Chuletas y apuntes de Informática y Telecomunicaciones

Características y Especificaciones de la Centralita PBX

Características Generales del Sistema

• Mensaje de Voz Integrado (MVI).
• Compatibilidad con SMS de línea fija.
• Identificación de llamadas.
• Operadora automática de 3 niveles.
• Cálculo de tarificación.
• Programación por PC y configuración rápida.

Conectividad y Cableado

Líneas y Extensiones

• Líneas Conectables (LN): 3 líneas externas analógicas.
• Extensiones Conectables: 8 extensiones híbridas.

Detalles del Cableado

• Cable para Teléfonos Regulares (TR): Cable de 1 par (2 hilos: T, R).
• Cable para Teléfonos Específicos (TE): Cable de 2 pares (4 hilos: T, R, H, L).
• Conector Líneas Externas: Conectores modulares (jacks) y cables de línea telefónica de 2 conductores (par trenzado).

Distancia y Conexión

Accesibilidad Web: Fundamentos y Estándares

La accesibilidad web asegura que personas con discapacidades puedan navegar y usar el sitio sin problemas. Esto implica:

• Texto alternativo para imágenes.
• Subtítulos en videos.
• Contrastes adecuados entre texto y fondo.
• Navegación que funcione con teclado o dispositivos de asistencia.

Los estándares internacionales, como las WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), definen las prácticas recomendadas para lograr la accesibilidad universal.

Protocolo de Seguridad HTTPS

HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) es una versión segura de HTTP que utiliza cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos entre un navegador y un servidor web. Esto garantiza que la información intercambiada, como... Continuar leyendo "Diccionario de Términos Clave: Accesibilidad, Ciberseguridad (HTTPS, DDoS) y Marketing Digital" »

Tipos de Redes de Computadoras

Las redes se clasifican según su alcance geográfico:

• LAN (Local Area Network): Red que conecta dispositivos en un área pequeña y limitada, como una oficina, un edificio o una casa. Ejemplo: Red WiFi doméstica.
• MAN (Metropolitan Area Network): Red que interconecta varias LANs dentro de una ciudad o área metropolitana. Ejemplo: Redes utilizadas por campus universitarios o instituciones gubernamentales.
• WAN (Wide Area Network): Red que conecta dispositivos a nivel global, abarcando grandes distancias geográficas. Ejemplo: Internet.

Dominios en Internet

Concepto de Dominio

Es el nombre único que identifica un sitio web en Internet. Funciona como una dirección amigable que apunta a la ubicación real (dirección... Continuar leyendo "Fundamentos Esenciales de Redes, Dominios y Desarrollo Web Moderno" »

Conceptos esenciales de Comercio Electrónico, HTML, SEO y Alojamiento Web

Comercio Electrónico (CE): El comercio electrónico se refiere a la compra y venta de productos o servicios a través de Internet. Este tipo de comercio permite a las empresas y consumidores realizar transacciones de manera digital, eliminando la necesidad de una tienda física. Abarca desde la compra de productos en línea, entretenimiento digital o prestación de servicios como diseño gráfico.

HTML

HTML: Es un lenguaje de marcado utilizado para estructurar y presentar contenido en la web. Este lenguaje permite incluir texto, imágenes, enlaces y otros elementos dentro de una página web, organizándolos mediante etiquetas específicas.

Meta-etiquetas

Las meta-etiquetas:... Continuar leyendo "Conceptos clave de comercio electrónico, HTML, SEO, hosting y direcciones IP" »

Fundamentos de Internet: Infraestructura, Protocolos y Conectividad

Internet es una red informática mundial formada por millones de dispositivos conectados entre sí mediante el protocolo TCP/IP. Esta infraestructura permite que distintos equipos, con sistemas operativos y fabricantes diferentes, puedan intercambiar información previamente convertida en dígitos binarios (0 y 1).

La transmisión de la información se realiza a través de medios:

• Guiados: Como la fibra óptica o el cable de cobre.
• No Guiados: Como las ondas de radio.

Origen y Evolución de Internet

La idea de Internet surge en los años 60, en plena Guerra Fría. Los Estados Unidos crearon ARPA, una agencia destinada a desarrollar una red que pudiera seguir funcionando incluso si... Continuar leyendo "Fundamentos de Internet: Protocolo TCP/IP, Historia y Tipos de Conexión" »

Modalidades de Soporte Técnico

Soporte Técnico a Distancia

Atención para resolver fallas sin estar físicamente con el usuario. Se realiza por llamada, chat, videollamada o acceso remoto. Permite diagnosticar, configurar software, actualizar sistemas y guiar al usuario. Reduce tiempo y costos, y soluciona la mayoría de los problemas de configuración.

Solución In Situ

Atención presencial en el lugar del problema cuando se requiere revisar:

• Hardware.
• Cableado.
• Periféricos o fallas físicas.

Permite hacer pruebas directas, reemplazos de piezas, verificación de conexiones y reparación física que no puede hacerse a distancia.

Documentación y Entornos

Bitácoras de Soporte a Distancia

Registro escrito del proceso de soporte. Contiene:

1. Fecha y hora.

Redes locales (LAN)

Una red permite comunicar distintos dispositivos a través de diferentes medios, bien sea por cable o de forma inalámbrica.

• Privada: Todos los elementos que conforman la red pertenecen a la misma empresa.
• Área geográfica reducida: La extensión que suelen abarcar es una oficina, un edificio o incluso un campus universitario, pero no más extensa.
• Velocidad alta: Al ser distancias más cortas y estar compuesta por un menor número de elementos que puedan saturarla, permite que la comunicación sea más rápida.
• Tasa de error baja: Como hay menos cantidad de información circulando que en redes de mayor tamaño, la posibilidad de colisiones y pérdida de información es menor.

Red de área extensa (WAN)

• Pública: Parte de los

Marketing Móvil y Publicidad Digital

Inconveniente Principal del Marketing Móvil

El inconveniente es que la publicidad debe utilizarse con mucho **cuidado**, midiendo la **eficacia** de cada acción para conocer si está teniendo el **impacto deseado**.

¿Cuál es la Función de un RSS?

La función de este tipo de servicios es mostrar un **índice** con los contenidos y noticias que ha publicado un **sitio web**, sin necesidad de entrar a él.

Search Engine Marketing (SEM)

Principales Ventajas del SEM

• Segmentación: Un anuncio **SEM** permite segmentar por edad, localización, etc.
• El anunciante decide el **presupuesto**.
• En poco tiempo el anuncio puede estar **publicado**.
• Configuración a medida: Definiendo los **países**, las **palabras negativas*

¿Qué es un Sistema Operativo?

El sistema operativo es el software básico de una computadora que provee una interfaz entre el resto de los programas del ordenador, los dispositivos hardware y el usuario. Todos los dispositivos computarizados precisan de un sistema operativo para funcionar, ya que este cumple la función de traductor entre las aplicaciones de usuario y el hardware.

Funciones principales

• Administración del procesador.
• Gestión de la memoria de acceso aleatorio (RAM).
• Gestión de entrada y salida.
• Gestión de ejecución de aplicaciones.
• Administración de autorizaciones.
• Gestión de archivos e información.
• Manejo de comunicaciones de red.

Además, aporta conveniencia, eficiencia y habilidad para evolucionar, siendo el encargado de administrar... Continuar leyendo "Fundamentos de Sistemas Operativos: Gestión de Memoria y Archivos" »

Tipus d’emmagatzematge

Emmagatzematge Primari

• Memòria principal (RAM).
• Molt ràpida, però volàtil.

Emmagatzematge Secundari

• Discos durs, SSD, USB, CD/DVD.
• S’utilitza per guardar dades de manera permanent.

Emmagatzematge Terciari

• Sistemes robotitzats: Jukebox, llibreries de cintes.
• Gran capacitat, però més lent.

Emmagatzematge Fora de línia (Offline)

• Necessiten intervenció humana (connectar/desconnectar).
• Exemples: discs externs, cintes.

Emmagatzematge Distribuït / en Xarxa

• Servidors que comparteixen fitxers.
• NAS (Network Attached Storage).
• Avantatges: còpies més fàcils, treball col·laboratiu.

Sistemes RAID (Redundància)

RAID 0 – Striping

• Suma tots els discos → més velocitat.
• ❌ Sense redundància.

RAID 1 – Mirror

• Informació duplicada.
• ✔