Comunicación Efectiva: Tipos, Elementos y Estrategias
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Comunicación: Proceso de carácter social e interpersonal donde se intercambia información y se establece contacto racional y emocional entre participantes.
Elementos de la Comunicación
- Emisor
- Receptor
- Mensaje
- Canal (medio por donde se emite la información/comunicación)
- Código (signos y símbolos que el emisor utiliza)
- Situación (tiempo y lugar)
- Ruido (perturbación que sufre la señal)
- Retroalimentación (contestación al mensaje)
Funciones de la Comunicación
- Informativa: Transmisión y recepción de la información.
- Afectivo-valorativa: Nos relacionamos emocionalmente expresando sentimientos.
- Reguladora: Regular la conducta de los demás y facilitar su aceptación.
Funciones de la comunicación según Jakobson:
- Emotiva
- Conativa
- Referencial
- Metalingüística
- Fática
- Poética
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