Chuletas y apuntes de Economía

Evaluación Práctica: Estrategias de E-commerce y Optimización de Tiendas Virtuales

1) Problema de Conversión en Tienda Online de Belleza y Perfumería

Usted es contratado por una marca de venta de artículos de belleza y perfumería que enfrenta el siguiente desafío:

Recibe muchas visitas en su tienda online, una gran cantidad de usuarios agregan varios productos al carrito, pero son muy pocos los que terminan concretando la compra.

A. Fase del Embudo con Problemas

La marca está teniendo problemas en la fase de Conversión o Transacción del embudo de conversión (específicamente en el Checkout o proceso de pago).

B. Posibles Razones del Problema

Las razones comunes para el abandono del carrito en esta fase incluyen:

• Costos inesperados (envío,

El Cliente y la Idea de Negocio

1. El segmento de mercado

El mercado no es homogéneo, por lo que se divide en segmentos, es decir, en grupos de clientes con características y necesidades similares.

👉 Segmentar el mercado permite adaptar mejor el producto o servicio a cada tipo de cliente.

Ejemplo: Alojamiento turístico

• Hotel: Dormir y descansar.
• Apartahotel: Más espacio y posibilidad de cocinar.
• Camping: Contacto con la naturaleza y ocio compartido.
• Casa rural: Naturaleza con mayor comodidad.
• Piso turístico: Alojamiento económico y contacto con residentes.

2. Estudio del cliente objetivo (target)

Consiste en analizar al cliente al que va dirigido el producto para ofrecerle lo que realmente necesita. Se estudian los siguientes aspectos:

• Datos básicos:

Tipus de formes jurídiques d'empresa

• Empresa individual: persona física, responsabilitat il·limitada, 1 soci, capital mínim no requerit, IRPF, Codi Civil (drets i obligacions).
• Societat civil pública: nom triat pels socis, responsabilitat il·limitada, mínim 2 socis, capital mínim no requerit, Impost de Societats (IS), Codi de Comerç.
• Societat col·lectiva: nom + SC, responsabilitat il·limitada, mínim 2 socis, capital mínim no requerit, IS, Codi de Comerç.
• Societat limitada: nom + SL o SRL, responsabilitat limitada, mínim 1 soci, capital mínim 1 € (100% desemborsat), IS, Llei de Societats de Capital.
• Societat anònima: nom + SA, responsabilitat limitada, mínim 1 soci, capital mínim 60.000 € (25% desemborsat en 5 anys), IS, Llei

T.4 Liderazgos

Laissez-faire

Laissez-faire: basado en el principio de que los trabajadores tienen las competencias y la experiencia necesarias para desempeñar su labor y, por tanto, cualquier intervención de la dirección es perjudicial. Su equipo se siente menos constreñido y más valorado.

Ventajas

• Acelera los procesos de decisión gracias a la reducción de tiempos de aprobación de los proyectos.
• Le permite a los miembros del equipo ser innovadores, creativos e independientes.
• Promueve el crecimiento profesional gracias a la ausencia de burocracia.

Desventajas

• Puede afectar la motivación del equipo si el líder se percibe como una persona desinteresada.
• Afecta los procesos de comunicación si los managers se mantienen demasiado al margen de

Fundamentos Esenciales de la Dirección y Gestión Organizacional

I. El Liderazgo: Influencia y Dirección

Liderazgo: Capacidad de influir, motivar y guiar a individuos o grupos hacia el logro de metas establecidas.

Estilos de Liderazgo

• Autocrático: El líder toma decisiones sin consultar.
  • Ventaja (V): Actuar rápido en emergencias.
  • Desventaja (D): Desmotivación del equipo.
• Democrático: El líder consulta y toma en cuenta la opinión del equipo.
  • Ventaja (V): Mayor compromiso del personal.
  • Desventaja (D): El proceso de decisión toma tiempo.
• Liberal (Laissez-faire): Se otorga gran libertad al equipo con supervisión mínima.
  • Ventaja (V): Fomenta la creatividad.
  • Desventaja (D): Riesgo de falta de control y dirección.
• Transformacional: Motiva, inspira

Perú: déficit fiscal estructural e institucional

Déficit fiscal: Ocurre cuando el Estado gasta más de lo que recauda y debe endeudarse para cubrir esa diferencia. La inflación y la deuda están bien; el problema es el déficit fiscal. El problema no es solo el déficit fiscal, sino que el Estado promete metas que no cumple, lo que hace que el mercado deje de creerle.

¿Por qué no hay ingresos? Informalidad: 75% de la población no tributa → el Estado no recauda lo suficiente. No es solo un problema económico, también es social y político.

El aumento del déficit fiscal en el Perú no responde a choques externos, sino a decisiones políticas de corto plazo que debilitan la credibilidad del Estado y pueden afectar el bienestar de toda... Continuar leyendo "Déficit fiscal y populismo: impacto en la sostenibilidad económica de Perú y Argentina" »

Lestructura organitzativa d'una empresa és la manera particular com una empresa organitza els recursos materials i humans de què disposa per a dur a terme la seva activitat d'una manera eficaç i eficient.

Funcions de la direcció de vendes

Funcions de gestió dels processos de venda: Aquest grup de funcions fa referència a la responsabilitat que la direcció de vendes assumeix pel que fa als processos de venda pròpiament dits, és a dir, a tot el conjunt de recursos i d'accions que ha de coordinar per a assolir els objectius previstos.

Gestió del personal de vendes

Funció de gestió del personal de vendes: Sigui quina sigui la dimensió de l'empresa, certes funcions sempre seran assumides per qui dirigeixi el departament de vendes.

Objectius

Terminología Clave en el Ámbito Empresarial y Económico

Definiciones Organizacionales

• Empresa: Organización que combina recursos materiales y humanos para producir bienes y servicios destinados al mercado, con el objetivo principal de obtener un beneficio.
• Sector: Conjunto de empresas que compiten directamente con la nuestra debido a la afinidad en los productos que ofrecen.
• PYME (Pequeña y Mediana Empresa): Generalmente se define por tener menos de 250 trabajadores y una facturación anual que no supera los 50 millones de euros.
• Multinacionales: Organizaciones empresariales que poseen y controlan la producción o servicios en más de un país.

Indicadores del Mercado Laboral

• Población Activa: Proporción de la población activa (ocupados y

Fundamentos y Características Esenciales del Servicio

Definición de Servicio

Un servicio es una acción o prestación que se ofrece al cliente y que le genera un beneficio, pero que no implica entregarle un objeto o que pase a ser dueño de algo.

Los servicios son siempre intangibles y no se pueden guardar. Además, normalmente son personalizados y requieren presencia o interacción entre quien lo presta y quien lo recibe.

Características Clave del Servicio

• Intangibilidad
• Inseparabilidad
• Heterogeneidad (variabilidad)
• Perecibilidad

Marketing de Servicios (MKT) y el Modelo de las 7 P's

El marketing de servicios es un conjunto de tácticas que ayudan a explicar el valor del servicio y a persuadir al cliente para que opte por una determinada empresa.

Las

Ejercicio 1: Determinación del Estado de Resultados

Una empresa dedicada a la producción y venta de abarrotes presentó, durante el año 2024, los siguientes movimientos financieros: ingresos por ventas de $200, costos de producción y distribución de $80, gastos de administración de $10 y un pago de intereses por deudas de $10. La normativa exige el pago de un 25% de impuesto sobre las utilidades.

A continuación, se detalla el cálculo del resultado operacional, el margen no operacional, las utilidades antes de impuestos, el monto del impuesto a pagar y las utilidades después de impuestos:

• 1. Ingresos por venta: $200
• 2. Costos de producción y distribución: $80
• 3. Margen bruto: $120 (calculado como: Ingresos por venta – Costos de producción