Flujos de Comunicación Empresarial: Formal e Informal
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Redes de Comunicación Formales
Comunicación Descendente
Difunde los mensajes de arriba hacia abajo, siguiendo el orden jerárquico. Su propósito es asegurar una buena comprensión de los objetivos y la organización en todos sus aspectos. Transmite datos, órdenes, sugerencias e informaciones. Los temas más frecuentes incluyen:
- Status quo del personal (salarios, horarios, cambios, promociones).
- Problemas técnicos.
- Gestión y seguridad.
- La marcha y el entorno de la organización.
Las necesidades que cubre esta comunicación provienen del interés de la dirección por transmitir pautas y criterios para desarrollar acciones. Las cinco áreas informativas principales son:
- El entorno: mercado, coyuntura, sindicatos, negociaciones.
- La organización:
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