Chuletas y apuntes de Economía de Primaria

Mix de Comunicaciones de Marketing

El mix de comunicaciones de marketing, también conocido como mix de promoción, es la combinación específica de herramientas de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales y marketing directo que una empresa utiliza para alcanzar sus objetivos de publicidad y marketing.

Factores que Apoyan el Cambio en las Comunicaciones Actuales

• Desarrollo del marketing dirigido: Cultivar relaciones más estrechas con los clientes en micromercados más definidos.
• Cambio al marketing segmentado: Utilizar nuevas tecnologías para llegar a segmentos de clientes más pequeños y de forma más personalizada.

Herramientas de Promoción

Publicidad

La publicidad es toda transmisión de información impersonal

Ejercicios de Microeconomía: Maximización de la Utilidad

1. Evaluación de la Cesta de Consumo Óptima

a) Las preferencias de un consumidor están representadas por la función de utilidad ordinaria U(x,y) = (5/2)xy². Si consideramos que la renta del consumidor (R) es de 1.000 dólares y, siendo P_x = 5 y P_y = 5 USD los precios de los bienes X e Y respectivamente, la cesta de consumo que maximiza la utilidad del consumidor es (X,Y) = (100, 200).

Respuesta: Falso.

Sea U(x,y) = (5/2)xy². Aplicando el método de Lagrange:

El Lagrangiano es L(x,y, μ) = (5/2)xy² + μ(1.000 - 5x - 5y). Derivando e igualando a cero:

• ∂L/∂x = (5/2)y² - 5μ = 0
• ∂L/∂y = 5xy - 5μ = 0

Resolviendo el sistema se obtiene la relación 2x = y. Sustituyendo en la restricción... Continuar leyendo "Maximización de la Utilidad y Equilibrio del Consumidor: Ejercicios Resueltos" »

Adhocracia

Es el modelo típico de empresas de reciente creación, compuestas por profesionales de sectores de tecnologías avanzadas y de servicios a otras empresas; o bien, empresas maduras sujetas a rediseño. En este modelo, es muy importante el trabajo en equipo, su capacidad de adaptación, la motivación y la participación.

Características Principales de la Adhocracia

• Principal mecanismo de coordinación: Adaptación mutua.
• Parte fundamental de la organización: Staff de apoyo.
• Principales parámetros de diseño: Estructura orgánica, descentralización selectiva, especialización horizontal del puesto, preparación, agrupación basada a la vez en la función y el mercado.
• Factores de contingencia: Entorno complejo, dinámico, organización

Estrategias Clave para el Éxito en el Comercio Electrónico

Comportamiento del Cliente Online

Comprender el hábito y comportamiento de los clientes nos permitirá conocer sus necesidades, segmentar por hábitos e identificar al cliente objetivo. Internet ha convertido al consumidor en prosumidor, haciéndole partícipe en todo el proceso de compra. Por tanto, toda estrategia de marketing debe girar en torno a los intereses del consumidor, y estos comportamientos deben promover las acciones en cada uno de los departamentos de la empresa:

• Producción: Este departamento debe contar con los recursos necesarios para obtener el producto y ofrecer los servicios que esperan los clientes en cuanto a distribución, comunicación, precio y calidad.
• Ventas:

Conceptos Fundamentales de Fiscalidad

1. El Tributo

El tributo es un ingreso público que recibe el Estado de los ciudadanos con carácter obligatorio, destinado a atender los gastos y servicios públicos de la comunidad.

Elementos del Tributo:

• Contribuyente: Persona física o jurídica obligada al pago.
• Sujeto Pasivo: Persona obligada al cumplimiento de las prestaciones tributarias.
• Hecho Imponible: Circunstancia que, según la ley, origina la obligación tributaria.

2. Tipos de Tributos

2.1. Impuestos

Los impuestos son tributos exigidos sin contraprestación directa, cuyo hecho imponible está constituido por negocios, actos o hechos que ponen de manifiesto la capacidad económica del contribuyente.

Clasificación de Impuestos:

• Impuestos Directos: Gravan

Mercado Cambiario

Conjunto de instituciones que operan en moneda extranjera y permiten transacciones de carácter comercial (es donde se transan monedas extranjeras).

Tipo de Cambio

El tipo de cambio es el precio en moneda nacional de una moneda extranjera. Su valor es determinado por la oferta y la demanda de divisas. Los tipos de cambio resultan una importante información que orienta las transacciones internacionales de bienes, capital y servicios.

Factores que influyen en el Tipo de Cambio

• Fugas de capitales que provocan reacciones similares en otros mercados.
• Coyuntura política. (Todo esto lo maneja el Banco Central).

Oferta y Demanda de Dólares

• Demanda: Importaciones, turismo emisivo e inversiones en el extranjero, pago de deuda.
• Oferta: Exportaciones,

La Creciente Crisis en la Doctrina Occidental sobre el Libre Flujo de Información

Una nueva crisis emerge en relación con la disponibilidad y utilización de los circuitos internacionales de comunicación. El flujo de información que sirve al conjunto de empresas multinacionales se convierte en centro de controversia. Este flujo y sus problemáticas secuelas son la preocupación primordial de quienes confían en los destinos del orden empresarial multinacional. El sector de la información se concibe y se destina para servir de trampolín a la revitalización del capitalismo de los Estados Unidos. El flujo de datos por encima de las fronteras se ha convertido en el elemento vital del sistema mundial de negocios. La aptitud para manejar una... Continuar leyendo "Flujo de Información y Economía: Impacto en la Soberanía y Cultura" »

Funciones del Departamento de Ventas

Comercialización, atención al cliente, estudios de mercado, establecer política de precios.

Marketing

Conjunto de procesos centrado en planificar, crear, promocionar y distribuir ideas, bienes o servicios con el fin de producir intercambios que satisfagan los objetivos individuales y empresariales.

Marketing como Filosofía

(Porque es una actitud mental y una forma de entender las relaciones de la empresa con su entorno).

Marketing como Ciencia

(Instrumentos y medios que la empresa pone en marcha para realizar intercambios que resulten lo más satisfactorios posible).

Función Comercial

Conjunto de actividades que conectan de manera real a la empresa con su entorno. (Función comercial no solo es vender; marketing... Continuar leyendo "Principios Fundamentales del Marketing y la Atención al Cliente" »

Variables Organizacionales y su Importancia en la Preparación de un Proyecto

La importancia del estudio de las variables organizacionales en la preparación de un proyecto radica en que la estructura que se adapte para su implementación y operación está asociada a egresos de inversión y costos de operación, tales que pueden determinar la rentabilidad o no rentabilidad de la inversión.

Conceptos Clave en la Gestión de Proyectos

1. ¿Qué es un proceso? Es un conjunto de acciones sistemáticas encaminadas a obtener un producto terminado.
2. ¿Cuál es la diferencia entre un estado de régimen y un estado transiente? Los proyectos en el estado transiente (inversión) entregan productos únicos, mientras que los procesos en el estado de régimen

¿Qué es ISO 9001?

La ISO 9001 es una norma internacional que toma en cuenta las actividades de una organización, sin distinción de sector de actividad. Esta norma se concentra en la satisfacción del cliente y en la capacidad de proveer productos y servicios que cumplan con las exigencias internas y externas de la organización. Hoy por hoy, la norma ISO 9001 es la norma de mayor renombre y la más utilizada alrededor del mundo (más de un millón de organizaciones en el mundo están certificadas ISO 9001, fuente: www.iso.org).

¿Cuáles son las normas de calidad ISO?

La norma ISO 9001 contiene ocho principios clave de gestión de la calidad que, pese a no ser auditables, conforman las características fundamentales de un sistema como el que... Continuar leyendo "Beneficios y Principios de la Norma ISO 9001 para la Gestión de Calidad" »