Chuletas y apuntes de Español de Formación Profesional

Textos persuasivos

Los textos persuasivos son aquellos actos comunicativos en los que un emisor busca convencer al receptor para que este lleve a cabo una acción determinada. Estos textos incluyen un discurso argumentativo que contribuye a lograr la finalidad del texto.

Características generales

Se caracterizan principalmente por la apelación al receptor, por lo que el modo imperativo suele ser usual. También recurren al uso de vocativos y expresiones que despiertan el interés del receptor.

Géneros persuasivos

• Propaganda: Publicita mensajes ideológicos con el fin de incrementar el número de seguidores a una propuesta política, religiosa, social, etc.
• Publicidad: Se identifica con la composición gráfica y verbal cuyo propósito es la difusión

Elementos fundamentales del proceso comunicativo

Para que la comunicación sea efectiva, es necesario comprender sus componentes esenciales:

• Código: Señales o símbolos que transmiten el mensaje (ej. idioma).
• Emisor: Quien transmite el mensaje.
• Mensaje: Contenido de la comunicación.
• Contexto: Circunstancias del momento de la comunicación.
• Soporte: Medio que contiene la información (ej. documento).
• Canal: Medio físico de transmisión.
• Receptor: A quien se dirige el mensaje.
• Retroalimentación: Respuesta del receptor sobre la comprensión del mensaje.
• Interferencias: Factores que afectan la transmisión o recepción de información.

Principios básicos de comunicación presencial

• Indicar el motivo de la exposición.
• Organizar el contenido del mensaje.

El Romanticismo en España

Características generales:

• Movimiento artístico y cultural que se desarrolló en Europa durante la primera mitad del siglo XIX.
• El artista romántico persigue un ideal amoroso y político, que ha chocado con una realidad insatisfactoria.
• Rebeldía y ansia de libertad frente a la sociedad, soledad y refugio en el mundo interior.
• Dos tendencias:
  • Romanticismo liberal: su ideario podría resumirse en el de la Revolución Francesa.
  • Romanticismo conservador: defendía un retorno a los valores tradicionales, como la religiosidad o el absolutismo monárquico.

La poesía romántica:

Características:

• Uso de las exclamaciones e interrogaciones retóricas.
• Abundante uso de las figuras retóricas.
• Búsqueda de la musicalidad, el ritmo

Comunicación: concepto e importancia en la empresa

Comunicación: es cuando personas intercambian mensajes usando un canal. En una empresa, la comunicación es básica para tratar con clientes y entre departamentos.

Proceso de comunicación (elementos)

• Emisor: quien envía el mensaje.
• Receptor: quien recibe el mensaje.
• Mensaje: lo que se quiere decir.
• Código: cómo se dice (palabras, gestos, símbolos).
• Canal: medio usado (cara a cara, teléfono, correo electrónico…).
• Contexto: situación en la que se comunica.
• Feedback: respuesta del receptor.

Barreras de la comunicación

Las principales barreras son:

• Sémanticas: no entender el idioma o el significado de palabras.
• Físicas: ruido, mala conexión, interferencias.
• Psicológicas: emociones, prejuicios,

La comunicación oral y sus técnicas

Los medios fundamentales que tiene una persona para relacionarse con los demás son: palabra hablada y palabra escrita.

En la comunicación oral utilizamos la lengua hablada para transmitir un mensaje. Se emplea con frecuencia en la empresa para dar instrucciones, explicar algo a un compañero, organizar tareas, etc.

En las relaciones laborales debemos prestar atención a:

• La utilización correcta del lenguaje.
• El contexto en que se produce la comunicación.
• Las dificultades del mensaje.
• Las formas de transmitirlo.

Aspectos de la comunicación oral

Situación de la comunicación

No siempre es el emisor quien elige el tema y la forma de comunicarlo. Habrá que tener en cuenta el objetivo de la empresa.

El mensaje y

Fundamentos de la Comunicación Oral

La comunicación oral se establece entre dos o más personas. El medio de transmisión es el aire y el código utilizado es el idioma. Se distinguen principalmente dos tipos:

• Presencial: El emisor y el receptor se encuentran físicamente en el mismo espacio.
• No presencial: El emisor y el receptor no comparten el espacio físico.

Principios, técnicas y habilidades

Para una comunicación eficaz, intervienen elementos como la voz, el acto temporal, la percepción selectiva, el feedback y el uso adecuado de la comunicación no verbal.

Elementos lingüísticos orales

Se refieren al conjunto de señales vocales que acompañan a la comunicación verbal y no verbal (cierro). Sus características principales incluyen:

• Volumen
• Timbre
• Tono
• Ritmo
• Fluidez

Técnicas de dinamización grupal

Cohesión grupal

La cohesión grupal se define como «el campo total de fuerzas que actúan sobre los miembros de un grupo para permanecer en él».

Factores de atracción grupal

• Atracción interpersonal entre los miembros del grupo: Se refiere a la atracción hacia el grupo por las relaciones existentes entre sus integrantes (amistad, compañerismo, etc.). De este modo, la cohesión es equivalente a la atracción interpersonal, la cual puede medirse a través de las decisiones sociométricas llevadas a cabo por los miembros del grupo.
• Atracción hacia las actividades que el grupo realiza: Los componentes de un grupo pueden sentir atracción por el disfrute de las actividades que se realizan en el mismo. Ejemplos:

El Género Lírico

Obras en las que el autor expresa sus ideas y sentimientos más íntimos y personales, de forma subjetiva.

Características del Género Lírico

• Empleo intensivo de la función poética: Ligado al uso de figuras estilísticas con la intención de provocar determinados efectos en el lector.
• Empleo de la función expresiva: Se manifiestan los sentimientos, visiones y emociones del autor, convirtiéndose en el vehículo de transmisión de la intimidad y de las experiencias más personales y subjetivas. Se emplean palabras con valor evocador y sugerente.
• Concentración y brevedad: Se elimina todo lo accesorio y anecdótico.
• Escasa presencia de elementos narrativos: Las alusiones al tiempo o espacio, que puedan aparecer, son un mero

Información, comunicación y comportamiento

1. Información, comunicación y comportamiento

• La comunicación en la empresa es vital: permite que la información llegue a quienes toman decisiones y que los equipos trabajen de manera coordinada.
• La información es un recurso valioso: mejora la toma de decisiones y puede otorgar una ventaja competitiva frente a la competencia.

Ejemplo: Si el departamento de ventas conoce en tiempo real qué productos tienen más demanda, puede ajustar la producción y aumentar las ventas.

1.1 Finalidad de la comunicación

• Se busca alinear a todos los integrantes con los objetivos de la empresa, reducir malentendidos y fomentar la motivación.
• La comunicación efectiva es el pilar para construir una cultura organizacional

1. La Comunicación Oral

Es la que se transmite a través de la voz, utilizando para ello la palabra hablada. Puede ser:

• Presencial: El emisor y el receptor se encuentran físicamente en el mismo lugar. Ejemplos: reunión, entrevista, diálogo.
• No presencial: El emisor y el receptor no están en el mismo lugar. Ejemplos: llamada telefónica, videollamada.

Este tipo de comunicación tiene una serie de características:

• La voz es el elemento básico.
• Hay una dificultad para dejar constancia de lo que se habla.
• Tiene una retroalimentación inmediata.
• Los mensajes son más espontáneos.
• Posibilidad de rectificación inmediata. Ej.: explicaciones y aclaraciones.
• Hace uso conjunto con la comunicación no verbal. Ej.: gestos, movimientos.
• Influencia de los elementos