Claves del Posicionamiento de Marca y Proceso de Compra B2B
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Participantes en el Proceso de Compra B2B
El centro de compras es el conjunto de individuos y unidades que participan en la toma de decisiones de compra empresarial. Incluye:
- Usuarios: Miembros de la organización que usarán el producto o servicio.
- Influenciadores: Personas que influyen en la decisión de compra, a menudo definiendo especificaciones.
- Compradores: Individuos con autoridad formal para seleccionar proveedores y negociar condiciones.
- Tomadores de decisiones: Personas que aprueban la selección final de proveedores.
- Vigilantes u observadores: Controlan el flujo de información hacia el centro de compras.
Tipos de Situaciones de Compra Empresarial
- Recompra directa: Resurtido de un pedido sin modificaciones.
- Recompra modificada: Se modifican