Excelencia Empresarial: El Impacto Crucial de los Recursos Humanos y su Desarrollo
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El Factor Clave de la Calidad Empresarial
La calidad en la empresa es consecuencia de dos factores fundamentales:
- La organización de la empresa en sentido amplio, es decir, la tecnología, los medios de producción, las instalaciones, los métodos de trabajo o los sistemas de información.
- Los recursos humanos, es decir, las personas de la organización.
De estos dos factores, el primero, la organización, es relativamente fácil de optimizar.
El segundo factor, los recursos humanos, es más complejo de gestionar por la propia complejidad de la naturaleza humana. Sin embargo, este es el factor clave para la calidad.
Los recursos humanos: Los recursos humanos son los que hacen funcionar las tecnologías y los medios de producción y, sin ellos, los... Continuar leyendo "Excelencia Empresarial: El Impacto Crucial de los Recursos Humanos y su Desarrollo" »
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