Chuletas y apuntes de Otras materias de Formación Profesional

¿Qué nombre recibe la comunicación encaminada a informar sobre la empresa y los productos que comercializa con el fin de fomentar la lealtad de los clientes, incrementando las ventas de la misma? Promoción

Según la dirección de la comunicación, ¿qué nombre recibe la comunicación que consiste en el intercambio lateral de mensajes entre miembros de un mismo nivel jerárquico dentro de la organización? Horizontal

Dentro de las técnicas asertivas, ¿cuál es la que se utiliza cuando se reciben críticas que no están fundadas? Banco de niebla

En las etapas del proceso de comunicación, la fase "Adaptación del mensaje al interlocutor" ¿qué lugar ocuparía: el primero, segundo, tercero o cuarto? Segundo

Si el flujo de comunicación fluye... Continuar leyendo "Glosario de Comunicación Empresarial: Conceptos Clave y Definiciones" »

Sistema de Seguridad Social Español: Estructura y Prestaciones

El sistema de Seguridad Social español comprende dentro de su acción protectora:

• Asistencia sanitaria.
• Prestaciones económicas.
• Prestaciones de servicios sociales.

Riesgos de Carácter Común

Los riesgos de carácter común son:

• Enfermedad común.
• Accidente no laboral.

Entidades Gestoras y Colaboradoras de la Seguridad Social

Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS). Señale la afirmación FALSA:

• (V) Es una entidad gestora de la Seguridad Social.
• (V) Se encarga de muchas de las prestaciones económicas.
• (F) Se encarga de la gestión de prestaciones sanitarias en Ceuta y Melilla.
• (V) Adscrito al Ministerio de Empleo y Seguridad Social.

Competencias principales del IMSERSO

Entre sus principales... Continuar leyendo "Conceptos Clave de la Seguridad Social Española y la Documentación Clínica Sanitaria" »

Incoterm CPT: Transporte Pagado Hasta

Los términos C son con frecuencia malinterpretados. Se suele pensar que son contratos de llegada, en el sentido de que el vendedor corre con todos los riesgos y costos hasta que las mercancías hayan llegado al lugar convenido. Sin embargo, los términos C se diferencian de los demás porque contienen dos puntos críticos:

1. Indica el punto hasta el cual el vendedor debe encargarse del transporte y soportar los costes.
2. El punto donde se determina la distribución del riesgo.

CPT: Transporte Pagado Hasta

Vendedor

1. Obligaciones generales

El vendedor debe suministrar la mercancía y la factura comercial de conformidad con el contrato de compraventa.

2. Licencias, autorizaciones, acreditaciones de seguridad y otras

B. Tipos de historia clínica

Debido a las características propias de la atención sanitaria, se consideran dos tipos de historia clínica:

• b.1.- Historia clínica hospitalaria
• b.2.- Historia clínica en atención primaria

b.1.- Historia clínica hospitalaria

Es la más compleja debido a la gran cantidad de información que se genera en la atención especializada que recibe el paciente. En ella participan distintos profesionales sanitarios y los procedimientos diagnósticos y terapéuticos que se usan pueden ser múltiples y variados. Es el servicio de Admisión el encargado de asignar el número de identificación, que debe ser único por paciente. Con relación a los documentos básicos de la misma, pueden clasificarse en dos grandes grupos:

a.

Componentes del Control Interno

1. Ambiente de control: Refleja la actitud general de la empresa acerca del cumplimiento de los controles.
2. Evaluación de riesgos: Consiste en detectar las posibilidades de que se violen las políticas. Los mecanismos para prever, identificar y administrar los cambios deben estar orientados hacia el futuro, de manera de anticipar los más significativos.
3. Actividades propias de control: Constituyen los procedimientos específicos establecidos como un reaseguro para el cumplimiento de los objetivos, orientados primordialmente hacia la prevención y neutralización de los riesgos. Las actividades de control se ejecutan en todos los niveles de la organización y en cada una de las etapas de la gestión. (Ej. separación

Documentación en Urgencias y Emergencias

Tipos de Documentos

*Otros documentos:

• Documentos de objetos personales
• Hoja de reclamaciones
• Negación al traslado o a ser asistido
• Relación de la documentación con el control de calidad y con la trazabilidad

Relación con Control de Calidad y Trazabilidad

*Relación de la documentación con el control de calidad y con la trazabilidad: Toda empresa o servicio público dedicado a las urgencias sanitarias o emergencias médicas dispone de un manual de calidad en el que se expresan los objetivos generales y específicos que se pretenden conseguir.

Control y Garantía de Calidad

Control de Calidad

*Control de calidad:

• Todo servicio debe contar con sistemas de auditorías internas y externas para comprobar que los

Planificación Dosimétrica

Es el conjunto de procesos por los que se logra administrar la dosis prescrita al volumen blanco, evitando en la medida de lo posible la irradiación de los órganos de riesgo (OR).

Dosimetría Física

Es el conjunto de procesos que se realizan para caracterizar la fuente de radiación, es decir, determinar las propiedades físicas.

Factor de Calibración de un Haz de Radiación

Es la tasa de dosis en un punto de referencia (a la distancia de máxima dosis absorbida sobre el eje del haz).

En la mayoría de las instalaciones, el factor de calibración a una DFS de 100 y una profundidad d_max suele ser: 100 cGy/100 UM (1 UM = 1 cGy en d_max).

TPR_20-10

Es el cociente de la dosis medida en dos puntos distintos del maniquí de... Continuar leyendo "Conceptos Clave en Dosimetría para Radioterapia" »

Costes y conceptos clave en logística

A continuación se presentan los principales costes y conceptos relacionados con la función logística. El texto original se ha corregido ortográfica y gramaticalmente, manteniendo todo su contenido y conservando las ideas originales.

Definiciones y tipos de costes

• Costes de información asociados: Son aquellos costes necesarios para controlar y gestionar la información que se produce en el desarrollo de la función logística.
• Punto de equilibrio / Umbral de rentabilidad: También denominado punto de equilibrio, es el número de unidades producidas o vendidas a partir del cual la empresa comienza a obtener beneficios (umbral de rentabilidad).
• Costes de aprovisionamiento: Son aquellos que están relacionados

Organización y Logística en la Cocina Profesional

Definición de la Cocina Profesional

La cocina profesional es el espacio de un establecimiento de restauración en el que se llevan a cabo todos los procesos relacionados con la preparación y elaboración de la oferta gastronómica.

Zonas de Almacenamiento y Logística

Las zonas de almacenaje son los espacios en que se guardan los productos o materias primas que se reciben de las empresas proveedoras.

El Economato y la Bodega

• El Economato: Es el lugar en que se guardan los alimentos y otras provisiones que no necesitan refrigeración.
• Equipos habituales en el Economato: La báscula grande y pequeña, el termómetro metálico y el horno a vapor.
• Medida de seguridad en el Economato: En sus dependencias

Conceptos Clave de Calidad en la Atención Sanitaria

Calidad

La calidad se define como el conjunto de propiedades y características de un producto, proceso o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer las necesidades establecidas e implícitas.

Calidad Total

Conjunto de principios, de métodos sistematizados y de estrategia global que intenta movilizar a toda una empresa u organización con el fin de integrar los esfuerzos de mejora continua de todas las personas y estamentos ligados a ella para proveer productos y servicios que satisfagan las necesidades de los consumidores al menor coste.

Decálogo de la Calidad Total

1. La calidad la definen los clientes.
2. La calidad no se delega, se practica.
3. La calidad es un factor estratégico de competitividad