Chuletas y apuntes de Otros cursos

Fundamentos y Técnicas Avanzadas de Venta en la Oficina de Farmacia

A continuación, se presentan 28 conceptos clave sobre la gestión comercial y la atención al cliente en el entorno farmacéutico, esenciales para la optimización del rendimiento y la satisfacción del consumidor.

1. Fundamentos y Objetivos de la Venta Farmacéutica

1. La venta principal de una oficina de farmacia se realiza:
   a) Al detalle y ventas de alta frecuencia.
2. Uno de los objetivos que debe marcarse una oficina de farmacia en referencia a la venta es:
   d) Aumentar la satisfacción de los clientes.
3. Una persona que vende en un establecimiento, pero cuyos clientes van y vienen porque no entabla relaciones de fidelidad con ellos, es:
   b) Oportunista.
4. Es una característica de la

1. Què és el presentisme?

El presentisme és un error molt comú a l’hora d’estudiar i interpretar la història. Consisteix a analitzar els fets del passat utilitzant els valors, les idees i la mentalitat del present. Quan fem això, oblidem que les persones del passat vivien en una realitat molt diferent, amb unes lleis, unes creences i unes condicions socials pròpies. Això pot portar a judicis injustos o simplistes, ja que exigim al passat comportaments que només són possibles avui. Per això, per entendre correctament la història, cal situar cada fet en el seu context i entendre per què la gent actuava d’aquella manera.

2. L'inici de l'Edat Contemporània

L’Edat Contemporània comença amb la Revolució Francesa perquè aquest... Continuar leyendo "Història de l'Edat Contemporània: De la Revolució al Món Global" »

MÓDULO GENERAL PARTE 1

1. Índice de Precios al Consumo (IPC) Subyacente

El IPC subyacente no incluye:

• Los productos de la industria armamentística.
• Los productos alimentarios frescos ni los productos energéticos.

El IPC subyacente incluye todos los productos de una cesta de la compra, excepto:

• Los productos energéticos ni los productos importados.

2. Costes de Emisión de Pólizas

Los costes necesarios para emitir las pólizas son:

• Gastos de gestión externos.
• Gastos de gestión internos.

Nota: No son gastos, sino recargos complementarios. No se consideran gastos internos.

3. Obligación de Pago de la Prima

¿Quién tiene la obligación de pagar la prima?

El tomador.

4. Interés Económico Objetivo

Un interés económico ‘objetivo’ existe en:

• Todo

Fundamentos del Proceso de Gestión de Riesgos de Seguridad Operacional (SRM)

El proceso de Gestión de Riesgos de Seguridad Operacional (SRM) comprende tres fases esenciales:

• Identificación de peligros
• Evaluación de riesgos
• Mitigación

Etapas y Componentes Clave del SRM

Primera Etapa del Proceso SRM

La primera etapa fundamental del proceso SRM es la identificación de peligro.

Fuentes de Peligros

Los peligros pueden ser resultado de:

• Deficiencias en el diseño.
• Interfaz humana.
• Interacciones entre sistemas.

Técnicas de Observación Operacional

La técnica aplicada para la observación normal de las operaciones cotidianas es:

• LOSA (Auditoría de la Seguridad de las Operaciones en Línea).

Fuentes Externas para Identificación de Peligros

Un ejemplo de fuente... Continuar leyendo "Fundamentos del Sistema de Gestión de Seguridad Operacional (SMS): Peligros, Riesgos y Mitigación" »

La Reversión Expropiatoria

La reversión expropiatoria ha sido objeto de modificación, dándose un nuevo contenido a los artículos 54 y 55 de la Ley sobre Régimen Jurídico de la Expropiación Forzosa (LEF) por la Disposición Adicional Quinta de la Ley 38/1999, de 5 de noviembre, de Ordenación de la Edificación.

La última garantía que el sistema legal exige en beneficio del expropiado se manifiesta con posterioridad a la íntegra consumación de la expropiación y se concreta en el derecho con que se habilita al expropiado para recuperar el bien que fue objeto de expropiación en los siguientes supuestos:

• En el caso de no ejecutarse la obra o no establecerse el servicio que motivó la expropiación.
• Si hubiera alguna parte sobrante de

Sección A: Veracidad de Conceptos Económicos y Financieros

• A1. Los activos tangibles incluyen patentes y marcas registradas.
  FALSO → Las patentes y marcas son activos intangibles, no físicos.
• A2. El capital de riesgo es una fuente de financiación tradicional.
  FALSO → El venture capital es financiación no tradicional, orientada a startups de alto riesgo.
• A3. El ciclo de vida del producto incluye tanto la fase de adopción como la de desadopción.
  VERDADERO → El ciclo completo incluye introducción, crecimiento, madurez y declive/desadopción.
• A4. Los métodos de valoración basados en activos suelen ser más útiles para valorar nuevas empresas.
  FALSO → Las startups tienen pocos activos y más potencial futuro, por lo que se valoran mejor

Metafísica i ontologia

Aristòtil trenca amb el dualisme de Plató. Per ell, no hi ha un món perfecte a banda; l'essència de les coses és dins de les coses mateixes.

Hilemorfisme

Hilemorfisme: és la teoria central. Tot objecte (substància) és un compost indissociable de matèria (el suport físic, la potència) i forma (l'estructura o essència, l'acte). Per exemple, en una estàtua de bronze, el bronze és la matèria i la figura de l'heroi és la forma. L'un no pot existir sense l'altre en el món físic.

Substància primera i substància segona

Substància primera i segona: Aristòtil distingeix entre l'individu concret (substància primera, com "aquest cavall") i la categoria universal o espècie (substància segona, com "el cavall" en... Continuar leyendo "Aristòtil: metafísica, ètica, antropologia i política explicades" »

Industria "moderna" o "premoderna"?

Industria “moderna” de “premoderna”?

Lo “moderno” fue el uso sistemático de nuevas fuentes de energía, la mecanización del proceso productivo y la concentración del trabajo en fábricas. La industria premoderna se basaba en el trabajo artesanal, en la fuerza humana o animal y en una producción dispersa. La industria moderna introdujo máquinas movidas por energía hidráulica primero y por vapor después, lo que permitió aumentar de forma extraordinaria la productividad.

Lo “moderno” fue la aplicación consciente de la ciencia y la tecnología a la producción, la división del trabajo, la producción a gran escala y la integración de la industria en una economía capitalista basada en... Continuar leyendo "Industria moderna: energía, mecanización, algodón, vapor y ferrocarril en la Revolución Industrial" »

Definició i Naturalesa del Risc en Projectes

Un risc es defineix com un esdeveniment o condició incerta que, en cas de produir-se, té un efecte (positiu o negatiu) en almenys un dels objectius del projecte, com poden ser l'abast, el cronograma, el cost o la qualitat.

La naturalesa del risc resideix en la incertesa; a diferència d'un "problema" (que és un fet cert), el risc és una probabilitat que requereix una gestió proactiva.

El Procés de Gestió de Riscos (6 Passos Essencials)

Per gestionar correctament els riscos d'acord amb els estàndards professionals, s'han de seguir els següents passos seqüencials:

1. Planificació de la gestió: Definir la metodologia, els rols, les eines i el pressupost que s'assignarà a la gestió de riscos del

Propósitos y Métodos de Valoración Empresarial (TM4)

Propósitos de una Valoración

La valoración de una empresa o activo es un proceso fundamental que sirve para diversos fines estratégicos y operativos:

• Operaciones de compra-venta: Para el comprador, la valoración indica el **precio máximo a pagar**; para el vendedor, el **precio mínimo** por el que debe vender. También proporciona una estimación de hasta cuánto pueden estar dispuestos a ofrecer distintos compradores.
• Valoraciones de empresas cotizadas en bolsa: Permite comparar el valor teórico con la cotización de la empresa en el mercado para determinar qué valores concentrar en la cartera (aquellos que parecen más **infravalorados** por el mercado).
• Salida a bolsa de una empresa: