Estrategias de Comunicación Comercial Efectiva: Concepto, Fines e Instrumentos del Marketing Mix
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Concepto y Fundamentos de la Comunicación Comercial
La comunicación consiste en la transmisión de información del vendedor al comprador, referida al producto o la empresa, por medio de un mensaje codificado mediante palabras, imágenes, sonidos, etc. Esta transmisión utiliza medios, bien interactivos o no, o a través de medios de comunicación de masas (televisión, prensa, radio).
El comprador recibe e interpreta el mensaje y devuelve una respuesta al vendedor, que en última instancia consistirá en la compra o no del producto.
Fines y Objetivos de la Comunicación
El fin primordial de la comunicación es estimular la demanda. Para lograrlo, se establecen objetivos básicos:
- Informar: Dar a conocer la existencia del producto, sus características,