Clasificación de la Comunicación Empresarial y Factores de Influencia
Tipos de comunicación
A) Según el ámbito de producción
- Comunicación interna: establece una corriente de información hacia el interior de la propia empresa.
- Comunicación externa: la transmisión de la información se realiza con el entorno, dirigiéndose a la clientela actual y potencial, así como a los medios de comunicación.
B) Según la forma de contacto entre emisor y receptor
- Personal: la relación es directa entre el comprador y el vendedor.
- Masiva: el emisor consigue establecer relación con un gran número de receptores.
C) Según la simbología empleada
- Verbal: se realiza utilizando vocablos.
- Comunicación no verbal: para su transmisión utiliza símbolos que pueden comunicar actitudes.
Características del emisor
A) Credibilidad: la...