Chuletas y apuntes de Otras materias de Secundaria

Lo que los Huéspedes de Hotel Realmente Desean: Entendiendo sus Necesidades y Quejas

Medir la satisfacción real de nuestros clientes no es tarea fácil. El tiempo que nos llevaría preguntar a cada uno cómo se siente es incalculable, y las clásicas encuestas dan pocas respuestas específicas; nos guían en forma general y su diseño no siempre se adapta a todas las circunstancias.

Diferenciando Quejas, Reclamos y Sugerencias

Es crucial diferenciar entre una queja, un reclamo y una sugerencia:

• Queja: Una oportunidad gratuita para mejorar nuestro servicio. Los clientes que se quejan de forma amistosa indican que hay margen de mejora y que la situación es solucionable. Ejemplos: "Pedí el desayuno a las 8 y me llegó a las 8:30", "Cuando llegué

Extracción de Resina de Pino

La resinación es el proceso de extracción de resina de los pinos, también conocida como miera. Esta sustancia sólida, al ser destilada, produce aguarrás y colofonia. La producción de jugo resinero se concentra en las capas medias y externas del árbol.

Sistemas de Resinación

A lo largo del tiempo, se han empleado diversos métodos para extraer la miera, buscando siempre prolongar la vida del pino. Estos métodos, aunque con variaciones en su duración, comparten similitudes en su aplicación.

Método Primitivo

Este método consistía en realizar incisiones longitudinales profundas y amplias en el tronco del pino. La miera se deslizaba hasta la base, donde se recogía en un hueco excavado en el suelo. Este método... Continuar leyendo "Extracción de Resina de Pino: Métodos y Técnicas" »

Conceptos Fundamentales de la Web

Comunidad Virtual

Es una agregación social que emerge de la red cuando un número suficiente de personas entablan discusiones públicas durante un tiempo suficientemente largo y con suficiente sentimiento humano, para formar redes de relaciones personales en el ciberespacio (ej. grupos de amigos, familia).

El PC (Ordenador Personal)

Fue introducido en 1981 por IBM. Estaba basado en el microprocesador Intel 8088, con 64 KB de RAM y una unidad de disquete flexible de 5¼ pulgadas. Utilizaba el sistema operativo PC-DOS, desarrollado conjuntamente por IBM y Microsoft.

Host

Ordenador cuya función es servir de punto inicial y final de las transferencias de datos a través de Internet.

URL (Uniform Resource Locator)

Es... Continuar leyendo "Conceptos Clave de la Era Digital: Terminología, Plataformas y Seguridad Online" »

Perspectives d'Integració Laboral

El centre ocupacional. Tenen com a finalitat assegurar els serveis de teràpia ocupacional i d'ajustament personal i social a les persones amb discapacitat, ja que la seva deficiència permanent els impedeix la seva adaptació en una empresa o en un centre especial de treball. Els centres ocupacionals, per la seva naturalesa:

• Constitueixen un servei social per al desenvolupament personal de les persones amb discapacitat, amb la finalitat d'aconseguir, dins de les possibilitats de cada un, la superació dels obstacles que la discapacitat implica per a la integració social.
• En cap cas, no tindran caràcter de centre de treball per a les persones amb discapacitat subjectes a aquest servei social.

Els centres ocupacionals... Continuar leyendo "Integració Laboral: Centres Ocupacionals, CET i Enclavaments" »

Etapa Política Educativa Socialista (1982-1996)

La educación era, para la tradición socialista, uno de los factores básicos de cambio. Su programa electoral tenía dos pilares fundamentales: garantizar el derecho a la educación y elevar la calidad de la enseñanza.

Garantizar el Derecho a la Educación

El sistema educativo debía corregir las desigualdades educativas y ofrecer puestos escolares que garantizasen la plena escolarización. Para corregir las desigualdades ante la educación, se iniciaron programas y medidas, entre otras:

• Programa de educación compensatoria.
• Programa de educación de adultos.
• Programa de educación especial.
• Programa de becas.

Leyes orgánicas relevantes:

• LRU, 1983. Ley de Reforma Universitaria.
• LODE, 1985. Ley Orgánica

El uso seguro de autoelevadores es crucial para prevenir accidentes y garantizar la eficiencia en el trabajo. A continuación, se detallan las medidas de prevención más importantes:

Velocidad y Maniobras

• Velocidad: Maneje a velocidades reducidas. Arranque y deténgase suavemente.
• Giros: Evite giros pronunciados con la carga elevada, ya que la estabilidad del vehículo disminuye cuanto más alta esté la carga.

Manejo de Cargas

• Regla de los 20 cm: Al transportar una carga, nunca la eleve a más de 20 cm del piso. Mantenga la carga ligeramente inclinada hacia arriba.
• Bloqueo de la visual: Si la carga obstruye su visión, transporte la carga marcha atrás.
• Apilamiento: Al apilar, mueva el autoelevador lentamente, ya que la estabilidad disminuye con

Decreto 79/98: Maquinaria Agrícola

El Decreto 79/98 establece las normas para la maquinaria agrícola. Se aplica a:

• Maquinaria Agrícola: Todo equipo usado en tareas agrarias, incluyendo accesorios, acoplados, tráileres y carretones específicamente fabricados para el transporte de maquinarias agrícolas o partes de ellas.
• Unidad Tractora: Tractor agrícola, camión, camioneta o cosechadora, mientras cumplan la función de traccionar el tren.
• Tren: Conjunto formado por un tractor y los acoplados remolcados, cinta transportadora, vivienda, tráiler porta plataforma, carrito de herramientas, carro de combustible, porta agua, etc.

Condiciones para la Circulación

La circulación se realizará exclusivamente durante las horas de luz solar, es decir,... Continuar leyendo "Normativa de Circulación para Maquinaria Agrícola: Decreto 79/98" »

Prediagnóstico de Daños en Vehículos

El prediagnóstico de daños en vehículos se basa en dos procedimientos principales: la inspección visual y el uso de herramientas específicas, tales como:

• Compás de varas y galgas de nivel: Herramientas para mediciones de referencia.
• Medidor de caída, avance y salida: Su uso se verá apoyado por el empleo de un alineador.

Detalle de Herramientas de Prediagnóstico:

• Galgas de nivel: Estas van suspendidas de los puntos de control de la estructura del vehículo, creando un plano de referencia. Este plano nos sirve para hacernos una idea de las deformaciones del vehículo.
• Medidor de caída, avance y salida: Su uso se complementa con el empleo de un alineador para obtener datos precisos de la geometría de