Chuletas y apuntes de Informática y Telecomunicaciones de Bachillerato y Selectividad

Clasificación de Redes Según su Función

Cliente-Servidor

• Cliente: Ordenador local que se comunica con el servidor remoto y solicita información.
• Servidor: Superordenador que envía la información solicitada al cliente. Almacena y centraliza información y documentos, proporcionando multitud de servicios (correo, impresión, bases de datos, etc.).

Peer-to-peer (P2P) o Red entre Iguales

Todos los ordenadores son iguales, actuando como cliente y servidor a la vez.

Clasificación de Redes Según Distancia

PAN (Personal Area Network)

Redes de pocos metros de alcance (hasta 10 m).

LAN (Local Area Network) o WLAN (Inalámbrica)

Redes con un alcance de 5/10 m hasta 1/2 km, cubriendo una zona reducida como casas, oficinas o campus. Conectan dispositivos... Continuar leyendo "Guía Completa sobre Redes Informáticas: Tipos, Topologías y Modelo OSI" »

Diagramas de Casos de Uso: Visualización de la Interacción del Sistema

Los Diagramas de Casos de Uso expresan la secuencia de estados por los que pasa un objeto en respuesta a eventos. Se emplean para visualizar, especificar, construir y documentar los aspectos dinámicos del sistema.

Estos diagramas modelan el sistema desde el punto de vista del usuario y cómo este interactúa con el sistema y viceversa. Muestran la interacción entre el Sistema y el mundo exterior.

Objetivos de los Casos de Uso

Los Casos de Uso modelan el sistema desde la perspectiva del usuario y deben cumplir los siguientes objetivos:

• Definir los requisitos funcionales y operativos del sistema, incluyendo escenarios de cómo se utilizará.
• Proporcionar una descripción clara

Clasificación de las Llamadas Telefónicas

Según el Momento en que se Produce

• Inicial: Primera vez que se contacta con la persona.
• De Retorno: Contestación a una consulta anterior.
• De Mejora: Mejora el servicio realizado, aumentando un pedido u ofreciendo nuevos productos.
• De Seguimiento: Se produce después de una venta o pedido.

Según Quién Inicie la Conversación

• Entrantes: Realizadas por alguien fuera de la empresa.
• Salientes: Parten de la empresa y se realizan para ofrecer información, consultas, etc.

Normas de Protocolo en la Comunicación Telefónica Empresarial

El teléfono es un instrumento muy útil, pero también puede convertirse en un intruso para la intimidad ajena.

A. ¿Cuándo Debemos Realizar una Llamada Telefónica?

En Función

La Comunicació Comercial

El Màrqueting Mix

• El màrqueting és la disciplina que s’encarrega de satisfer els clients oferint-los una utilitat.
• El principal objectiu és mantenir els clients actuals mitjançant la satisfacció de les seves necessitats.
• És el procés de planificació i execució de la concepció, fixació de preus, promoció i distribució d’idees, productes i serveis.

Les 4 P's del Màrqueting Mix

• Producte: El més important del producte és com reportar utilitat i benefici al client.
• Preu: És el valor que assigna l’empresa als productes que ofereix al mercat.
• Distribució: L’objectiu és posar en contacte l’empresa amb els consumidors i oferir així el producte en la quantitat, moment i lloc apropiats.
• Comunicació: Serveix

WordArt

WordArt permite crear textos estilizados con varios efectos especiales, tales como texturas, contornos y otras manipulaciones que no están disponibles a través del formato de fuente o del gráfico SmartArt. Por ejemplo, se pueden crear sombras, rotar, doblar, cambiar el ancho, el color y estirar la forma del texto.

Excel: Celdas

Definición de celda. Una celda es el espacio o campo en donde se introducen los datos en una hoja de cálculo. En informática, las celdas son campos de variable tamaño y disposición que permiten introducir datos, en general numéricos, para ponerlos en relación y ejecutar operaciones matemáticas en hojas de cálculo.

Informática

Informática o ciencia de la computación es la ciencia que estudia el tratamiento... Continuar leyendo "Fundamentos de Informática, Excel y Herramientas Ofimáticas de Microsoft" »

1. Consultar Vistas de Perfiles y Roles

Para visualizar la configuración actual de perfiles y roles, ejecutamos las siguientes consultas:

SELECT * FROM dba_profiles;
SELECT * FROM dba_roles;

Nota: Si no se han creado perfiles o roles adicionales, se mostrarán los perfiles y roles predeterminados de Oracle.

Los perfiles limitan el uso de recursos, mientras que los roles agrupan privilegios para asignarlos a usuarios.

2. Usuarios y Privilegios de Conexión

SELECT * FROM dba_users;

Esta consulta muestra los usuarios creados y los predeterminados de Oracle. El usuario HR, con tablespace USER, está bloqueado por defecto. Para desbloquearlo y asignarle una contraseña:

ALTER USER HR ACCOUNT UNLOCK;
ALTER USER HR IDENTIFIED BY hr;

3. Privilegios de Usuarios

Para... Continuar leyendo "Administración de Usuarios, Roles y Privilegios en Oracle" »

Comprobaciones Esenciales de Red con Ping

Pasos para Diagnosticar la Conectividad

1. Comprobación de la pila TCP/IP del Sistema Operativo: Ejecutar ping 127.0.0.1. Esta dirección, conocida como loopback, prueba la funcionalidad interna de TCP/IP en el propio equipo.
2. Comprobación de la tarjeta de red: Ejecutar ping 192.168.1.30 (sustituir por la dirección IP asignada a la tarjeta de red del equipo). Esto verifica que la tarjeta de red esté funcionando y tenga una IP configurada.
3. Comprobación de las tablas de rutas: Usar route print (en Windows) o route -n (en Linux). Esto muestra las rutas de red que el equipo conoce y utiliza para enviar tráfico.
4. Comprobación del cableado y conexión al gateway (puerta de enlace): Ejecutar ping 192.168.1.1

Gestión de Correspondencia: Procesos y Servicios Postales

La correspondencia se define como la comunicación escrita entre dos personas o entidades de empresas diferentes.

Circulación Interna de la Correspondencia

La gestión eficaz de la circulación interna del correo se organiza en las siguientes fases:

• Recepción de correspondencia: Primer punto de contacto para el correo entrante.
• Selección de correspondencia: Identificación y separación de los diferentes tipos de envíos.
• Clasificación de correspondencia: Organización de los documentos según su naturaleza o destino.
• Anotación en el registro de entrada: Documentación formal de la llegada de cada envío.
• Distribución: Entrega final a los destinatarios internos.

Servicios Postales del

Conceptos Clave en Informática y Telecomunicaciones

Telecomunicaciones

• Amplitud: En una onda, la altura máxima que alcanza la misma.
• Comunicación alámbrica: Comunicación que se establece gracias a la existencia de algún tipo de cable entre el emisor y el receptor.
• DVD: Soporte con una capacidad de hasta 17 GB en el que se almacenan habitualmente películas.
• Comunicación inalámbrica: Comunicación que se establece sin que exista ningún cable entre el emisor y el receptor. La información la transportan ondas electromagnéticas.
• Espacio radioeléctrico: Conjunto que agrupa las frecuencias utilizadas por las ondas electromagnéticas.
• Fibra de vidrio: Hilos finos de vidrio por los cuales se transmite la información: datos, imágenes o sonidos.