Chuletas y apuntes de Economía

El Pla Operatiu: Disseny de Processos i Recursos

El Pla Operatiu té com a objectiu dissenyar els processos de fabricació o de prestació de serveis i determinar els recursos necessaris (persones, materials i tecnologia) per al seu funcionament, basant-se en l'estudi de mercat i les estratègies del pla de màrqueting.

Atributs del Producte i Servei

Dins de l'estratègia del producte del pla de màrqueting, per a cada producte o servei, es defineixen:

• Atributs físics i funcionals: materials, composició, color, sabor, olor, mida, envàs, embalatge, etiquetatge i disseny.
• Atributs psicològics: qualitat i marca.

Procés de Producció i Operacions: Fases Clau

Amb aquesta informació, es dissenya el procés de producció i operacions, que generalment... Continuar leyendo "Pla Operatiu: Disseny de Processos, Recursos i Estratègia de Localització" »

Las Relaciones Públicas (RRPP): Definición y Alcance

Las Relaciones Públicas (RRPP) son promociones estratégicas que difunden la existencia y características de los productos, sin hacer propuestas de venta directas, y refuerzan la presencia de la marca o empresa en el mercado. Las acciones de relaciones públicas están dirigidas a diversos públicos, tanto internos como externos, como clientes, empleados, colaboradores, inversores, proveedores, competencia, medios y líderes de opinión.

Finalidad y Objetivos de las Relaciones Públicas

Las relaciones públicas buscan obtener, mantener o recuperar la aceptación, confianza y apoyo del mercado y la sociedad. El mensaje de las relaciones públicas debe ser coherente con la actividad y metodología... Continuar leyendo "Estrategias y Herramientas Clave de las Relaciones Públicas (RRPP) para el Éxito Empresarial" »

Models de Negoci i Estratègies d'Innovació

Un model de negoci és una eina que recull els elements bàsics que mostren el funcionament d'una empresa, en funció del tipus de resposta que dóna a les necessitats del mercat. Els seus elements clau són:

• Qui i com: característiques del client, canal de distribució, etc.
• Proposta de valor: per satisfer les necessitats del consumidor.
• Recursos necessaris: per fabricar el producte o generar el servei.
• Benefici: despeses i ingressos previstos.

Models de Negoci Tradicionals

1. Petit comerç: venda d'un producte al detall (ex: botiga de fruita i verdura de barri).
2. Franquícia: model de negoci en el qual el propietari d'una empresa reconeguda ven a un tercer els drets per explotar la seva marca, logotip, etc.

Conceptes Fonamentals de la Producció

Producció

Obtenció de béns o serveis a partir de la combinació d’una sèrie de factors productius, segons una tecnologia específica.

Funció de Producció (FDP)

Funció transformadora o fabricadora de béns, serveis o productes dins de l’empresa.

Objectiu de la FDP

Organització, gestió i control de les operacions de transformació dels factors productius en productes, amb la finalitat de fer gestions amb la màxima eficiència econòmica.

Departament de Producció

És la competència de la FDP i s’encarrega de la direcció de la producció com a sistema productiu.

Factors Determinants en la Presa de Decisions de Producció

• Capacitat Productiva: Quantitat de producció màxima que es pot realitzar d’un

Factores que Impactan Negativamente la Fidelización del Cliente

La fidelización de clientes es un pilar fundamental para cualquier negocio. Sin embargo, diversas situaciones pueden mermar la lealtad del consumidor. A continuación, se detallan algunos de los problemas más comunes que afectan la experiencia del cliente y, por ende, su fidelidad:

• Pérdida de tiempo del cliente por falta de atención: El cliente comienza a desesperarse cuando observa al personal realizando otras tareas en lugar de atenderlo.
• Conversación entre empleados: Muchos clientes esperan ser atendidos y buscan a alguien que les preste atención. No lo encuentran porque los empleados están conversando entre ellos.
• Empleados que no se desplazan para dar servicio: Frecuentemente,

1. El Tipo de Interés: El Coste del Dinero

El tipo de interés representa el porcentaje que se paga por los intereses sobre la cantidad prestada. Quien solicita el préstamo lo paga, y quien presta el dinero lo recibe. En esencia, es el precio del dinero, el coste que asumimos por disponer de fondos ajenos.

¿Por qué se pagan intereses?

• Renuncia al uso del dinero: El prestamista renuncia a disponer de su dinero durante un tiempo determinado.
• Asunción de riesgo: Existe la posibilidad de no recuperar el dinero prestado.
• Pérdida de valor del dinero: Se compensa la posible inflación o pérdida de poder adquisitivo.

2. La Demanda de Dinero: ¿Cuánto Efectivo Deseamos?

La demanda de dinero se refiere a la cantidad de dinero que las personas desean... Continuar leyendo "Comprendiendo el Dinero: Tipos de Interés, Depósitos y Opciones de Financiación" »

La Venda de Béns Immobles

Un bé immoble és tota edificació fixa, és a dir, que no es pot traslladar de lloc, i susceptible d’ús i habitabilitat per l'usuari. Hi ha dos tipus d'immobles: nous o de segona mà.

Intermediaris en la Venda d'Immobles

• Obra nova: Promotor o agència immobiliària.
• Segona mà: Agència immobiliària.

Avantatges de l'Agència Immobiliària

• Compta amb una cartera de clients-venedors.
• Realitza publicitat dels immobles.
• Realitza les visites, a les quals s'ha d'argumentar la venda.
• S'encarrega de totes les tasques administratives.
• Els Agents de la Propietat Immobiliària (API) estan col·legiats.

La Cartera d'Immobles

La cartera d'una empresa és el total de productes o serveis que ofereix per a la venda. Es divideixen en línies... Continuar leyendo "Guia Essencial del Sector Immobiliari: Compravenda i Lloguer" »

Definición del Modelo de Negocio

El modelo de negocio define la manera en que una empresa satisfará las necesidades de sus clientes a través de un producto o servicio. Implica determinar:

• A quién y cómo se venderá.
• Qué propuesta de valor se implementará para satisfacer la necesidad del consumidor.
• Qué recursos se necesitan.
• Qué beneficios se esperan obtener.

Tipologías Comunes de Modelos de Ingresos

Existen diversas estrategias para generar ingresos:

• Suscripción: Pago recurrente por acceso continuo.
• Long Tail: Venta de un gran volumen de unidades de muchos productos diferentes, aunque cada uno se venda en pocas cantidades.
• Premium: Ofrecer una versión básica gratuita y cobrar por funcionalidades avanzadas.
• Restricción de Uso: Limitar el

1. ¿Qué es el pronóstico de inventarios y cuál es su importancia?

Consiste en estimar la cantidad de productos o materiales que se necesitarán en el futuro para satisfacer la demanda. Es fundamental para optimizar los niveles de stock, evitar tanto excesos (que generan costos de almacenamiento y obsolescencia) como faltantes (que resultan en ventas perdidas y clientes insatisfechos), y mantener un alto nivel de servicio al cliente.

2. ¿Cuáles son los principales métodos cualitativos de pronóstico?

Los principales métodos cualitativos se basan en el juicio y la experiencia humana. Incluyen: el juicio de expertos, las encuestas a clientes (para conocer sus intenciones de compra), el método Delphi (consenso de expertos anónimos) y las... Continuar leyendo "Optimización de Inventarios: Métodos y Estrategias para una Predicción Precisa" »

1. Datos Secundarios: Ventajas y Limitaciones

Ventajas

• Son más accesibles y económicas que los datos primarios.
• Disponibles de forma inmediata sin necesidad de aplicar un proceso metodológico complejo.
• Permiten comparar y complementar datos de distintas fuentes, mejorando el análisis.

Limitaciones

• Suelen ser genéricas y pueden no incluir variables específicas.
• La metodología de obtención puede afectar su precisión y fiabilidad.
• La información puede estar desactualizada y no reflejar la realidad actual.
• Los criterios de análisis y ponderación pueden variar, dificultando la integración de datos.

2. Procedimiento para la Búsqueda de Información

• Determinar el ámbito o temática general a investigar.
• Identificar qué información es relevante