Conceptos Esenciales de Comunicación Corporativa y Gestión de Crisis
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Conceptos Fundamentales en Comunicación Organizacional
Tipos de Públicos en la Comunicación Corporativa
Una organización interactúa con diversos públicos, cada uno con sus particularidades y necesidades de comunicación:
- Público General: La organización se comunica con el gran público para generar una imagen positiva.
- Comercial/Cliente: Público prioritario, ya que el éxito de una organización depende directamente de su satisfacción.
- Proveedores y Distribuidores: Requiere una comunicación fluida y transparente para fomentar la confianza mutua.
- Administración Pública: Favorece un clima de comprensión ante la posible creación de políticas que afecten al sector.
- Medios de Comunicación: Mantener buenas relaciones con ellos es crucial
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