Chuletas y apuntes de Formación Profesional

Comunicació oral

Comunicació oral: impulsa les relacions interpersonals, socials, econòmiques i professionals.

Comunicació: procés pel qual dues o més persones es relacionen mitjançant l'intercanvi d'informació.

Elements del procés de comunicació

• Emissor: persona/persones que transmeten el missatge.
• Receptor: persona/persones que reben el missatge.
• Missatge: informació que es transmet.
• Codi: llenguatge del missatge.
• Canal: mitjà a través del qual s'emet el missatge.
• Suport: material que conté el missatge.
• Context: situació concreta on es desenvolupa el missatge.
• Retroalimentació: informació que transmet el receptor a l'emissor.

Procés de comunicació

El procés de comunicació és cíclic, on es transmet un missatge i es rep una resposta.... Continuar leyendo "Comunicació oral i empresarial: elements i tècniques" »

Herramientas Fundamentales en el Taller de Tecnología Industrial

A continuación, se describen las herramientas y máquinas más comunes utilizadas en un taller de tecnología industrial, detallando sus partes, tipos y aplicaciones principales.

Tornillo de Banco

Es una herramienta fundamental que se utiliza para sujetar firmemente materiales mientras se trabajan (examinar, cortar, limar, etc.).

Estructura y Funcionamiento

Su estructura se compone de una bancada pesada con dos mordazas: una fija y otra móvil. El movimiento de la mordaza móvil se logra gracias a un husillo roscado que convierte el movimiento de giro de una palanca en un desplazamiento rectilíneo.

Partes Principales

• Mandíbulas o mordazas: Sujetan la pieza.
• Base reforzada: Aporta

Conceptos Clave en la Gestión de Servicios

Servicio

Es el medio para co-crear valor con los clientes, facilitando los resultados que desean obtener sin que estos tengan que gestionar los riesgos y costes específicos asociados.

Valor

El valor se percibe a través de dos componentes clave y se genera mediante la colaboración:

• Utilidad: Se refiere a lo que el servicio hace, es decir, su funcionalidad y el soporte que ofrece al rendimiento del cliente.
• Garantía: Asegura que el servicio es adecuado para su uso. Proporciona la certeza de que un producto o servicio cumplirá con los requerimientos acordados (disponibilidad, capacidad, continuidad y seguridad).

Roles en la Creación de Valor

• Cliente: La persona o entidad que define los requisitos del servicio

Recursos para facilitar la inserción laboral

El Sistema Nacional de Empleo aplica políticas activas de empleo para ayudar a las personas a encontrar y mantener trabajo.

Medidas y programas de apoyo

• 1. Medidas de apoyo a la contratación: Incentivos y bonificaciones a empresas que contraten a personas con más dificultades (jóvenes, mayores o personas con discapacidad).
• 2. Promoción del empleo autónomo: Ayudas para que personas desempleadas creen su propio negocio. Incluye subvenciones, préstamos ICO, bonificaciones y la capitalización del paro.
• 3. Fomento de la formación para el empleo (FPE): Busca mejorar la cualificación profesional de trabajadores y desempleados. Tipos: formación a demanda, para ocupados, para desempleados y en alternancia

Recursos para facilitar la inserción laboral

Los recursos para facilitar la inserción laboral se organizan en diferentes tipos de apoyo dirigidos a personas desempleadas y a colectivos vulnerables:

Apoyos para la inserción laboral

• Formación específica: Cursos y acciones formativas para personas desempleadas y para quienes ya están trabajando. Existen modalidades mixtas de formación y empleo que permiten aprender y trabajar simultáneamente, incluidas las prácticas remuneradas para jóvenes, y programas de ayudas para menores de 30 años.
• Programas europeos: Iniciativas como la Garantía Juvenil y prácticas en empresas que facilitan la incorporación al mercado laboral de las personas jóvenes.
• Acciones de promoción, desarrollo y orientación:

Tipus de Nous Productes

• Producte nou per a l’empresa i per al mercat.
• Productes nous per a l’empresa però que ja estan al mercat.

Altres Modalitats de Productes Nous

• Extensió de les línies de productes i serveis. (Exemple: un nou sabor de refresc o una nova talla de roba)
• Millora de productes i serveis. (Exemple: Google, Gmail, Maps, Drive, Meet, Calendar...)
• Reposicionaments: noves prestacions que satisfan noves necessitats. (Exemple: Aperol)

Per Què Desenvolupar Nous Productes?

• Canvis en la societat: hàbits de consum, tecnologia, competència, etc.
• Els clients desitgen nous i millors productes.

Estratègies de Desenvolupament de Producte

• Desenvolupament de productes des d’un departament d’investigació (R+D).
• Desenvolupament i producció

Què és la comunicació no verbal? Comunicació que inclou gestos, expressions facials, postura corporal, contacte visual, to de veu, proximitat física, etc. Es transmet sense paraules. És fonamental en l’àmbit sociosanitari, especialment amb les persones ateses que presenten pèrdua d’habilitats comunicatives.

Diferències entre comunicació verbal i no verbal

• Mitjà: paraules vs. gestos, expressions, postura i to de veu.
• Canal: la comunicació verbal sol ser conscient; la no verbal sovint és inconscient.
• Precisió: la comunicació verbal és més precisa; la no verbal pot ser ambigua.
• Expressió d’emocions: la no verbal és molt més eficaç per transmetre estats emocionals.

Impacte en la relació professional–usuari

La postura i els... Continuar leyendo "Comunicació no verbal en l’àmbit sociosanitari" »

Fundamentos del Aparato Locomotor

Definición y Funciones del Esqueleto

¿Qué es el aparato locomotor?

Es un conjunto de huesos, articulaciones, nervios y músculos que, funcionando como una unidad, permiten los movimientos voluntarios del cuerpo humano.

Funciones principales del esqueleto:

1. Movimiento.
2. Sostén del cuerpo y definición de la forma corporal.
3. Protección de los órganos internos.
4. Regulación del metabolismo del calcio y fósforo.
5. Producción de células sanguíneas (hematopoyesis).

Estructura y Composición de los Huesos

Definición y Componentes Celulares

¿Qué son los huesos?

Son órganos duros que dan consistencia al cuerpo y protegen los órganos vitales.

Composición microscópica del hueso:

• Células: Osteoclastos, osteocitos y osteoblastos.

1. El contrato de compraventa

El contrato de compraventa se define en el Código Civil como el contrato por el que uno de los contratantes se obliga a entregar una cosa determinada, y el otro a pagar por ello un precio cierto en dinero o signo que lo represente.

Compraventa civil

• Se rige por el Código Civil.
• Puede ser sobre cosas muebles o inmuebles sin intención de revender.
• No existe ánimo de lucro.
• Se formaliza entre particulares o al menos una de las partes no es comerciante.
• En caso de litigio, son competentes los tribunales civiles.

Compraventa mercantil

• Se rige por el Código de Comercio.
• Es solo sobre cosas muebles con intención de revender.
• Existe una finalidad de lucro.
• Las partes son comerciantes.
• En caso de litigio, son competentes los tribunales

Els tres tipus de violència segons Johan Galtung

El sociòleg Johan Galtung (1990) fa referència a tres tipus de violència:

1. Violència simbòlica o cultural

Amaga les relacions de força i és altament tolerada socialment i acceptada culturalment. Es produeix quan es fa servir qualsevol aspecte de la cultura per legitimar la violència; posa les dones en un lloc de subordinació, essent invisible tant per a la persona que l'exerceix com per a la que la percep.

2. Violència estructural

Accions i/o omissions que es fan des de les institucions socials, culturals, polítiques o judicials, que generen situacions de desigualtat que alimenten la violència. Són situacions d’injustícia generades per institucions que mantenen un desequilibri de... Continuar leyendo "Tipus de violència i bases de la violència masclista" »