Chuletas y apuntes de Informática y Telecomunicaciones

Principios de Diseño y Organización de Sistemas

Recursos de Holgura

Cuando la salida de algún sistema es la entrada de otro, las existencias de recursos de holgura permiten a los subsistemas ser algo independientes e incluso responder a la demanda de otros subsistemas.

Estándares

La especificación de las normas, los costos de los estándares y otras normas en general, permiten a un subsistema planear y organizarse, reduciendo la necesidad de comunicarse con otros subsistemas.

Tipos de Usuarios de Sistemas de Información

Usuarios Primarios

Interactúan de manera frecuente con el sistema y usan de forma directa en sus tareas los resultados que emiten los sistemas de información. Ejemplo: Gerente que consulta estadísticas o genera informes de... Continuar leyendo "Sistemas de Información: Ciclo de Vida, Tipos de Usuarios y Procesamiento de Datos" »

Conceptos Esenciales de Datos

• ¿Qué es un dato? a) Un hecho sin procesar.
• ¿Qué diferencia principal hay entre dato e información? b) La información es un conjunto de datos organizados y procesados.
• ¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de dato? c) Una cifra aislada sin contexto.
• ¿Cuál es la primera etapa del ciclo de vida del dato? b) Recolección.
• ¿Qué ocurre en la fase de procesamiento del ciclo de vida del dato? b) Se organizan y estructuran los datos para generar información.
• ¿Qué ocurre en la última fase del ciclo de vida del dato? b) Se eliminan o archivan los datos.
• ¿Cuál es la principal utilidad del análisis de datos? b) Facilitar la toma de decisiones basadas en evidencia.
• ¿Cuál de las siguientes NO es una tarea

El Modelo Entidad-Relación (ERD o modelos ER) es una herramienta fundamental que permite representar de manera simplificada cómo personas, objetos o conceptos se relacionan entre sí. Se utiliza para exponer cómo se organiza la información en una base de datos.

La creación del Modelo Entidad-Relación para su aplicación en el diseño de bases de datos se le atribuye a Peter Chen, profesor del MIT, quien publicó en 1976 el documento “Modelo entidad-relación: hacia una visión unificada de los datos”.

Elementos Fundamentales del Modelo ER

El Modelo Entidad-Relación incluye tres elementos básicos:

• Entidades: Son las personas, objetos o conceptos de los que trata una base de datos. Por ejemplo, en una base de datos de ventas de un negocio,

1. Etapas del Desarrollo de Sistemas de Información: Opinión sobre su Ejecución

El desarrollo de sistemas de información debe seguir un enfoque estructurado para garantizar que el sistema cumpla con los requisitos y objetivos organizacionales. Las etapas fundamentales incluyen:

• Recolección de requisitos: Identificación de necesidades y expectativas del usuario.
• Análisis: Estudio de factibilidad y definición de requerimientos funcionales y no funcionales.
• Diseño: Creación de la arquitectura del sistema y sus componentes.
• Desarrollo: Codificación y construcción del software.
• Pruebas: Evaluación del sistema para detectar errores y validar su funcionamiento.
• Implementación: Puesta en producción y despliegue del sistema.
• Mantenimiento: Actualización

1. Gestión Documental Eficiente

Utilidad del Archivo

Un archivo es un conjunto ordenado de documentos (digitales o físicos) generados por una persona, sociedad, institución u organización en el ejercicio de sus funciones o actividades. También puede referirse al espacio físico donde se ubican los documentos.

Importancia del archivo:

• Facilita la rapidez de búsqueda.
• Mejora la productividad, rendimiento, eficacia y competitividad.
• Debe ser sencillo de manejar para localizar información rápidamente.

Para determinar qué documentos conservar, se deben hacer las siguientes preguntas:

1. ¿Es realmente útil?
2. ¿Se necesitará en el futuro?
3. ¿Debe conservarse por razones legales o contables?

Funciones y Finalidades del Archivo

Funciones:

• Almacenar documentos.

Fundamentos de la Criptografía y Seguridad Digital

Este documento explora los conceptos esenciales y las aplicaciones prácticas de la criptografía, una disciplina fundamental para la seguridad en el ámbito digital. Desde las definiciones básicas hasta las técnicas avanzadas y su implementación en sistemas cotidianos, comprenderemos cómo la criptografía protege nuestra información.

Conceptos Clave en Criptografía

• Criptografía: El arte de escribir con clave secreta para ocultar el significado de un mensaje, asegurando su confidencialidad.
• Criptoanálisis: La ciencia dedicada a descifrar mensajes cifrados, buscando vulnerabilidades en los sistemas criptográficos.
• Criptosistema: Un conjunto integrado de algoritmos, claves y equipos utilizados

Tecnologías de la Industria 4.0

• Internet de las Cosas (IoT): Conexión de dispositivos a través de internet para recopilar y compartir datos.
• La Nube: Almacenamiento y acceso a datos y aplicaciones a través de internet.
• Big Data: Análisis y procesamiento de grandes volúmenes de datos para extraer información útil y tomar decisiones informadas.
• Robótica: Uso de robots y sistemas automatizados para realizar tareas repetitivas o peligrosas.
• Sistemas Autónomos: Máquinas que pueden realizar tareas sin intervención humana, basadas en algoritmos y aprendizaje automático.
• Inteligencia Artificial (IA): Programas y sistemas que pueden realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como el reconocimiento de voz, la toma de decisiones

En el ámbito de la atención al cliente y la interacción profesional, la capacidad de manejar objeciones y reclamaciones de manera efectiva es fundamental. Este documento detalla las actitudes, procesos y técnicas esenciales para transformar situaciones desafiantes en oportunidades de mejora y fidelización.

Actitudes y Respuestas para Manejar Objeciones

Para responder eficazmente a las objeciones, es crucial adoptar una postura proactiva y empática:

• Anticiparse y estar preparado: Prever posibles objeciones y tener respuestas claras.
• Identificar el tipo de incidencia: Clasificar la naturaleza de la objeción para aplicar la estrategia adecuada.
• Aceptarlas de buen grado: Mostrar una actitud abierta y receptiva, sin confrontación.
• Mostrar sinceridad:

Tipologías de Comunicación en la Gestión de Proyectos

La correcta gestión de la información es crucial para el éxito de cualquier proyecto. Existen tres tipos principales de comunicación:

1. Comunicación Interactiva

• Definición: Proceso de intercambio de información multidireccional entre dos o más partes, lo que permite que sea constante y fluida.
• Ventaja Principal: Resulta la manera más eficiente de asegurar una comprensión mutua entre los participantes.
• Ejemplos: Reuniones, llamadas telefónicas, videoconferencias.

2. Comunicación de Tipo Push

• Definición: Distribución de información hacia receptores específicos que necesitan recibirla, independientemente de si la buscan activamente o no.
• Consideración: Esto asegura que los mensajes

Almacenamiento de Información

El almacenamiento de información en sistemas informáticos se clasifica en diferentes tipos según su velocidad y capacidad de acceso por parte de la CPU:

• Almacenamiento Primario

  Es el medio al que la CPU puede acceder directamente. Se caracteriza por ser el más rápido. Ejemplos incluyen la RAM y las memorias caché.

• Almacenamiento Secundario

  Comprende dispositivos más lentos pero de mayor capacidad. Ejemplos son los discos ópticos, magnéticos y las cintas. Es importante destacar que los datos deben ser copiados al almacenamiento primario antes de poder ser procesados.

• Almacenamiento Intermedio

  Se refiere a los buffers o áreas de memoria principal utilizadas específicamente para transferir datos desde el almacenamiento