueda captarlo.
4. Canal: Es el medio físico a través del cual se transmite la información entre el emisor y el receptor.
5. Mensaje: Es el conjunto de ideas, sentimientos o acontecimientos expresados por el emisor y que desea transmitir al receptor.
6. Referente: Es la realidad que es percibida o evocada gracias al mensaje.
7. Situación (Contexto): Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.

Clasificación de los Tipos de Comunicación

La comunicación se clasifica según el código empleado:

Escrita:

Cuando el código empleado es lingüístico escrito. Por ejemplo, la correspondencia por carta.

Oral:

Cuando el código empleado es lingüístico oral. Por ejemplo, una conversación.

Visual:

Cuando el código empleado es no lingüístico visual. Por ejemplo, la publicidad o las señales.

Gestual:

Cuando el código empleado es no lingüístico gestual. Por ejemplo, los gestos que utilizamos a diario.

Sonora (Acústica):

Cuando el código empleado es no lingüístico acústico. Por ejemplo, la sirena de una ambulancia.

Simbólica:

Es la forma de comunicación que utiliza objetos o elementos para representar ideas o conceptos.

La Retroalimentación (Feedback)

La retroalimentación es la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta, etc.), sea esta deseada o no. Este elemento logra la interacción efectiva entre el emisor y el receptor.

Tipos de Retroalimentación

• Positiva: Cuando fomenta o refuerza la comunicación.
• Negativa: Cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicación.

Importante: Si no existe retroalimentación, el proceso se limita a la transferencia de información, sino solo a la información, y no se considera comunicación completa.