Fundamentos del Control Administrativo: Estrategias para la Eficiencia Organizacional
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El Control en el Proceso Administrativo
El control es un subproceso fundamental del proceso administrativo (planificación, organización, dirección y control). Administrar es alcanzar objetivos predeterminados mediante el esfuerzo de otros.
Control: Concepto General
- Definición: Medir la actividad realizada para verificar el cumplimiento de lo planeado y el logro de objetivos.
- Carácter Positivo: Debe estar orientado a que las cosas se realicen según los planes, no a buscar culpables.
- Preguntas Clave: ¿Hacia dónde vamos?, ¿En dónde estamos? y ¿Qué tan bien progresamos?
Acciones Básicas del Control
- Definición de Estándares o Normas: Patrones de medición.
- Instalación de Sistemas de Información: Para comparar con estándares.
- Medición de